TAdviser SummIT 2023: Пленарное заседание

29 ноября в Москве состоялся ежегодный TAdviser SummIT 2023, который открылся пленарным заседанием, а затем продолжился работой тематических секций. Перед участниками саммита, которых было больше 1400, выступили представители компаний разных сфер экономики, финансовых организаций, а также ИТ-вендоров. В рамках мероприятия состоялось награждение победителей TAdviser IT Prize в 16 номинациях.

Во вступительном слове главный редактор TAdviser Александр Левашов напомнил, что в этом году деловой портал отметил свое совершеннолетие — теперь ему 18 лет, а мероприятие в расширенном формате саммита уже 14 по счету. Сюда приходят все больше участников и докладчиков. Их количество с каждым годом растет. Сегодня в работе TAdviser SummIT 2023 приняли участие больше 150 спикеров из ИТ-блоков крупнейших российских компаний, а также более 1400 делегатов собралось послушать выступления экспертов.

У TAdviser значительно выросла редакция и аналитическая служба, — сказал Александр Левашов. — Расширен коллектив журналистов и аналитиков за счет опытных экспертов в области информационной безопасности, ранее работавших в SAP и Microsoft. Сейчас многие говорят о том, что из России ушли Gartner, IDC, но мы уверенно движемся к тому, чтобы частично или полностью заместить их на российском рынке. Мы начинаем выработку методик и таксономии, чтобы адекватно оценивать итоги прошедших периодов в разных сегментах ИТ-отрасли, заниматься прогнозированием. Будем выстраивать методологии, чтобы полученные цифры были максимально близки к реальности. За прошедший год нам удалось реализовать ряд крупных аналитических проектов совместно со «Сколково», а также такими крупными ИТ-компаниями, как Softline, ГК «Астра», MTC Link и другими. Наша цель на 2024 год — укреплять TAdviser в качестве площадки коммуникаций между поставщиками и потребителями ИТ, а также в роли аналитического центра и информационного агентства.

TAdviser SummIT 2023 открыло большое интервью с Максутом Шадаевым, министром цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ. Полный текст интервью можно прочесть тут.

Максут Шадаев, министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций РФ

Блок «Технологии»

Илья Сивцев, генеральный директор ГК «Астра», констатировал, что ОС Astra — это единственная операционная система, использующая собственные средства защиты информации (доля рынка российских ОС — 75% по данным 2022 года). Он также обозначил количественные параметры бизнеса «Астры»: в коллективе более 2 тыс. сотрудников, у компании 19 тыс. заказчиков, 17 продуктов в сегменте инфраструктурного ПО.

Илья Сивцев, генеральный директор ГК «Астра»

Группа компаний «Астра» оценивается более чем в 100 млрд рублей по версии «Московской биржи». Выручка компании распределяется по отраслям экономики следующим образом:

• ФОИВ — 21%;
• финансы, банки — 19%;
• ТЭК — 12%;
• промышленность — 12%;
• нефтегазовая отрасль и региональные органы власти — по 10%;
• b2b в сегменте среднего и малого бизнеса — 6%;
• транспортная отрасль — 6%.

Илья Сивцев обозначил свою стратегию. Здесь стремятся к созданию продуктово-сервисной экосистемы системного ПО, обеспечивающей переход на отечественные разработки. Базой этой экосистемы является серверная ОС Astra Linux, уже готовая к промышленным нагрузкам, как подчеркнул спикер. Среди ключевых сценариев применения разработка приложений, оркестрация и управление, обеспечение исполнения, наблюдение и анализ, прикладные сценарии, платформа контейнеризации. Метавселенная ВДНХ 2 т

Спикер рассказал и о СУБД Tantor — полнофункциональной модульной платформе администрирования и мониторинга кластеров PostgreSQL, и о программно-аппаратном комплексе Aquarius, а также об ИБ-платформе и сервисе для разработчиков на базе GitFlic.

Самый стандартный сценарий применения наших продуктов — это ОС Astra Linux, на ней 1С:ERP, подключена СУБД Tantor — платформа по управлению базами данных — и система резервного копирования RuBackUp, — отметил Илья Сивцев. — То есть четыре продукта экосистемы «Астра» в обвязке основного решения 1С:ERP.

