Sabre Retail Intelligence

Основные статьи:

• CRM (Customer Relationship Management System)
• Data mining Интеллектуальный анализ данных
• Определение Business Intelligence

2021: Sabre Air Price IQ и Sabre Ancillary IQ

9 ноября 2021 компания Sabre Corporation, поставщик технологий и программного обеспечения для мировой индустрии туризма, объявила о запуске первых двух высокотехнологичных продуктов из портфеля Retail Intelligence – Sabre Air Price IQ и Sabre Ancillary IQ для динамического ценообразования тарифов и дополнительных услуг авиакомпаний соответственно.

Иллюстрация: www.pinterest.ru

Sabre Retail Intelligence – это портфель интеллектуальных продуктов, позволяющих авиакомпаниям предоставлять персонализированные предложения по традиционным и NDC-каналам. Решения построены на базе продукта Sabre Travel AI, который объединяет технологии Sabre, возможности искусственного интеллекта Google Cloud и сервисы машинного обучения.

Retail Intelligence позволит авиакомпаниям формировать динамические предложения для путешественников на основе их предпочтений, рыночной аналитики и вероятности совершения покупки, чтобы предоставить более персонализированный сервис.

«Мир стремительно меняется, и экосистема туризма выглядит совсем иначе, нежели буквально 18 месяцев назад. Растет потребность путешественников в актуальных персонализированных предложениях, и авиакомпании как никогда сосредоточены на том, чтобы стать продвинутыми ритейлерами. Авиаперевозчикам уже недостаточно использовать традиционные подходы, основанные на исторических данных. Им нужны интеллектуальные решения на базе искусственного интеллекта и машинного обучения. Это именно то, что мы предлагаем в продуктах Sabre Retail Intelligence», – отметил Уэйд Джонс (Wade Jones), директор по развитию продуктов Sabre Travel Solutions.

Sabre Air Price IQ повышает гибкость и точность ценообразования авиакомпаний, позволяя им быстро адаптироваться к меняющимся условиям рынка. Продукт анализирует каждый запрос на покупку и определяет категории путешественников и цели их поездки. Таким образом, решение поддерживает стремление авиакомпаний увеличивать рост доходов, обеспечивая при этом бесшовный сервис для путешественников.Дмитрий Бородачев, DатаРу Облако: Наше преимущество — мультивендорная модель предоставления облачных услуг

Sabre Ancillary IQ использует машинное обучение для формирования предложений дополнительных услуг, опираясь на ряд факторов, включая данные о покупках в реальном времени и вероятность покупки. Это создает дополнительные возможности для повышения доходов и удовлетворенности путешественников, которые получат больше ценности и возможностей для выбора.

«Ритейл в туризме усложняется в ответ на растущие ожидания путешественников. Поэтому используемые технологии, основанные на правилах, больше не приносят нужных результатов. Чтобы действительно оптимизировать ритейл в туризме, отрасли нужны интеллектуальные системы, обеспечивающие непрерывное обучение и масштабирование. В Sabre мы сосредоточены на том, чтобы обеспечить наших клиентов решениями на базе ИИ. Это принесет дополнительную ценность нашим клиентам и путешественникам, которых они обслуживают», – отметил Сундар Нарасимхан (Sundar Narasimhan), президент Sabre Labs.

Стратегическое партнерство Sabre и Google позволило запустить совместный процесс управления технологиями, объединив многолетний опыт Sabre в индустрии туризма с актуальными технологиями искусственного интеллекта и машинного обучения Google Cloud, и создать технологию Sabre Travel AI. С ее помощью Sabre интегрирует возможности машинного обучения и искусственного интеллекта в свои продукты, чтобы реализовать ритейл будущего в туризме. Компании занимаются совместной разработкой технологий и нацелены предоставить омниканальные решения, работающие на основе данных, обеспечивающих высокий уровень персонализации сервиса для путешественников.