Заказчики: Банк Москва-Минск Москва; Финансовые услуги, инвестиции и аудит Подрядчики: Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) Продукт: Интеграционный модуль Terrasoft + InfinityНа базе: Terrasoft Call Centre Дата проекта: 2010/11
|
Технология: Call-центры
|
Интеграционные механизмы Infinity и Terrasoft, реализованные в этом проекте, позволяют получить дополнительную выгоду в виде экономии человеко-часов за счет автоматизации рутинных процессов и извлечь уникальные аналитические данные, соотносимые двумя системами. Такой набор инструментов делает процессы в компании прозрачнее и позволяет оперативно принимать управленческие решения.