2024/04/16 14:46:18

Рейтинг руководителей цифровой трансформации федеральных ведомств

Статья посвящена рейтингу руководителей цифровой трансформации федеральных ведомств.

Содержание

2023

Названы лидеры рейтинга руководителей цифровой трансформации в России

По итогам 2023 года в число лидеров рейтинга руководителей цифровой трансформации (РЦТ) в России вошли Росгвардия и Росздравнадзор. Об этом говорится в данных, обнародованных правительством РФ 15 апреля 2024 года.

РЦТ — должностное лицо, ответственное за разработку и реализацию стратегии цифровой трансформации организации. В обязанности РЦТ в числе прочего входят согласование бюджетов, формирование архитектуры и процессов работы с данными, создание корпоративного центра компетенций по цифровой трансформации, определение перечня цифровых продуктов, сервисов и услуг и пр. При составлении рейтинга учитывалась степень достижения показателей эффективности и результативности РЦТ, а также ключевых результатов реализации ведомственных программ цифровой трансформации.

В число лидеров рейтинга руководителей цифровой трансформации (РЦТ) в России вошли Росгвардия и Росздравнадзор

Лидерами рейтинга среди федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ), помимо Росгвардии и Росздравнадзора, стали Росимущество, МЧС, Рособрнадзор, Минэнерго, ФСИН, Росреестр, Минсельхоз, Росалкогольтабакконтроль и Росприроднадзор. При этом среди субъектов РФ выделяются ЯНАО, ХМАО, Белгородская, Ростовская, Тульская области, Республика Татарстан, Челябинская область, Республика Башкортостан, Калужская и Липецкая области.Как с помощью EvaProject и EvaWiki построить прозрачную бесшовную среду для успешной работы крупного холдинга 2.1 т

Отмечается, что эффективная работа РЦТ позволяет успешно решать задачи, поставленные президентом Владимиром Путиным и председателем правительства Михаилом Мишустиным, по укреплению технологического суверенитета. В 2024 году будет осуществляться мониторинг таких системных показателей, как импортонезависимость программного обеспечения, информационная безопасность, переход на платформу «ГосТех» и др. Продолжается перевод региональных и муниципальных сервисов на Единый портал государственных услуг. При этом, как говорится, существует потребность ФОИВ и госкомпаний в программно-аппаратных комплексах и электронной компонентной базе для вычислительных задач, в том числе в сфере искусственного интеллекта.[1]

Правительство РФ объявило благодарность 13 госслужащим за реализацию проектов цифровой трансформации. Список

Премьер-министр России Михаил Мишустин объявил благодарность 13 госслужащим за реализацию проектов цифровой трансформации. Соответствующий документ опубликован в конце октября 2023 года.

Из распоряжения правительства следует, что благодарность объявляется:

Правительство Российской Федерации Распоряжение от 23 октября 2023 г. № 2942-р

Минцифры РФ обяжет органы власти отчитываться о киберзащищенности ИТ-систем

23 августа 2023 года стало известно о том, что Минцифры России ввело параметр информационной безопасности (ИБ) в рейтинг цифровой трансформации государственных органов. В соответствии с новыми нормами федеральные и региональные ведомства должны ежемесячно предоставлять информацию о мерах защиты своих информационных инфраструктур.

Как сообщает газета «Коммерсантъ», показатель «Информационная безопасность» предусматривает осуществление ряда мероприятий, направленных на повышение уровня киберзащищенности ИТ-систем госорганов. Это, в частности, формирование структурного подразделения по обеспечению ИБ, импортозамещение в соответствующей сфере и оценка устойчивости информационной инфраструктуры к кибератакам. Для тестирования систем на проникновение предлагается привлекать «белых хакеров» в рамках программ Bug Bounty (поиск уязвимостей за вознаграждение).

Минцифры ввело параметр информационной безопасности в рейтинг цифровой трансформации государственных органов

Введение ИБ-отчетности необходимо в условиях сложившейся геополитической обстановки, которая спровоцировала значительный рост числа кибератак на российские госорганы и критическую инфраструктуру. В частности, количество сетевых атак на отечественные компании и организации по итогам второго квартала 2023-го выросло примерно на 40% по сравнению с аналогичным периодом 2022 года и более чем на 13% относительно начала 2023 года. В такой обстановке, полагают участники рынка, программы вроде Bug Bounty позволят увеличить усилия по анализу защищенности ИТ-систем силами профессионалов.

