"Атлант - Финансовые Услуги" перенесла CRM в "облако"

11 августа 2016 года компания Крок сообщила о переносе CRM-системы брокерской компании «Атлант – Финансовые Услуги» в облако КРОК на платформе технологий Cisco.

Задачи проекта

«Атлант – Финансовые Услуги» («Атлант Брокер») предоставляет услуги оформления банковских гарантий для обеспечения госконтрактов. Любое нарушение непрерывности обслуживания клиентов, например, недоступность клиентской базы или ее медленная загрузка, критичны для заказчика и могут привести к прямым материальным и репутационным потерям. Чтобы избежать кратковременных простоев при взаимодействии с клиентами, «Атлант Брокер» воспользовался облачной услугой Крок по модели IaaS (Infrastructure-as-a-Service) на основе облачной платформы Cisco Powered.

IaaS, (2014)

Облако на базе технологий Cisco эффективно решает ИТ-задачи крупного и среднего бизнеса при построении главных и резервных ЦОДов, развертывании унифицированных коммуникаций, контакт-центров, ВКС, систем информационной безопасности, а также при внедрении бизнес-приложений крупнейших мировых производителей, таких как Oracle, Microsoft, SAP и других. Светлана Врублевская, заместитель директора департамента телекоммуникаций Крок по сервису

Итог проекта

Миграция CRM-системы выполнена менее чем за один рабочий день.

Миграция в облако ускорила процесс обслуживания клиентов, способствовала повышению производительности бизнес-процессов «Атлант Брокера» более чем вдвое — ускорился отклик на операции при работе с CRM-системой, в частности, при загрузке документов.

Для наращивания производительности нам оказалось выгоднее арендовать виртуальные вычислительные мощности с учетом того, что желаемый уровень отказоустойчивости нашей ИКТ-инфраструктуры требовал значительных инвестиций. Мы воспользовались облачной услугой Крок, а бюджет перенаправили на развитие новых для компании проектов. Мы получили IaaS-услугу «под ключ», поэтому имеем возможность масштабировать ее в любой момент. Андрей Волков, генеральный директор компании «Атлант Брокер»

Безопасность данных в облаке обеспечивают специальные средства защиты (межсетевые экраны нового поколения Cisco). Для защищенного обмена данными между CRM-системой и бизнес-сервисами в ИКТ-инфраструктуре (корпоративная почта, бухгалтерия) применяется технология Virtual Private Network (VPN). Она позволяет осуществлять передачу данных с помощью зашифрованного канала связи. Обзор российского рынка банковской цифровизации: импортозамещение, искусственный интеллект и собственные экосистемы 6.9 т

ИТ-специалисты заказчика получили удобный инструмент для мониторинга облачной инфраструктуры. С помощью единой учетной записи можно в реальном времени видеть состояние виртуальных машин в облаке с графиками загрузки, например, центрального процессора и памяти, формировать отчеты, менять нагрузку на серверы.

Мы видим большой интерес рынка к облачным вычислениям. Это обусловлено, в первую очередь, удобством и бизнес-эффективностью. Услуги на базе технологий Cisco в облаке Крок заказчики могут использовать как для решения своих задач, так и предоставлять их на коммерческой основе другим компаниям. Мы продолжим совместно с КРОК расширять спектр облачных решений, предлагая рынку новые сервисы высокого качества, ускоряющие цифровую трансформацию бизнеса. Реваз Хетагури, менеджер Cisco по работе с партнерами