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям, 1С, рассказал о своем видении будущего ERP-систем на российском рынке, но начал выступление с описания результатов, которые компания достигла за 24 года. Зафиксирован рост функционала ERP-решения в 677 раз, продажи 1С-ERP в 2023 году увеличились на 55% (и в облаках, и в коробочных поставках). В экосистеме 1С трудятся около 300 тыс. инженеров и программистов.

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям, 1С

Мы развиваемся, активно включаем цифровые технологии непосредственно в коробочный вариант продукта. Так, уже 115 решений имеют готовые, встроенные, задокументированные кейсы использования 134 вариантов технологий, — отметил Алексей Нестеров. — И что очень важно: ядром для цифровых технологий является наша ERP-система. Она позволяет аккумулировать данные, получать максимальный экономический эффект от использования цифровых технологий, потому что это уже «последняя миля», на которой принимаются решения, где анализируется себестоимость, оптимизируется производство. То есть все цифровые данные стекаются в единую систему, что дает возможность цифровизации всех подразделений.

Докладчик сделал акцент на цифровых технологиях, входящих в состав 1С-ERP и уже имеющих ряд внедрений. Речь об:

• искусственном интеллекте (используется в распознавании документов, речи, прогнозировании продаж, отказов оборудования);
• чат-ботах (в документообороте, CRM и др.);
• инструменте «1С-аналитика» для работы с большими данными в разных разрезах;
• промышленном интернете вещей (IoT) — это возможность интеграции с различным оборудованием;
• технологии цифровых двойников и управления жизненным циклом изделия с возможностью 3D-визуализации.

В ходе доклада выступающий напомнил, что между компанией 1С и государством подписана дорожная карта по развитию высокотехнологичной платформы «1С:Предприятие». Кроме того, 31 мая 2023 года подписано соглашение о сотрудничестве между 1С и АНО НКЦ ИСУ, а также согласован план развития программной платформы «1С:Предприятие» на 2023-2025 годы. Исполнение этого плана ведется в соответствии с графиком.

В завершение выступления Алексей Нестеров предположил, что к 2030 году на рынке определятся одна-две лидирующие универсальные отечественные системы, несколько «хороших нишевых» (по отраслям и задачам), а также много систем «одного заказчика», стремящихся стать нишевыми и универсальными. Он также спрогнозировал, что:

• зарубежные системы не вернут прежнюю долю при условии развития отечественных систем;
• в лидерах рынка будут платформенные, выдерживающие высокие нагрузки, быстро кастомизируемые системы с возможностями на уровне зарубежных аналогов, имеющие экспортный потенциал;
• поддержка цифровых технологий «из коробки» и готовая интеграция с различными сервисами и ГИСами будет иметь все большее значение, способствуя созданию экосистем;
• преимущества будут у тех, у кого больше специалистов для внедрения, при этом будут активно использоваться чат-боты;
• композитные, модульные и даже монолитные системы найдут своих клиентов.

Алексей Лиходзиевский, руководитель сервиса «Яндекс Браузер для организаций», сравнил корпоративное решение «Яндекс Браузер» со швейцарским ножом. Помимо единого окна для взаимодействия с онлайн-сервисами, этот браузер предоставляет для разных специалистов следующий инструментарий:

• расширенные возможности для администрирования, управления обновлениями, доступ к управлению политиками для тонкой настройки браузера на уровне подразделений компании — для системных администраторов;
• управление DLP-функциями, возможность интеграции с внутренними ИБ-системами — для сотрудников ИБ.

Алексей Лиходзиевский, руководитель сервиса «Яндекс Браузер для организаций»

Базовый сценарий использования корпоративного браузера как единого браузера для всей компании позволяет получить экономию, поскольку сисадмины тратят меньше сил на развертывание и управление обновлениями, а службе ИБ проще отслеживать уязвимости, — сказал Алексей Лиходзиевский.

Он подчеркнул, что браузер создает еще один слой защиты, дополняющий уже существующие в инфраструктуре компании решения EPP/EDR. Кроме того, в новом продукте появилась DLP-функция и возможность интеграции с SIEM.

Докладчик рассмотрел особенности использования корпоративного браузера от «Яндекса» в трех сегментах экономики: финансовом, автомобилестроении и нефтегазовой отрасли. Так, в финансовом сегменте повышенное внимание уделяется информационной безопасности, для обеспечения которой используются ограничения с помощью групповых политик, мониторинг и передача событий в ИБ-системы, логирование доступа, настройка прав и контроль доступа к чувствительному контенту, защищенный режим.

