Cablex внедрила средства диспетчеризации и планирования

14 апреля 2015 года ClickSoftware Technologies Ltd объявила о внедрении в швейцарской компании Cablex набора решений диспетчеризации и планирования.

Задачи проекта

Распределение задач работникам компании всегда происходило без использования автоматизированных решений. В компании отсутствовала стандартизация используемых в работе выездных бригад профессиональных приложений и представительства Cablex использовали в своей деятельности несовместимые программные продукты, были лишены возможности оперативного обмена информацией о статусе выполняемых работ.

Ход проекта

В пакет проектной поставки вошли три компонента:

• модуль ClickSchedule дает возможность руководителям бригад распределять задачи среди сотрудников в любой точке страны и отслеживать статус выполнения поручений

• модуль ClickLocate показывает местоположение каждого сотрудника для наиболее оптимального территориального распределения поступающих задач.

• ClickMobile - мобильное приложение, помогает работающему на вызове специалисту получить всю необходимую информацию для выполнения поставленной задачи и отчетности на его мобильном устройстве.

Итог проекта

Эффект от внедрения решений проявился быстро. В течение первого месяца после внедрения пакета решений, сотрудники Сablex выполнили 58 тыс. заявок, что на 52% больше показателей предшествующего периода.