| Заказчики: БалтАкс Подрядчики: SoftPages Продукт: КлиК-CRM: ПродажиНа базе: Клиент-Коммуникатор (КлиК) Дата проекта: 2012/03 — 2012/09
|
Технология: CRM - Системы лояльности
|
| Команда проекта со стороны Заказчика | Интегратора-Консультанта |
Кокорина Виктория (Руководитель отдела продаж)
|
Еселевич Андрей (Директор)
|
Компания БалтАкс (Санкт-Петербург) приступила к внедрению CRM-системы «Клиент-Коммуникатор CRM: Продажи». Поставщиком решения выступает SoftPages.Ru (www.softpages.ru).
Основной бизнес компании – оказание сервисных услуг в сфере поставок систем фильтрации топлива. БалтАкс осуществляет прямые поставки от заводов-производителей к потребителям - для легковой /грузовой /спецтехники /катеров и яхт/ АЗС. С 1999 г. компания накопила обширную клиентскую базу, для удобства работы с которой и предназначено внедрение CRM-решения.
Цель CRM - способствовать развитию компании, автоматизировать и сделать более удобной работу с различными контрагентами – клиентами, поставщиками и партнерами. Одним из приоритетов развития является создание обширной партнёрской и дилерской сети по всей России.
Говорит Кокорина Виктория, Руководитель отдела продаж БалтАкс:
«Мы рассматривали множество различных CRM Систем, которые бы позволили нам автоматизировать наши взаимоотношения с клиентами. Основные задачи, которые мы поставили перед CRM, это:
- Понятный и доступный интерфейс
- Разделение клиентов по нашим менеджерам, регионам, и типам
- Постановка задач как самим менеджером для себя, так и руководителем для менеджера, с возможностью отслеживать исполнение этих задач
- Создание Коммерческих предложений из системы
- Создание Договоров в формате Word
- Создание Первичной документации: счетов, счетов-фактур и т.д.
- С возможностью интеграции с 1С 7.7.
- На основании описанных выше данных получать отчет в различных разрезах
- Возможность персональной настройки системы под наши требования в дальнейшем
- Цена
Конечно же, нас заинтересовала версия CRM: Продажи Prof, но понимая, что здесь и сейчас мы не готовы начать внедрение версии Prof, Мы воспользовались предложением компании «SoftPages.Ru» и приобрели версию «Light». Что позволило сэкономить по 5000 рублей на каждом рабочем месте!
На первом этапе мы планируем запустить в работу блоки:
- Наполнить имеющиеся справочники в системе необходимые нам: Типы, статусы, состояния, этапы, каталог продукции, типы задач, договоров и т.д.
- С помощью специалистов компании SoftPages.Ru провести обучение по блокам: Контрагенты, контактные лица, маркетинговые акции, постановка и исполнение задач.
- Следующим шагом будет этап обучения по созданию и ведению документов в системе: Коммерческие предложения, Договора, Первичная документация»
«КлиК CRM: Продажи» - это система для автоматизации продаж. Готовая к использованию сразу после установки, система решает на современном уровне сразу целый комплекс CRM-задач отделов продаж, маркетинга и непосредственно руководства компаний.
Программа обладает упрощенным товарным и финансовым учетом - нет склада, учета расходов, бюджетирования, управления проектами. Но при этом в ней реализован продуманный и понятный инструментарий, ориентированный на решение основных насущных задач отделов продаж.
Витрина данных НОТА ВИЗОР для налогового мониторинга
Говорит Андрей Еселевич, директор компании «SoftPages.Ru»
«Версию Light от Prof отличает лишь отсутствие некоторых модулей настройки платформы «Клиент-Коммуникатора». Вместе с тем, и Light позволяет создавать новые отчеты и настраивать основные параметры работы – все то что необходимо на данном этапе внедрения.
Переход на версию «Prof-версию» будет осуществлен, когда каждый из сотрудников разберется с существующим функционалом, и поймет, чего ему не хватает. Prof позволит визуально и гибко изменять CRM-систему – создавать новые справочники, интерфейсы, менять конфигурацию так как того потребует рост задач внедрения».