Андрей Врацкий, СЕО, eXpress, констатировал, что основная проблема коммуникаций в крупных корпорациях лежит в области обеспечения безопасных мобильных коммуникаций между сотрудниками. Он сразу же отметил, что чем крупнее корпорация, тем сильнее эта «боль», и поделился открытиями, которые сделали в eXpress за последние три года в ходе разработке смартаппов — мобильных суперприложений — для «Норникеля», «Росатома» и ряда других корпораций.

Андрей Врацкий, СЕО, eXpress

Андрей Врацкий определил смартаппы как «дорогу к мобильному web» — они дают возможность не разрабатывать отдельные нативные мобильные приложения с привлечением дорогих специалистов. При этом есть проблема обеспечения безопасности, но в компании eXpress решили эту проблему, конвертировав трафик в зашифрованный мессенджинг с использованием собственных технологических разработок.

По нашим исследованиям, в России проникновение корпоративной мобильности даже в самых крупных компаниях из топ-50 пока находится на уровне 50% — и речь не об использовании ВКС, а о собственных мобильных суперприложениях, размещенных в магазине приложений, которые может скачать любой сотрудник корпорации, — пояснил Андрей Врацкий.

Затем спикер рассказал о том, какие бывают смартаппы (толстые и тонкие), и поделился подробностями о преимуществах каждого типа, подчеркнул большие перспективы смартаппов стать единым окном для входа пользователя во все прикладные системы.

Роман Гоц, генеральный директор «ДатаРу» — российского вендора технологических решений и сервисов — предложил поговорить на тему оборудования российского производства, но начал с современных мировых трендов. Среди них компьютерное зрение, молекулярное моделирование, рендеринг, постоянные высокоточные вычисления, прогнозирование, обработка больших массивов изображений, промышленный интернет вещей.

Роман Гоц, генеральный директор «ДатаРу»

Докладчик отметил, что Intel выпускает новые процессоры по стратегии tick-tock. Кроме того, развивается технология Wi-Fi 6E — выходят новые устройства, позволяющие лучше пользоваться беспроводной связью. В России есть свой тренд — на импортозамещение. Роман Гоц обозначил следующие циклы этого тренда:

• 2014-2021 — начало жизненного цикла;
• 2022-2023 — пик завышенных ожиданий;
• 2024-2026 — «огонь, вода и медные трубы»;
• после 2026 года — рост зрелости отечественных поставщиков и выход на плато продуктивности.

Отметив, что линейка оборудования компании удвоилась, Роман Гоц рассказал о серверах, СХД, сетевых решениях, программно-аппаратных комплексах, сервисах и услугах «ДатаРу». Он подчеркнул, что оборудование сертифицировано для работы с рядом отечественных разработок (ГК «Астра», «Базальт» и др.), причем не только с уровнем операционных систем, но и с виртуализацией, с конвергенцией. В настоящее время создаются ПАКи с СУБД и прикладным софтом. При этом «ДатаРу» несет полную ответственность за работу своего оборудования.

Наша миссия — лучшие мировые технологии для успешного бизнеса наших заказчиков, — подчеркнул Роман Гоц. — И мы транслируем эти технологии через наше оборудование, продукты и услуги. Раньше технологии в Россию несли мировые производители, предоставляя порой бесплатно оборудование для тестирования с определенными ОС. Теперь для российских заказчиков это делаем мы.

Павел Кулаков, акционер, основатель и генеральный директор Oxygen, представил тренды, которые, по его оценке, будут определять развитие ИТ-инфраструктуры в России на ближайшие два-три года, а также рассказал подробнее о своей компании. Для начала он перечислил четыре основные направления деятельности Oxygen: дата-центры; облачная геораспределенная платформа Advanced Cloud Engine; центры кибербезопасности; ИТ-консалтинг в области построения инфраструктуры.

Павел Кулаков, генеральный директор, Oxygen

Далее Павел Кулаков подробнее рассказал о каждом из направлений. Так, в Москве уже работает дата-центр на 1500 стоек. Он расположен в Текстильщиках, его рыночная ниша — объекты КИИ, системообразующие банки, федеральный ритейл, образование, медицина. Второй дата-центр на 2500 стоек и мощностью в 25 МВA строится в Очаково, его запуск намечен на конец 2024 года. Спикер объявил о начале строительства третьего дата-центра на 900 стоек в Екатеринбурге, первая очередь которого планируется к запуску в октябре будущего года. Он станет цифровым хабом для всего Урала.