Однако некоторые эксперты сомневаются в эффективности инициативы. Так, технический директор «Ай Ти Бастион» Дмитрий Михеев считает, что «такое влияние на ИБ — лучше, чем ничего, однако на уровне органов власти оно будет малозаметно». А бизнес-консультант по кибербезопасности Positive Technologies Алексей Лукацкий подчеркивает, что, помимо организации программ Bug Bounty, необходимо «иметь выстроенные процессы, которые позволят устранять обнаруженные дыры в периметре ИТ-систем».[2]

Мишустин утвердил новые критерии цифровой зрелости органов власти

1 июля 2023 года премьер-министр Михаил Мишустин подписал постановление об утверждении новых методик расчёта показателей для оценки эффективности деятельности высших должностных лиц и исполнительных органов субъектов Российской Федерации.

Отмечается, что уровень цифровой зрелости органов власти определяется для каждого региона индивидуально. В области здравоохранения будет анализироваться доля граждан, записавшихся на приём к врачу дистанционно. Кроме того, предусмотрена оценка количества пользователей Единого портала государственных и муниципальных услуг, которым доступны электронные медицинские документы в личном кабинете «Мое здоровье». В число прочих критериев входят:

  • Доля граждан, находящихся под диспансерным наблюдением, для которых обеспечен дистанционный мониторинг состояния здоровья;
  • Доля медицинских организаций, осуществляющих централизованную обработку и хранение в электронном виде результатов диагностических исследований;
  • Доля консультаций, проводимых врачом с пациентом, с использованием видеоконференцсвязи;
  • Доля граждан, которым доступны врачебные назначения (рецепты) в форме электронного документа;
  • Доля медицинских организаций государственной и муниципальной систем здравоохранения, использующих медицинские информационные системы для организации и оказания медицинской помощи гражданам, обеспечивающих информационное взаимодействие с единой государственной информационной системой в сфере здравоохранения;
  • Доля случаев оказания медицинской помощи, по которым предоставлены электронные медицинские документы в подсистемы единой государственной информационной системы в сфере здравоохранения;
  • Доля медицинских организаций государственной и муниципальной систем здравоохранения, подключенных к централизованным подсистемам государственных информационных систем в сфере здравоохранения субъектов РФ.

Михаил Мишустин

В области цифровой зрелости государственного управления также предусмотрен анализ новых и изменённых показателей. К ним относятся:

  • Количество видов сведений, представляемых в режиме онлайн органами государственной власти в рамках межведомственного взаимодействия при предоставлении государственных услуг и исполнении функций, в том числе коммерческим организациям, в соответствии с законодательством Российской Федерации;
  • Доля органов государственной власти, использующих государственные облачные сервисы и инфраструктуру;
  • Количество реализованных на базе единой платформы сервисов обеспечения функций органов государственной власти и органов местного самоуправления, в том числе типовых функций;
  • Доля расходов на закупки и (или) аренду отечественного программного обеспечения и платформ от общих расходов на закупку или аренду программного обеспечения.[3]

Минцифры раскрыло методику оценки деятельности руководителей цифровой трансформации в регионах

В конце марта 2023 года стало известно о методике оценки деятельности руководителей цифровой трансформации (РЦТ) в регионах России. Расчет будет вестись по 12 показателям:

  • цифровая зрелость по пяти отраслям (здравоохранение, образование, городское хозяйство и строительство, общественный транспорт, государственное управление);
  • группа из шести показателей, характеризующих цифровизацию госуслуг;
  • оценка количества исполнительных документов, направляемых мировыми судьями субъекта РФ в ФССП России в электронном виде;
  • доля оформления медицинских свидетельств о рождении в форме электронного документа в медицинских организациях государственной и муниципальной систем здравоохранения;
  • уровень импортонезависимости программного обеспечения;
  • эксплуатация СМЭВ;
  • меры поддержки IT-отрасли, в т.ч. льготная ипотека для ИТ-специалистов;
  • «госпаблики»;
  • внедрение платформы обратной связи;
  • качество обращений в службу технической поддержки Единой информационной системы управления кадровым составом государственной гражданской службы РФ;
  • информационная безопасность;
  • размещение кадастровых номеров объектов недвижимости, являющихся объектами адресации, в привязке к адресам таких объектов адресации в государственном адресном реестре.

