Comindware Tracker

Comindware Tracker, в частности, позволяет в визуальной среде создавать, автоматизировать и оперативно оптимизировать процессы, организовывать управление объектами (запросами, требованиями, заказами и другими), автоматически назначать задачи сотрудникам. Это существенно повышает эффективность исполнения и управления практически любым рабочим процессом. Comindware Task Management является бесплатным приложением Comindware Tracker, его отличает дружественный интерфейс в стиле MS Outlook, неограниченная иерархия задач и возможность управлять задачами, в том числе через MS Outlook.

Решение Comindware Tracker предоставляет рабочее пространство для организации, автоматизации и управления различными направлениями деятельности компании – от отслеживания инцидентов ИТ-службой и ошибок в ПО до управления заказами от клиентов, разбора претензий, различных запросов, обращений и т. д. Решение оптимизирует и повышает прозрачность любых процессов, проектов, задач или подзадач в одной системе без необходимости покупки специализированных продуктов. При этом система легко настраивается под процессы, характерные для каждой конкретной компании.

Comindware Tracker является единым решением для управления различными направлениями деятельности компании – от отслеживания ИТ-службой инцидентов и ошибок в ПО до управления заказами от клиентов, исполнения запросов, обращений, согласования договоров, ведения базы знаний, каталога продукции и клиентов и т. д. Решение оптимизирует и повышает прозрачность любых процессов, проектов, задач в одной системе, при этом, легко настраивается под процессы, специфичные для каждой конкретной организации.

Благодаря использованию инновационной технологии эффективного управления данными ElasticData, решение Comindware Tracker предоставляет удобный механизм гибкого моделирования бизнес-процессов, расширенные возможности создания необходимых веб-форм и отчетов, а также внесения изменений в процессы.ИТ-директор «Роснефти» Дмитрий Ломилин выступит на TAdviser SummIT 28 ноября

Функционал Comindware Tracker позволяет создавать параллельные рабочие процессы. Таким образом, пользователи получают возможность управлять одновременно несколькими цепочками задач, повышая свою производительность. В то же время, повышается безопасность пользователей за счет установления права чтения для каждого индивидуального поля, что обеспечивает большую гибкость настроек и контроль за доступом к данным.

2012

Мобильная версия Comindware Tracker

В сентябре 2012 года было объявлено о расширении возможностей инновационного web-решения Comindware Tracker для эффективного управления бизнес-процессами и задачами. Обновление включает в себя поддержку мобильных браузеров – теперь работать с приложением можно с любых Android-устройств и iPhone, iPod touch, iPad.

Возможность Comindware Tracker позволяет сотрудникам максимально оперативно исполнять и управлять задачами и процессами. Постановка и отслеживание задач, согласования и исполнения заявок, обсуждения, внесение данных в форму заявок, загрузка фотографий и документов в задачах или формах согласования теперь доступны не только в самых популярных браузерах, но и в мобильных устройствах – работать с приложением можно с любых Android-устройств и iPhone, iPod touch, iPad.

Другие большие усовершенствования решения включают в себя:

• возможность по электронной почте создавать задачи, запускать процесс согласования или исполнения заявок, заказов, запросов, договоров и др.;
• Web Services API для гибкой интеграции с другими приложениями;
• целый ряд улучшений для повышения удобства работы пользователей.

Облачная версия Comindware Tracker

В ноябре 2012 года Aflex Distribution, представитель компании Comindware, анонсировал выход облачной версии флагманского продукта вендора – Comindware Tracker. Управление совместными рабочими процессами, проектами, задачами и отслеживание заявок теперь доступно в облачной среде.

Отныне пользователи могут использовать программное обеспечение как услугу в облаке Comindware, развернутом на ресурсах Amazon, если им необходим доступ к данным бизнес-проектов из любой точки мира без необходимости приобретения и обслуживания программного и аппаратного обеспечения. Кроме того, возможен вариант использования внутрикорпоративной лицензии на программное обеспечение, размещаемой на сервере клиента. Оба варианта обеспечивают одинаковую функциональность и возможность доступа с мобильных устройств, при этом можно выбрать один из трех языков – английский, немецкий или русский.

Облачная реализация дополняет постоянно растущие возможности решения, включающие программный интерфейс (API) на основе веб-сервисов для простой интеграции Comindware с другими системами управления, например CRM, ERP, EAM и другими решениями. Среди наиболее часто интегрируемых с продуктами Comindware систем можно выделить 1C Предприятие, SalesForce CRM, Survey Gizmo, Oracle и Microsoft Dynamics.

2013

Comindware Tracker и возможности управления бизнес-процессами в Microsoft Outlook

Компания Comindware представила обновленный продукт Comindware Tracker, который расширит возможности управления бизнес-процессами в Microsoft Outlook, сообщила пресс-служба вендора 21 августа 2013 года.

Одно из ключевых преимуществ - возможность адаптации Comindware Tracker к различным условиям работы. Comindware Tasks для Outlook объединяет задачи, рабочие процессы и возможности управления проектами в интерфейсе Microsoft Outlook, превращая это приложение в единый инструмент взаимодействия сотрудников. С новой версией продукта MS Outlook получает полную функциональность управления рабочими процессами Comindware, позволяя пользователям запускать бизнес-процесс непосредственно в Outlook, без необходимости переключаться в другое приложение.

Обновленная версия Comindware Tracker облегчает начало работы с возможностью импорта всех данных в систему непосредственно из файлов Excel.

Среди других усовершенствований Comindware - упрощение настройки рабочего процесса, которую можно теперь сделать в пользовательском интерфейсе, не переключаясь в режим администрирования. Контекстные подсказки также будут полезны пользователям.

2014

Comindware Tracker на платформе Microsoft Sharepoint

22 май 2014 года Comindware объявила о выпуске версии Comindware Tracker на платформе Microsoft Sharepoint. Благодаря интеграции с Microsoft Sharepoint, функционал Сomindware Tracker становится доступным в привычном для многих пользователей интерфейсе SharePoint. Это позволяет существенно снизить затраты и сократить усилия на внедрение нового приложения, а также реализовать инвестиции, вложенные в существующее программное обеспечение.

2015

В Comindware Tracker усовершенствованные настройки безопасности, уведомлений и интерфейс

В январе 2015 года Comindware расширила функционал своего флагманского продукта Comindware Tracker. Наряду с новыми функциями и усовершенствованными настройками безопасности релиз продукта включает в себя обновленный интерфейс для пользователей мобильных устройств.

Обновленная мобильная версия Comindware Tracker выполнена в легком, интуитивно понятном пользовательском интерфейсе. С ее помощью менеджеры смогут быстро утверждать заявки, комментировать задачи, а также контролировать прогресс их выполнения `на ходу`.

Одновременно, расширенные настройки безопасности и уведомлений новой версии Comindware Tracker позволяют устанавливать бизнес-роли участников процесса, гибко их настраивать, а также обеспечивают соблюдение политики сложных паролей пользователями системы, что гарантирует максимальную защиту данных.

"Выпуская обновленную мобильную версию Comindware Tracker, мы предоставляем менеджерам средних и крупных предприятий возможность качественно улучшить управление бизнес-процессами` – говорит Цыпляев Максим , основатель и президент Comindware. `Новые возможности управления настройками безопасности гарантируют конфиденциальность при обмене документами и данными`.