По второму направлению запущены кластеры облачной платформы в Москве, Тюмени, Екатеринбурге, Алма-Ате, Санкт-Петербурге. В планах до конца года стоит запуск кластера в Новосибирске. Павел Кулаков пояснил, что речь идет о двух десятках разных ИТ-инфраструктур для решения разных типов задач, включая кластеры по 152-ФЗ, для тяжелых баз данных и многие другие. В плане трендов спикер выразил уверенность, что будут формироваться отраслевые облака, и пригласил участников саммита к партнерству по созданию таких специализированных облачных платформ для ТЭКа, розничной торговли, электронной коммерции. Он рассказал также про аттестованное Банком России отраслевое облако Fintech&Retail Cloud, способное выдерживать пиковые нагрузки в черные пятницы, рождественские распродажи и так далее.

Не будет какого-то одного облака и, конечно, не все уйдут в облако, — уверен Павел Кулаков. — Тренд ближайших трех лет — создание сложных геораспределенных гибридных инфраструктур, с разными требованиями к отказоустойчивости и безопасности.

В завершение доклада спикер еще раз пригласил всех заинтересованных лиц к партнерству с целью тестирования гипотез, продуктов, совместного осваивания региональных и зарубежных рынков, а если говорить глобально, то для формирования ИТ-ландшафта будущего.

Николай Аминов, руководитель коммерческой службы цифровой платформы iSource, поделился результатами изучения рынка снабжения в промышленности. Он подчеркнул определенное сходство промышленных закупок и самых обычных походов в магазин за продуктами или товарами народного потребления. И там, и там целесообразно планировать покупки, не посещать магазины в часы наибольшей их загруженности, не покупать лишнего. Лучше всего брать товары у правильных поставщиков и не в пик сезона их востребованности, а заблаговременно.

Николай Аминов, руководитель коммерческой службы, iSource

Николай Аминов привел статистику: в России 3 тыс. компаний тратят на закупки от 10 млрд рублей в год, а оптимизация расходов по закупкам дает эффект экономии размером в 3-5%. Поэтому внедрение SRM-системы закупок, внедрение корпоративной торговой площадки или подключение к федеральной площадке окупается очень быстро, в течение 1-1,5 года. Результаты проведенного компанией опроса среди 100 компаний с выручкой свыше 30 млрд рублей показали, что:

• наибольшим потенциалом автоматизации сферы закупок обладают: нефтегазовый сектор, транспортная отрасль и строительство; доля затрат на закупки в выручке — от 55% до 72,5%;
• 40-67% закупок в транспорте и строительстве приходится на работы и услуги;
• в нефтегазовом секторе, энергетике и машиностроении преимущественно закупают МТР — 67%, 43% и 40% от объема закупок соответственно;
• 90% закупок крупных промышленных предприятий проводятся в электронной форме через торговые площадки;
• 90% компаний имеют централизованную закупочную функцию — ключевая роль в закупочной деятельности сосредоточена в корпоративном центре, который консолидирует потребность и принимает ключевые решения в процессе закупки;
• наиболее зрелым, с точки зрения автоматизации, является процесс выбора поставщиков.

В завершение спикер рассказал о платформе iSource и сферах ее применения.

Помимо разработки ИТ-продуктов, мы являемся профессиональными закупщиками. В компании есть аналитическое подразделение, оказывающее консалтинговые услуги. Мы исследуем процессы промышленного снабжения, тренды их развития, чтобы понимать, в каком направлении развивать наши продукты, — пояснил Николай Аминов.

Анатолий Денисов, главный редактор аналитического проекта «Рейтинги Рунета», поделился опытом выбора подрядчиков. Он приобрел такой опыт во время оказания услуг выбора подрядчиков крупным компаниям. На многих курсах учат продавать, но не учат покупать, а это не менее важно, считает докладчик. При выборе подрядчика необходимо руководствоваться не ценой его услуг, а степенью соответствия его компетенций задачам, которые стоят перед компанией, и способности решать эти задачи в срок, качественно и по приемлемой цене.

Анатолий Денисов, главный редактор, «Рейтинги Рунета»

К выбору подрядчика нужно относиться ответственно и осознанно. Четко сформулировать, что важно: требования к процессу, к подрядчику (например, важна круглосуточная доступность), и только потом уже искать. Очень плохо, когда обсуждение начинается с цены — это дорога в никуда, — сказал Анатолий Денисов.

