Проект

Институт автоматизированных систем (Naumen Telecom)

Заказчики: Институт автоматизированных систем (ИАС)

Телекоммуникация и связь

Продукт: Naumen Telecom

Дата проекта: 2008/04
Технология: OSS/BSS
подрядчики - 70
проекты - 294
системы - 123
вендоры - 77

Проект внедрения системы поддержки операций и бизнеса (OSS/BSS) Naumen Telecom был начат в январе 2005 г. и включал в себя несколько этапов, связанных с внедрением отдельных модулей системы: - подсистема CRM для управления процессами продаж услуг и подключения абонентов; - подсистема Service Desk для управления работой службы поддержки. Также в рамках проекта проводилось внедрение системы электронного документооборота NauDoc, обеспечивающей автоматизацию подготовки и согласования документов в процессах продажи услуг и подключения абонентов.

Проект был реализован совместными силами специалистов ИАС и компании NAUMEN.