Содержание |
Основная статья: Почта России
2021: Планы вложить 2,6 млрд руб. в ремонт и открытие дополнительных отделений
6 июля 2021 года Почта России сообщила о планах вложить в 2021 году более 2,6 млрд руб. в ремонт и открытие новых отделений.
До конца 2021 г. компания откроет более 50 новых отделений (ОПС) и отремонтирует ещё более 1000 (более 720 городских и 280 сельских).
Новые ОПС – как городские, так и сельские – до конца года появятся в 34 регионах России. Их откроют в строящихся микрорайонах либо рядом с самыми посещаемыми отделениями Почты, где нельзя организовать дополнительные окна обслуживания. Инвестиции в открытие отделений превысят 470 млн руб.28 мая министр цифрового развития Максут Шадаев выступит на TAdviser SummIT
До конца 2021 года Почта отремонтирует более 1000 отделений. Из них более 400 ОПС адаптируют для маломобильных людей и людей с ограниченными возможностями здоровья: в них появятся специально оборудованные входы, пандусы с поручнями, навесы, подъёмные платформы или лифты, тактильная навигация, специальная мебель и другие элементы доступной среды.
Сеть отделений — это важнейшая точка клиентского контакта, поэтому её модернизация и расширение — наша ключевая задача на ближайшие годы, и мы продолжаем в неё инвестировать. Мы хотим максимально улучшить клиентский опыт: обеспечить быстрое обслуживание, сократить очереди, сделать отделения ещё ближе к дому, повысить доступность для маломобильных людей и людей с ограниченными возможностями здоровья, — прокомментировал генеральный директор АО «Почта России» Максим Акимов. |
2019
План завершить ремонт более 3 000 отделений по всей стране
Почта России в 2019 году завершит ремонт более 3 000 отделений по всей стране. Об этом компания сообщила 16 декабря 2019 года.
Программа ремонтов включает в себя как модернизацию сети почтовых отделений (обновленный формат, комплексный и восстановительный ремонты), так и реализацию государственной программы «Доступная среда» для граждан с ограниченными возможностями здоровья. На 16 декабря 2019 года работы проведены в 2 740 отделениях почтовой связи по всей стране, работы еще в 460 отделениях планируется завершить до конца 2019 года.
Почтовые отделения являются социально-значимым объектом, и нам важно, чтобы клиенты были довольны качеством сервиса. Обновленный формат отделений предполагает современный ремонт, оборудование необходимой техникой и материалами, наличие системы управления очередью, видеонаблюдения и другое. Мы стремимся сделать получение услуг клиентами максимально комфортным, а также улучшить условия труда наших сотрудников, генеральный директор Почты России Николай Подгузов
|
В 2020 году Почта России приступит к реконструкции своих ключевых исторических объектов – Московского и Санкт-Петербургского почтамтов.
На 16 декабря 2019 года разрабатывается проект реконструкции комплекса зданий Санкт-Петербургского почтамта, включающего Главпочтамт, Дворец культуры работников связи и дом-усадьба Ломоносова. Капитальный ремонт планируется произвести в течение двух-трех лет, при этом «почтовый квартал» сохранит основную функцию – предоставление услуг почтовой связи.
В январе 2020 года Почта России приступит к реализации первоочередных мероприятий по сохранению светового фонаря (купола) Московского почтамта. Договор с подрядчиком на проведение этих работ уже подписан. Поскольку здание является объектом культурного наследия регионального значения, все работы на данном объекте проводятся только по согласованию и после получения разрешения Департамента культурного наследия города Москвы. Компания в ближайшее время рассчитывает получить необходимые документы.
Запуск реализации лекарственных препаратов в трех отделениях Самарской области
4 декабря 2019 года «Почта России» сообщила о запуске пилотного проекта по реализации лекарственных препаратов в отделениях почтовой связи. Аптеки открыты на базе трех почтовых отделений Самарской области.
УФПС Самарской области получена фармацевтическая лицензия на розничную торговлю лекарственными средствами. Аптеки в почтовых отделениях - это продолжение реализации розничного проекта «Почты России» по созданию клиентоориентированной среды в отделениях почтовой связи.
В аптеках, открытых в отделениях почтовой связи Жигулевска, Сызрани и Тольятти, представлен широкий перечень лекарственных препаратов по доступной цене для обеспечения потребностей различных категорий граждан. Решение о масштабировании проекта будет принято по итогам пилота.
Широкая сеть отделений почтовой связи может стать платформой для обеспечения населения необходимыми лекарственными препаратами в селах и городах. Использование почтовой инфраструктуры для повышения качества жизни населения – одна из первоочередных задач «Почты России», отмечает заместитель генерального директора по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков
|
Почта России проведет реновацию собственной розницы в 4 тыс. отделений почтовой связи
Как сообщили в Почте России 27 июня 2019 года, в 2019 году розничные продажи в обновленном формате появятся на базе отделений почтовой связи в 61 регионе России. На июнь открыто более 200 точек.
В концепции используются единые стандарты мерчандайзинга и организации розничного пространства в отделениях почтовой связи, разработанные Почтой России для ультрамалого формата. Продажи преимущественно осуществляются по принципу самообслуживания со свободной выкладкой и открытым доступом ко всем видам товара. В ряде отделений организованы выделенные розничные зоны в формате мини-магазина с оператором для обслуживания.
Разработаны и подходы категорийного менеджмента. В ассортиментной матрице точек присутствуют товары местных производителей, а также наиболее популярные продукты федеральных поставщиков.
Пилотный проект по реновации собственной розницы был запущен Почтой России в начале 2019 года в четырех федеральных округах: Северо-Западном, Центральном, Сибирском и Дальневосточном. Внедрение единых стандартов оборудования и принципов открытой выкладки позволило достигнуть роста выручки в ключевых товарных категориях до 14 раз, отметили в почтовом операторе.
Во многих районах открытие традиционных розничных точек даже для крупных ритейлеров экономически нецелесообразно, в то время как клиенты регулярно заявляют о потребности в товарах народного потребления, особенно в удаленных населенных пунктах. У Почты России с учетом инфраструктуры есть потенциал для создания первого в России федерального крупного ритейла ультрамалого формата, — заявил заместитель генерального директора Почты России по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков. |
В отделениях Почты России появятся товары Fix Price
10 апреля 2019 года Почта России сообщила, что совместно с Fix Price планируют запуск тестовых точек розничной реализации товаров ритейлера в отделениях почтовой связи. Товарная номенклатура будет включать в себя непродовольственные категории, в том числе канцелярию, одежду, бытовую химию и предметы домашнего обихода.
С учетом широкой географии присутствия эффективная розница на базе отделений почтовой связи позволит обеспечить жителей сельских и удаленных населенных пунктов качественными и доступными товарами, которые, как правило, возможно приобрести только в городах. В ряде населенных пунктов почтовое отделение – единственная площадка для обеспечения населения социально значимыми товарами.
Почта России уделяет большое внимание развитию розничного бизнеса - это одно из перспективных направлений работы предприятия. В качестве партнеров мы выбираем российских ритейлеров для повышения эффективности почтовой розницы. В 2018 году мы тестировали продуктовый сегмент, в 2019 году совместно с компанией Fix Price мы планируем развивать непродовольственную розницу, - отметил заместитель генерального директора ФГУП «Почта России» по операционному управлению и розничной торговле Михаил Волков. |