Помочь же нам способна методика GROW, где G (goal) — цель; R (reality) — реальность; O (obstacles и options) — препятствия и возможности; W (way) — путь. На каждом из этих аспектов он остановился подробнее.

Так, например, при определении целей важно понимать, что требуется сделать или изменить, как выглядит результат (новое состояние), что должен сделать подрядчик и что должно происходить в процессе исполнения задачи, сформулировать требования к подрядчику. А в контексте выполнения последнего пункта (путь), важно начинать с тех мелочей, по которым проще договориться, и тогда шансов договориться по цене будет больше. Если начинать сразу с торгов о цене вопроса, то это может длиться долго, и сложно прийти к обоюдовыгодному соглашению.

Максим Морозов, генеральный директор, Aston, предложил свое видение того, как сделать эффективным наем новых сотрудников, повысить конверсию. Он напомнил о дефиците ИТ-кадров, который в разных источниках оценивается от 500 тыс. специалистов до двух миллионов, подчеркнув тем самым особую важность повышения эффективности рекрутинга.

Максим Морозов, генеральный директор, Aston

Спикер рассмотрел все этапы найма сотрудников: чтение резюме, проверка кандидата службой ИБ, восприятие процесса найма глазами соискателя, необходимость оценки потенциала карьерного роста возможного сотрудника уже на этапе найма, мотивирующие бонусы. По его мнению, в глазах соискателя компанию делает привлекательным четкая коммуникация и развернутая обратная связь на всех этапах рекрутинга, вовлеченность интервьюера, сопровождение на всех этапах рекрутером, информирование о возможностях роста, зарплате и этапах трудоустройства. С претендентами стоит обсуждать корпоративную культуру. Да что там, даже аккуратный внешний вид рекрутера может сыграть на работодателя.

Минусы компании как работодателя тоже понятны. Людей отталкивает непрозрачный процесс интервьюирования, отсутствие обратной связи и четких сроков по этапам, дублирующие встречи, закрытый профиль HR в соцсетях. И уж что не понравится совершенно точно, так это слишком большое тестовое задание, выполнение которого занимает более 2 часов.

С нашей точки зрения, проблема эффективного рекрутинга актуальна для всех компаний: неважно, работаете ли вы только с внутренними ИТ-командами, или для решения задач привлекаете вендоров и интеграторов. На рынке труда мы сталкиваемся с одними и теми же проблемами, — подчеркнул Максим Морозов. — В нашей компании работает более 1500 технических специалистов, за последний квартал принято в штат более 300 человек, и данные показатели позволяют нам квалифицированно порассуждать на эту тему.

Кроме прочего, докладчик обратил внимание и на важность сокращения количества этапов собеседования: чем больше этапов, тем ниже конверсия. Есть предложение сделать этап проверки службой безопасности параллельным с остальными процессами. В завершение Максим Морозов выразил уверенность, что только высокий уровень профессионализма службы рекрутинга позволит получить эффективный результат найма.

Блок «Цифровая трансформация в бизнесе»

Первый вице-президент по технологиям МТС Павел Воронин поделился опытом применения в компании генеративного искусственного интеллекта. Он обозначил направления использования этой технологии: продукты и сервисы, продажи и клиентский сервис, кадры и операционные процессы, разработка, персональный помощник для сотрудников.

Павел Воронин, первый вице-президент по технологиям, МТС

По генеративному интеллекту в МТС есть ряд ключевых гипотез, которые централизованная команда отрабатывает по разным направлениям бизнеса, — рассказывает Павел Воронин. — В плане инфраструктуры GenAI у нас есть сетка для программистов с целью автоматизации написания кода — например, дописания кода по комментариям. Также имеется песочница для команд, которая состоит из ряда моделей, включая наши собственные, и набор инструментов.

По мнению спикера, сценарии использования GenAI таковы:

• автоматическое создание краткого итога видеовстреч;
• создание навыков для цифровых ассистентов;
• оживление обложек книг;
• корпоративный акселератор с целью выявления перспективных направлений использования искусственного интеллекта.

В завершение Павел Воронин поделился видением будущего генеративного интеллекта. Появятся индустриальные стандарты фреймворков, разовьются и унифицируются наборы инструментов и библиотек для создания и обучения генеративных моделей. Возникнут плагины для моделей, а распространение дополнений или расширений позволят улучшить и облегчить использование и работу с Gen AI.

