Проект

ПЛЦ АС (1C:Управление производственным предприятием 8 3)

Заказчики: ПЛЦ АС

Москва; Машиностроение и приборостроение

Подрядчики: Сторверк (Storverk)
Продукт: 1С:Предприятие 8.3
На базе: 1С:Предприятие 8.0
Второй продукт: Storverk:CRM

Дата проекта: 2016/11 — 2017/01
Технология: ERP
подрядчики - 1042
проекты - 10611
системы - 725
вендоры - 302
Технология: SaaS - Программное обеспечение как услуга
подрядчики - 1166
проекты - 14985
системы - 1819
вендоры - 1024
Технология: CRM
подрядчики - 483
проекты - 5153
системы - 802
вендоры - 475

Задачи и цели проекта

Целью проекта автоматизация учета взаимоотношений с клиентами, автоматизация работы отдела продаж и взаимодействий внутри компании.

Результаты проекта

  • Произведена интеграция с IP-телефонией, сайтом и системами web-аналитики, что позволяет получать сквозную аналитику продаж от источника лида до отгрузки продукции;
  • Внедрен контроль количества действий (звонки, письма, встречи), совершенных сотрудниками отдела продаж за выбранный период, с возможность сравнения показателей между сотрудниками;
  • Налажен удобный и оперативный сбор и регистрация в системе информации о клиенте;
  • Автоматизирована постановка задач по клиентам и напоминаний по ним для обеспечения контроля своевременности их выполнения, а также фиксации нарушения поставленных сроков;
  • Автоматизированы бизнес-процессы отдела продаж и смежных отделов производства, закупок и логистики, внедрен функционал документ «Заявка в отдел логистики»;
  • Повышена эффективность и скорость прохождения рутинных операций по формирование первичного коммерческого предложения, предварительного расчета стоимости заказа, отправке предложения клиенту.