Calltouch Старт+

Продукт
Разработчики: Calltouch (Колтач Солюшнс)
Дата премьеры системы: ноябрь 2018 года
Технологии: CRM - Системы лояльности,  Call-центры

20 ноября 2018 года рамках V ежегодной конференции Callday 2018 компания Calltouch представила новый сервис Старт+. Платформа, финансово и продуктово адаптированная под нужны небольших компаний: стартапов, розничных операторов и ритейлеров, решает давнюю боль малого бизнеса – дает возможность автоматизировать бизнес-процессы и оптимизировать расходы на все маркетинговые коммуникации и рекламные активности.

В продукте объединился необходимый для малых предприятий функционал: построение отчетов за любые даты в один клик, легкая интеграция с различными CRM-системами (AmoCRM, Bitrix) и рекламными площадками (Яндекс.Директ, Google Adwords), сравнительный анализ данных за разные периоды. Помимо этого, Старт+ позволяет собрать всю информацию в одном окне: это более 30 показателей для анализа маркетинговых активностей. Сам дисплей построен по типу конструктора, который дает возможность добавить / убрать новый показатель.

Раньше возможность иметь объединенную платформу для сквозной аналитики была только у крупных компаний, так как подобные сервисы, как правило, требуют больших финансовых ресурсов. Решение для малого бизнеса – это возможность действовать не по наитию, а на основе аналитических данных. Используя новый сервис, предприниматель может увидеть свои ошибки в выборе рекламной или маркетинговой стратегии, что в последствие приведет к сокращению расходов и повышению конкурентоспособности компании.



СМ. ТАКЖЕ (1)


Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (246)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (158)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (107)
  МайАстериск (myAsterisk) (104)
  Телефонные Системы (Oktell) (35)
  Другие (783)

  Naumen (Наумен консалтинг) (11)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (7)
  Аргус НТЦ (4)
  Mango Office (Манго Телеком) (3)
  Manzana Group (М Софт) (3)
  Другие (10)

  Naumen (Наумен консалтинг) (9)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  Авантелеком (3)
  Другие (21)

  Naumen (Наумен консалтинг) (7)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (3)
  ОБИТ (3)
  Mango Office (Манго Телеком) (2)
  Другие (24)

  ОБИТ (1)
  Ростелеком Центр (ЦентрТелеком) Макрорегиональный филиал (1)
  Mango Office (Манго Телеком) (1)
  Афанекс Консалтинг (Afanex Consulting) (1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen (Наумен консалтинг) (10, 265)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4, 186)
  Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) (1, 111)
  МайАстериск (myAsterisk) (1, 107)
  Avaya (36, 84)
  Другие (396, 571)

  Naumen (Наумен консалтинг) (5, 11)
  Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (2, 6)
  Аргус НТЦ (1, 4)
  Mango Office (Манго Телеком) (1, 3)
  Manzana Group (М Софт) (1, 3)
  Другие (8, 11)

  Naumen (Наумен консалтинг) (4, 10)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (2, 3)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (2, 3)
  Другие (11, 17)

  Naumen (Наумен консалтинг) (6, 11)
  Minervasoft (Пантеон Айти) (1, 4)
  Voice Systems Robotics (VSR, VS Robotics) (1, 3)
  Первый Бит (2, 2)
  Скорозвон, Skorozvon (Смартьюб) (2, 2)
  Другие (16, 18)

  Mango Office (Манго Телеком) (1, 1)
  Т-Банк (1, 1)
  Celonis (1, 1)
  МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214
  Call Center Infinity - 137
  Клиент-Коммуникатор (КлиК) - 111
  CallBox Contact-center - 107
  Infinity Taxi - 51
  Другие 709

  Аргус WFM CC (Workforce Management for Contact Сenter) - 4
  SmartLogger II - 4
  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Naumen Workforce Management (Naumen WFM) - 3
  Другие 18

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5
  Call Center Infinity - 4
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Mango Office Контакт-центр - 3
  Prof IT: Vocamate AI - 3
  Другие 20

  Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4
  Minerva Knowledge (ранее Minerva KMS и Naumen KMS) - 4
  Naumen Erudite - 3
  VS Robotics: VS Робот-оператор - 3
  BSS: Речевая аналитика - 2
  Другие 21

  Celonis Process Mining - 1
  МТС Exolve Голосовой робот - 1
  Mango Office Контакт-центр - 1
  Т-Банк Сервис речевой аналитики для бизнеса (ране Тинькофф) - 1
  Другие 0

Подрядчики-лидеры по количеству проектов

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Manzana Group (М Софт) (79)
  НПО Аналитика (38)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (35)
  Ансофт (Ansoft) (28)
  SAP CIS (САП СНГ) (27)
  Другие (501)

  Manzana Group (М Софт) (11)
  Loymax Solution (Лоймакс) (5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (3)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Другие (12)

  Manzana Group (М Софт) (7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (2)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1)
  Другие (10)

  Manzana Group (М Софт) (9)
  ОБИТ (3)
  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (2)
  RapidSoft (Надёжные Сетевые Решения) (2)
  Другие (8)

  GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг) (1)
  SAP CIS (САП СНГ) (1)
  Другие (0)

Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  SAP SE (8, 113)
  Oracle (4, 98)
  Manzana Group (М Софт) (7, 90)
  НПО Аналитика (1, 38)
  SAS Institute Inc (3, 34)
  Другие (225, 320)

  Manzana Group (М Софт) (3, 11)
  Loymax Solution (Лоймакс) (1, 5)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 3)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (2, 2)
  Profitbase (Бизерра.ру) (1, 2)
  Другие (12, 14)

  Manzana Group (М Софт) (5, 7)
  Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция) (1, 2)
  Edna, ОСК (ранее mfms) (1, 2)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 2)
  Сбер Бизнес Софт (1, 1)
  Другие (8, 8)

  Manzana Group (М Софт) (4, 9)
  Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3)
  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 2)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни) (1, 2)
  GrandBazar (ГрандБазар) (1, 2)
  Другие (7, 8)

  Data Sapience (Дата Сапиенс) (1, 1)
  SAP SE (1, 1)
  Hybris (1, 1)
  Другие (0, 0)

Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения

За всю историю
2023 год
2024 год
2025 год
Текущий год

  Oracle Siebel CRM - 94
  Manzana Loyalty - 59
  SAP CRM (SAP Customer Relationship Management) - 55
  Retail Instruments - 38
  SAP for Retail - 33
  Другие 407

  Manzana Campaign - 8
  Manzana Loyalty - 6
  Loymax Платформа автоматизации программ лояльности - 5
  Manzana Loyalty Online - 3
  CSI: Set Loyalty - 3
  Другие 17

  Manzana Campaign - 3
  Manzana Loyalty - 2
  Naumen Erudite - 2
  Manzana Loyalty Sport - 2
  CSI: Set Loyalty - 2
  Другие 12

  Manzana Loyalty - 4
  Manzana Predictive Analytics - 3
  Naumen Erudite - 3
  Manzana Loyalty Online - 3
  Grandbazar Платформа для внедрения программ лояльности и промо-акций - 2
  Другие 13

  SAP Commerce Cloud (ранее SAP Hybris Commerce Cloud Suite) - 1
  Data Sapience: CM Ocean - 1
  Другие 0