Ожидается универсальность моделей: мультимодальный поиск по изображениям и видео. Появление моделей-помощников, заточенных под конкретных пользователей, работает на персонализацию, а возникновение методов проверки подлинности знаний диалоговых вариантов искусственного интеллекта и поиска чувствительной информации поможет в деле безопасности и проверки достоверности данных.

Андрей Бадалов, вице-президент, «Транснефть», рассказал про опыт автоматизации управления технологическими процессами. Поделился он и подходом к проектированию систем в «Транснефти».

«Транснефть» — крупнейшая в мире компания, обслуживающая порядка 70 тыс. км труб, десятки тысяч объектов по всей территории России, миллионы устройств. В ней работает 130 тыс. сотрудников, — отметил докладчик. — Это гигантский механизм, который должен работать как часы — круглосуточно, безопасно и обеспечивая жизнеспособность страны. И, конечно, вопросы, связанные с системой технологического управления — нашей корневой системой, являются ключевыми. Мы решили создать платформу, которая не только решает задачи импортозамещения, но и значительно превосходит прежнюю систему.

Андрей Бадалов, вице-президент, «Транснефть»

Здесь разработали собственную платформу «Эвоскада». Спикер разделил предпосылки к ее созданию на технологические и функциональные. Технические предпосылки обусловлены необходимостью перехода на отечественное аппаратное обеспечение. Нужно было преодолеть и «лоскутную» автоматизации, и отсутствие российских платформ, удовлетворяющих требованиям «Транснефти», совместимых с отечественными ОС и оборудованием. Среди функциональных предпосылок необходимость технологической независимости, цифровизации производства, замены устаревших платформ систем управления, нужность эффективной обработки увеличивающегося объема поступающих данных с АСУ ТП, а также появление новых технологий (ИИ, роботизация).

Андрей Бадалов подчеркнул, что платформа предназначена для охвата всех уровней компании, начиная с верхнего, связанного с принятием решений руководством, ситуационным управлением, и заканчивая самым нижним — системами промышленной автоматизации и телемеханики. Задачей было обеспечить взаимодействие всех уровней компании в режиме реального времени, чтобы информация проходила снизу вверх, могла обрабатываться на горизонтальных уровнях.

В 2023 году создана базовая версия «Эвоскада» в кластерной реализации с возможностью обработки 1,2 млн сигналов в секунду, причем на отечественных серверах. Система внесена в Реестр отечественного ПО, совместима с Гостехом. В 2024-2025 гг. она будет внедряться в полнофункциональном масштабе.

«Эвоскада» носит универсальный характер, который может применяться не только в «Транснефти», но и адаптироваться под разные отрасли и различный бизнес, когда критически важна работа в режиме реального времени. Андрей Бадалов подчеркнул, что это открытый продукт, который может дорабатываться и развиваться с привлечением вендоров, интеграторов. В завершение своего выступления он пригласил к сотрудничеству интеграторов и разработчиков.

Сергей Безбогов, старший вице-президент, ВТБ, коротко рассказал о том, как решаются рутинные задачи ИТ-поддержки роста бизнеса, а затем перешел к более интересным проектам: цифровые рубли и цифровой помощник «Тамара».

Сергей Безбогов, старший вице-президент, ВТБ

Для начала он перечислил, что уже реализовано в банке по цифровым рублям:

• технология снятия цифровых рублей через банкоматы;
• пилотный проект с цифровыми рублями в мобильном приложении «ВТБ Онлайн»;
• разработан прототип реализации трансграничных b2b-переводов в цифровых рублях.

Перед банком масштаба ВТБ стоит множество задач, которые мы и решали в минувшие 2-3 года, — рассказал Сергей Безбогов. — Мы объединили АБС, ранее состоявшую из нескольких систем, достигли показателя надежности 99+, в полтора раза ускорили кредитный процесс. Практически все заявки по кредитным картам обрабатываются автоматически. По итогам каждой недели примерно полторы тысячи различных изменений уходят в промышленную эксплуатацию.

Цифровой помощник «Тамара» создан на российском софте и с использованием отечественных разработок в области искусственного интеллекта. За этот год аудитория ее пользователей выросла в 3,5 раза. В числе прочего, с помощью цифрового помощника можно переводить деньги, отметил Сергей Безбогов. Ожидается, что к 2025 голосовыми помощниками ежедневно будут пользоваться не меньше 10 млн клиентов банка.