Расчет рейтинга цифровой трансформации ведется по 12 категориям

Каждый показатель имеет определённое количество баллов, методика ограничивает максимальное значение баллов – от двух до 12. Для расчёта оценки региона по каждому из 12 показателей существуют отдельные методики.

По результатам расчёта рейтинга объекты оценки разделяются на две группы эффективности:

  • субъекты РФ, набравшие более 40 баллов (что составляет более 70% от максимально возможного числа баллов), отнесены к высокой группе эффективности;
  • субъекты РФ, набравшие 40 и менее баллов (что составляет 70% или менее от максимально возможного числа баллов), отнесены к средней группе эффективности.[4]


Определены лидеры и аутсайдеры года по цифровой трансформации среди федеральных ведомств

Заместитель председателя правительства РФ Дмитрий Чернышенко 6 марта 2023 года провёл совещание с руководителями цифровой трансформации федерального (РЦТ) и регионального уровней (РРЦТ). В нем также принимал участие министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев.

В ходе мероприятия подвели итоги работы за 2022 год и отметили лучшие федеральные и региональные министерства и ведомства по цифровизации и реализации мероприятий национальной программы «Цифровая экономика».

Правительство определило лидеров и аутсайдеров года по цифровой трансформации (фото - Алексей Майшев / РИА Новости)

Качество работы руководителей цифровой трансформации оценивалось, исходя из результатов выполнения оперативных задач, среди которых: переход на «ГосТех», информационная безопасность, внедрение платформы образной связи, перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид и другие.

Ключевым изменением стало включение в рейтинг оценки эффективность планирования и реализации программ цифровой трансформации. Достижение запланированных показателей и финансовая дисциплина – имели больший вес при составлении рейтинга.

Лидерами среди руководителей цифровой трансформации ФОИВ стали:

  • Росрезерв
  • Росаккредитация
  • Минвостокразвития России
  • Казначейство России
  • Рособрнадзор
  • Росимущество
  • ФНС России
  • Росрыболовство
  • Минприроды
  • ФМБА России.

По информации TAdviser, меньше всего баллов в рейтинге набрали:

  • Ростуризм
  • Россотрудничество
  • ФСС России
  • ФАС России
  • Росавиация
  • Росархив
  • Рослесхоз
  • Минюст России
  • Ростехнадзор
  • Росморречфлот.

«
2022 год был крайне непростым для отрасли и руководителей цифровой трансформации, но он стал важным этапом технологического развития страны. Мы вместе настраивали работу по импортозамещению, информационной безопасности, продолжая развивать сферу цифрового государственно управления и перевод государственных и муниципальных услуг в электронный вид и других мероприятий национальной программы «Цифровая экономика». Лидеры рейтинга – это действительно чемпионы, которые смогли качественно выполнять актуальные задачи. Так держать! - отметил Дмитрий Чернышенко.
»

Дмитрий Чернышенко и Максут Шадаев поздравили и вручили книги победителям рейтинга.

В рамках совещания Дмитрий Чернышенко поручил всем федеральных ведомствам в срок до 1 мая 2023 года завершить переход на единую систему коммуникаций на базе типового автоматизированного рабочего места для госслужащих (АРМ ГС). Более 250 тыс. сотрудников органов госвласти используют АРМ ГС ежедневно. Но нужно ускоряться, этого требует геополитическая обстановка, сказал Дмитрий Чернышенко.

Среди других поручений совещания: реализация типовых ИТ-сервисов на базе единой цифровой платформы «ГосТех», утверждение единой политики работы с данными.

2022

Определены лидеры и отстающие по цифровой трансформации среди федеральных ведомств России

29 июня на совещании с руководителями цифровой трансформации (РЦТ) федеральных органов исполнительной власти и регионов вице-премьер Дмитрий Чернышенко озвучил данные из нового рейтинга руководителей цифровой трансформации (РЦТ) федеральных министерств и регионов, подготовленного РАНХиГС совместно с Минцифры. TAdviser ознакомился с полным списком, включающим 63 ведомства.

