«Верный» внедрил новую фронт-офисную систему Set Retail 10

2019

24 июля 2019 года компания CSI сообщила, что Торговая сеть «Верный» ускорила кассовые операции, в том числе процесс печати чеков — до 4 раз, и увеличила пропускную способность магазинов. Снизив число сбоев на кассах в 2 раза, ритейлер сократил издержки на техническое обслуживание. А уменьшив размер чеков — начал экономить на чековой ленте. Добиться таких результатов помогла обновленная фронт-офисная система Set Retail 10. В июне она заработала во всех 755 торговых точках, охватив больше 2800 касс.

По информации компании, пилотный запуск ритейлер провел в 2 московских и 2 петербургских магазинах. Он продлился 2 месяца и завершился в январе 2019 года. Тиражирование на остальные магазины по всей России продолжалось с февраля по июнь 2019 года. В день на Set Retail переводили от 9 до 14 магазинов.

Обновленная фронт-офисная система работает значительно быстрее и ускоряет печать чеков: если из прошлой кассовой программы чек с десятью позициями печатался от 5 до 10 секунд, то теперь — 2,5—4 секунды. Кассовые операции стали проще, а в магазинах с высокой проходимостью значительно сократились очереди. Set Retail работает стабильно: после тиража заявок о сбоях на кассах в техподдержку поступает в 2 раза меньше, минимум вдвое сократилось количество «горячих» перезапусков кассовой техники.

«Верный» подключил функцию компактного чека в Set Retail 10 и теперь экономит на чековой ленте. Все чеки стали на 5 см короче. А при продаже алкоголя касса совмещает QR-коды ЕГАИС и чека, уменьшая его ещё на 10 см.

Благодаря гибкости Set Retail, у «Верного» появилась возможность самостоятельно подключать необходимые процессинги и системы. Так, ритейлер успешно интегрировал с Set Retail внешнюю систему лояльности.

Во всех магазинах «Верный» на кассах стоят большие мониторы для покупателей. На них демонстрируется реклама и аналитика по чеку — эта возможность автоматизирована в Set Retail. Благодаря решению интерфейс дисплея стал более информативным. Покупатели обращают больше внимания на актуальные предложения, магазины — повышают выручку и средний чек.

Set Retail не только автоматизирует кассовые операции, но и управляет операционным днём и содержит актуальные для маркетинга инструменты лояльности, с которыми удобно и легко работать. Мы "из коробки" получили все необходимые функции, в том числе воплощающие опыт других лидеров рынка. Разработчик решения — компания CSI — своевременно обновляет его под изменения законодательства: так, мы вовремя подготовились к торговле маркированным табаком. И в целом достигли всех поставленных в начале проекта бизнес-целей. рассказал Сергей Гришин, директор по продажам и управлению цепочками поставок сети «Верный»

Оценив эффективность Set Retail, ритейлер запускает и другие решения CSI: модуль редактирования и печати ценников, кассовые системные блоки и ККТ Pirit, сенсорные кассы Set Touch и мобильные кассы, сервис учёта маркированных товаров Set Mark, а также рассматривает внедрение системы самообслуживания.