Привел спикер и результаты импортозамещения по слоям ИТ-инфраструктуры банка. Интеграционное ПО заменено на 90%, СУБД — на 80%, серверы приложений — на 66%, серверные ОС — на 45%, ПО виртуализации — на 40%, ПО контейнеризации — на 30%. Больше 80% вложений ВТБ в ИТ приходится на российские разработки. Первоочередная задача на следующий год такова: довести до 100% импортозамещение в критической инфраструктуре. В завершение спикер рассказал о мобильном приложении для ОС «Аврора», поддерживающем основной набор пользовательских услуг.

Николай Ульянов, заместитель председателя правления, «Россельхозбанк», рассказал, как в банке работают над достижением цифрового суверенитета, поделился опытом. Работа в направлении цифрового суверенитета здесь началась в 2021 году с момента включения банка в программу «Цифровая экономика». Тогда же была утверждена актуальная стратегия цифровой трансформации РСХБ и его шести крупнейших дочерних компаний. Банком разработано 12 собственных продуктов, они уже включены в Реестр Минцифры России.

Николай Ульянов, заместитель председателя правления, «Россельхозбанк»

Программа «Цифровой суверенитет» открыта в 2022 год, срок ее действия 2022-2025 годы по таким направлениям, как внедрение отечественное прикладного ПО, системного и офисного ПО, российской радиоэлектронной продукции. В ходе доклада Николай Ульянов привел следующие параметры движения в сторону цифровизации и импортозамещения в банке на текущий год, а также обозначил планы на следующий:

• доля расходов на отечественное ПО в 2023 году составила 83% (в планах на 2024 — те же 83%);
• расходы на закупку российской радиоэлектронной продукции составили 79% (71% на 2024);
• доля внутренней разработки по ключевым системам — 70% (те же 70% на 2024);
• доступность высококритичных приложений банка находится на уровне 99,92% (рост до 99,95% в будущем году);
• число юрлиц — активных пользователей цифровых решений — 180 тыс. (нужен рост до 200 тыс.);
• число физлиц — активных пользователей цифровых решений 2 млн 435 тыс. (ожидается рост до 2 млн 849 тыс.).

Спикер заключил, что реализация программы «Цифровой суверенитет» позволяет банку:

• обеспечить снижение технологической зависимости от использования зарубежного программного обеспечения и радиоэлектронной продукции;
• осуществить переход на использование передовых отечественных информационно-коммуникационных технологий;
• минимизировать влияние недружественных действий иностранных государств на устойчивое развитие банка;
• выполнить директивы Правительства РФ «Об обеспечении разработки (актуализации) стратегии (программы) цифровой трансформации Общества на период не менее чем до 2024 года включительно» (от 14.04.2021 №3438п-П13).

Ключевыми ИТ-системами мы стараемся заниматься сами, поэтому 70% приходится на собственную разработку, и мы стараемся держать эту планку, — подчеркнул Николай Ульянов. — Основное ограничение здесь — дефицит рук и мозгов. Рынок ИТ-специалистов настолько перегрет и продолжает нагреваться дальше, что это является основным ограничением в собственной разработке.

Ольга Сорокина, член совета директоров, «Страховой Дом ВСК», констатировала высокую конкуренцию и на рынке страхования. Она перечислила вызовы, которые стоят перед компанией. Это и низкая частота контактов с клиентом, и низкие темпы роста рынка и снижение маржи. Рынок тут очень зарегулированный, выдвигаются высокие требования и к информационной безопасности, есть и требования по импортозамещению. Остаются инновации — это тот узкий сегмент, где у страховщика есть право экспериментировать.

Ольга Сорокина, член совета директоров, «Страховой Дом ВСК»

Сегодня на российском рынке осталось только 133 страховщика, а еще в 2005 году было 1280, — напомнила Ольга Сорокина. — Это результаты серьезной работы нашего регулятора, который таким образом обеспечивает финансовую устойчивость и качество услуг страховщиков. Рынок страхования сложный, почему мы и делаем цифровую трансформацию.

Докладчица рассказала, что ВСК начинала с того, что была финансовой компанией, а сегодня переходит к платформенному подходу и экосистемам. Это важно для того, чтобы увеличить частоту контактов с клиентом. Человек в первую очередь взаимодействует с банком: например, когда покупает недвижимость, или с автосалоном, если приобретает автомобиль — и он не всегда понимает, зачем ему вообще сервис страхования. Чтобы осуществить переход к работе в экосистемах, страховой компании необходимо определиться с активами для цифровой экономики, это:

• база клиентов;
• уникальные данные (медицинские, по части повреждения автомобильных средств и др.);
• гибкий продуктовый подход (можно совмещать продукты);
• диверсификация бизнеса.