Общий балл рейтинга складывается из оценки ряда факторов:

К лидерам составители рейтинга относят руководителей цифровой трансформации ведомств с оценкой 40% и выше. Первым в рейтинге идёт Минтруд. За цифровую трансформацию в этом министерстве отвечает Алексей Скляр.

Замглавы Минтруда Алексей Скляр отвечает за цифровую трансформацию в ведомстве-лидере рейтинга (фото - CNews)

На втором и третьем местах – Минвостокразвития (Анатолий Бобраков) и Минкультуры (Ольга Ярилова).

Топ-10 ФОИВ

Ведомство % достижения общего максимума Общий балл рейтинга (макс. - 25)
1Минтруд 62,2 7,46
2Минвостокразвития58,37
3Минкультуры 55,97,55
4Росрезерв 55,94,75
5Росводресурсы52,16,25
6Минцифры49,47,41
7Минпромторг48,16,5
8Росалкогольрегулирование45,85,5
9Росгвардия45,85,5
10Роспатент45,85,5

В тройке отстающих – Росавиация, Минздрав и Ростехнадзор.

При этом Минздрав и Росавиация оказались среди 5 ведомств из 63, получивших нулевую оценку по кибербезопасности. Ноль по этому параметру составители рейтинга также присудили МВД, Минфину и Ростуризму. У остальных стоит единица: она даётся тем, у кого есть штаб по обеспечению кибербезопасности.

Примечательно, что все без исключений ведомства оказались в списке с нулём баллов по таким параметрам, как взаимодействие с государственной системой обнаружения, предупреждения и ликвидации последствий компьютерных атак (ГосСОПКА) и взаимодействие с национальным координационный центром по компьютерным инцидентам (НКЦКИ).

10 отстающих ФОИВ

Ведомство % достижения общего максимума Общий балл рейтинга (макс. - 25)
54 Росархив 22,7 2,5
55 ФАДН 22,7 2,5
56 Минпросвещения 22,5 2,25
57 МВД 22,2 3
58 Россотрудничество 21,4 1,5
59 Минфин 20,5 2,25
60 Пробирная палата 18,2 2
61 Ростехнадзор 16,7 2
62Минздрав13 1,75
63Росавиация8,3 1

Оргвыводы по итогам оценки в этом году производиться не будут, однако все руководители цифровой трансформации получат соответствующие письма с результатами их работы и ее оценкой[5].

С июля 2022 года в оцениваемые критерии также будут включены уровень импортонезависимости ПО, ИИ-зрелость и увязка стратнаправлений отраслей и стратегий цифровой трансформации субъектов РФ.

В России изменили государственную методику оценки цифровой трансформации органов власти

23 мая 2022 года Минцифры РФ сообщило о создании новой методики оценки эффективности и результативности руководителей цифровой трансформации (РЦТ). Работа над документом велась совместно с Российской академией народного хозяйства и государственной службы (РАНХиГС).

В соответствии с новой методикой, при оценке РЦТ учитывается:

  • степень достижения показателей результативности цифровой трансформации;
  • финансовая дисциплина исполнения ведомственных программ цифровой трансформации;
  • оперативный рейтинг выполнения показателей эффективности и результативности РЦТ.

В России изменили государственную методику оценки цифровой трансформации органов власти

Среди 18 ФОИВ, которые показали высокий результат:

Однако 10 ответственных за цифровую трансформацию в органах власти показали низкие результаты:

Смена РЦТ в 2021 году произошла в 50% из 10 вышеперечисленных ведомств. ПФР и Федеральная пробирная палата попали в список из-за отсутствия руководителей цифровой трансформации. Этим ведомствам необходимо решить проблему с РЦТ в кратчайшие сроки, говорится в заявлении Минцифры от 23 мая 2022 года.

«
В целом, оценка методики показывает, что в ведомственных программах цифровой трансформации бывает больше 100 показателей, коллеги их добавляют, мы ценим инициативность. Но, в итоге, выходит так, что те ключевые точки изменений, которые нужны, которые ждут пользователи госуслуг, растворяются и нивелируются в таком количестве показателей, — пояснил глава Минцифры РФ Максут Шадаев. [6]
»

Названы лучшие и отстающие госорганы по уровню цифровой трансформации

23 мая 2022 года Минцифры представило данные о лидерах и отстающих в области цифровой трансформации за прошлый год. Они основаны на методике оценки эффективности и результативности руководителей цифровой трансформации (РТЦ), разработанной ведомством ранее совместно с РАНХиГС.

При оценке РЦТ учитывается: cтепень достижения показателей результативности цифровой трансформации, финансовая дисциплина исполнения ВПЦТ, оперативный рейтинг выполнения показателей эффективности и результативности РЦТ.

В 2021 году на мониторинге было 63 ведомства. 35 ФОИВ показали средний результат, 18 — высокий и 10 — низкий, сообщили в Минцифры.

18 ФОИВ показали высокий результат по уровню цифровой трансформации, 10 ФОИВ — низкий (фото - Shutterstock)

Среди 18 ФОИВ, которые показали высокий результат:

  • Росаккредитация,
  • Росрезерв,
  • Казначейство,
  • ФТС,
  • Минприроды,
  • Росархив,
  • Минпромторг,
  • Россельхознадзор,
  • Минюст,
  • Росгвардия,
  • Минстрой,

и ряд других.

Однако 10 ответственных за цифровую трансформацию в органах власти показали низкие результаты:

  • Росалкогольрегулирование,
  • Роснедра,
  • Роскомнадзор,
  • Минспорт,
  • ПФР,
  • Ростехнадзор,
  • Федеральная пробирная палата,
  • ФСС,
  • Минсельхоз,
  • Росрыболовство.

Смена руководителей цифровой трансформации в 2021 году произошла в 50% из 10 вышеперечисленных ведомств, приводят данные в Минцифры. ПФР и Федеральная пробирная палата попали в список из-за отсутствия таких сотрудников. Этим ведомствам необходимо решить проблему с руководителями цифровой трансформации в кратчайшие сроки, отмечают в Минцифры.

Помимо данных о лидерах о отстающих в области цифровой трансформации, Минцифры 23 мая сообщило о планах изменить методику оценки цифровой трансформации органов власти. Подробнее здесь.

2021

Стали известны федеральные ведомства-чемпионы и отстающие в области цифровой трансформации

20 августа 2021 года зампред правительства Дмитрий Чернышенко провел совещание с руководителями цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ) при участии министра цифрового развития России Максута Шадаева. На совещании были подведены итоги работы министерств и ведомств за первое полугодие 2021 года по достижению показателей ведомственных программ цифровой трансформации, а также их кассовое исполнение.

Дмитрий Чернышенко заявил, что по итогам первого полугодия лучшие результаты в области цифровой трансформации продемонстрировали Росаккредитация, ФНС и Минкультуры.

В передовиках оказались также Минпромторг, МЧС, Казначейство и ряд других, всего 20 таких ФОИВов.

Есть и те, кто набрал наименьшее количество баллов, однако в сообщении правительства по итогам совещания они не приведены. По данным газеты «Коммерсант», опубликованным 23 августа, в отстающей группе шесть ведомств: ФАДН, Минэкономики, ФАС, Минтранс, Росморречфлот и Минспорт России[7].

В рейтинге участвуют 63 ведомства. По данным «Коммерсанта», Минцифры, осуществляющее мониторинг хода реализации ведомственных программ цифровой трансформации ФОИВ, расположилось на 17-й строчке рейтинга.

Дмитрий Чернышенко заявил, что всем министрам ежемесячно будут направлять письма с указанием топ-3 чиновников, отвечающих за цифру, и перечень самых отстающих (фото - Спорт-Экспресс)

Все участники рейтинга по итогам были разбиты по группам: лидирующая (оценка 40% и выше); основная (оценка от 20% до 40%) и отстающая (оценка менее 20%). При оценке эффективности и результативности руководителей цифровой трансформации (РЦТ) учитывались степень достижения показателей результативности цифровой трансформации, финансовая дисциплина исполнения ВЦПТ и оперативный рейтинг выполнения показателей эффективности и результативности РЦТ. Оперативный рейтинг формирует РАНХиГС к совещаниям у вице-премьера с РЦТ. К критериям результативности в том числе относятся вывод госуслуг и госфункций в электронный вид на портал госуслуг, кассовое исполнение, степень кадровой обеспеченности, доля проникновения технологий искусственного интеллекта (ИИ-зрелость).

Замминистра цифрового развития Олег Качанов на совещании доложил о статусе соблюдения ФОИВами графика перевода госуслуг в электронный вид. Вице-премьер подчеркнул, что перевод социально значимых госуслуг в цифровой формат должен быть на особом контроле у руководителей ФОИВов, так как эта работа ведется по поручению президента.

«
Рейтинги руководителей цифровой трансформации показывают нам комплексную картину оценки качества выполнения поручений, реализации ВПЦТ и кассового исполнения. Таким образом, чемпионы показали достойный и, что важно, системный результат. Всем министрам ежемесячно будем направлять письма с указанием топ-3 чиновников, отвечающих за цифру, и перечень самых отстающих, - сообщил Чернышенко.
»

Росстат, Ространснадзор и МЧС возглавили рейтинг цифровой трансформации органов власти

В конце апреля 2021 года стало известно о новом рейтинге цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти (ФОИВ), который был представлен в Правительство РФ по поручению вице-премьера Дмитрия Чернышенко.

Как сообщили ТАСС Информационное агентство России в его аппарате, рейтинг развитости цифровой трансформации рассчитывался исходя из 15 критериев. Информацию для оценки предоставляли сотрудники Минцифры и Российской академии народного хозяйства и государственной службы, а также Аналитического центра при правительстве.

Росстат, Ространснадзор и МЧС возглавили рейтинг цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти

Один из ключевых показателей в рейтинге назван уровень «цифрового» взаимодействия с гражданами (обратная связь, услуги в электронном виде, доля обращения в электронной форме и прочее). Ещё один важный аспект — качество кадрового потенциала служб, отвечающих за цифровизацию.

Кроме того, в число критериев, на основе которых составлялся рейтинг, вошли доля проникновения технологий искусственного интеллекта, кассовое исполнение мероприятий нацпроекта, внедрение продвинутых систем делопроизводства в ФОИВах и др. Рейтинг призван показать, насколько эффективно чиновники меняют методы своей работы, используя актуальные цифровые технологии.

Первые три места в рейтинге цифровой трансформации федеральных органов исполнительной власти заняли Росстат, Ространснадзор, МЧС России. Среди лидеров также оказались Минюст, Минпромторг и Россельхонадзор. На последних строчках списка расположились Минвостокразвития, ФСИН, Росморречфлот, Росмолодежь, Росархив и Федеральное агентство по делам национальностей.

Согласно постановлению Правительства РФ, федеральные органы власти и органы управления государственными внебюджетными фондами должны разработать программы цифровой трансформации на 2021 год и плановый период 2022–2023 годов.[8]

Создание рейтинга цифровой трансформации федеральных министерств

В конце января 2021 года в России создан рейтинг цифровой трансформации федеральных министерств, который оценивает качество подготовки ведомственных программ цифровой трансформации, степень кадровой обеспеченности, успешные проекты в сфере искусственного интеллекта, качество выполнения поручений правительства руководителями цифровой трансформации (РЦТ), а также ряд других показателей.

Как пишет «Российская газета» со ссылкой на вице-премьера Дмитрий Чернышенко, лидерами рейтинга стали:

Вице-премьер Дмитрий Чернышенко

В число ведомств, показавших средние результаты, вошли:

Самые низкие показатели у следующих ведомств:

«
В рамках выполнения поручения президента о цифровизации госуправления мы в течение года выстраивали системную работу в министерствах и ведомствах по цифровой трансформации. РЦТ изначально были представлены четкие и понятные критерии оценки их деятельности. По итогам подготовлен сквозной рейтинг, и это объективная картина, — заявил Дмитрий Чернышенко.
»

По его словам, более 15% руководителей федеральных ведомств, ответственных за их трансформацию, будут сменены из-за неудовлетворительных оценок по итогам года работы. Планируется замена 10 из 62 руководителей. Некоторые из них уже покинули свой пост, по остальным будут приняты решения в кратчайшие сроки, сказал вице-премьер, назвав увольнения «сигналом для отрасли».

«
Важно помнить, что министерства и региональные органы власти цифровую трансформацию должны начинать с себя, относиться со всей серьезностью к этим вопросам, с учетом того, что они внедряют изменения в отраслях по всей стране, - добавил он.[9]
»

Примечания