Ольга Сорокина выделила два вида трансформации: организационную и ИТ-трансформацию — а затем остановилась на каждой из них подробнее. Так, внедрение методология SAFe изменило операционную модель компании и в части разработки продуктов, и на операционном уровне, и по региональному управлению. По направлению трансформации ИТ внедряется микросервисная архитектура, платформенный и дата-центричный подходы. Теперь любой внедряемый сервис рассматривается с точки зрения платформенного подхода как потенциальная бизнес-возможность, новый цифровой актив.

Анатолий Тараторин, директор по информационным технологиям, «Росбанк», поделился опытом банка по переходу от монолитной системы к микросервисной архитектуре. В банке уже больше 25 лет имеется монолитная АБС, работающая исключительно под ОС IBM i. Система имеет множество внутренних ограничений, недокументированных особенностей реализации, а еще ее сложно изменять, и нет никакой возможности горизонтального масштабирования.

Анатолий Тараторин, директор по информационным технологиям, «Росбанк»

«Росбанк» отказался от идеи обновления существующей АБС, а также от замены ее на новую, и выбрал путь преобразования монолита в сервисный ландшафт. Это не означает полного переписывания АБС на микросервисы, как пояснил Анатолий Тараторкин. Речь идет о гибридной архитектуре, в которой предусмотрены блоки различных размеров и, в том числе, наборы микросервисов, отвечающих за функционал. При этом планируется использовать и стандартные коробочные решения, но упор в развитии делать на решения, способные дать банку конкурентные преимущества. Целевой ИТ-ландшафт таков:

• независимое развитие бизнес-линий;
• разделение продуктовых фабрик и бухгалтерского учета;
• открытая архитектура;
• надежность и масштабируемость;
• импортозамещение.

По состоянию на 2023 год уже работают новые решения для ДБО (физлица, юрлица), реализован новый бэк для корпоративных продуктов, внедрены новые платежные платформы и главная книга банка. Завершение работ по уходу от старой АБС планируется к 2027 году.

Мы идем в целевой ландшафт, где нет центрального ядра, — туда, что по-английски называется coreless banking, — пояснил Анатолий Тараторин. — Это можно перевести как «безъядерный банкинг» или «безАБСный» банк. А второй принцип — гибрид, в котором есть крупные, средние компоненты и есть набор микросервисов, реализующих банковский функционал.

Обобщая полученный опыт, спикер перечислил факторы, сработавшие в пользу проекта: трансформация через бизнес-проекты, централизованное управление бюджетом и ряд других. При этом не всегда оптимальным был порядок внедрения компонентов. Кроме того, допущена недооценка сложности подобной миграции.

В перерыве и по завершении конференции участники общались в неформальной обстановке, а также имели возможность ознакомиться с решениями и услугами ИТ-поставщиков на стендах, развернутых в холле мероприятия.

Сергей Костин, СЕО BSL и ООО 1С-БСЛ: Да, BSL специализируется на создании отраслевых ИТ-решений, для ритейла в том числе. В этой сфере мы замечаем несколько ключевых закономерностей. Первой, часто встречающейся в запросах на разработку в ритейле, является цифровизация процесса доставки, в особенности последней мили. Компании из ритейла, электронной коммерции и HoReCa пробуют запускать собственную доставочную службу, что приводит к росту спроса на курьеров. Как следствие, необходима оптимизация бизнес-процессов, связанных с доставкой, чтобы повысить производительность курьеров. Основная цель заключается в том, чтобы один доставщик мог выполнять больше заказов и при этом сохранять качество сервиса.

Сергей Костин, СЕО BSL и ООО 1С-БСЛ

Второй тренд связан с расширением продуктовой линейки и обеспечением доступности товаров. Сюда входит быстрая логистика между складами и магазинами, в том числе железнодорожные и авиаперевозки между городами. Я полагаю, что в скором времени эти процессы также будут проактивно автоматизироваться.

Из текущих проектов в области междугородней логистикой интересен кейс S7 Logistics. Логистическое решение представляет собой комплексную систему, которая организует и управляет процессами первой и последней мили для доставки грузов от двери до двери между городами, то есть связывает все этапы логистической цепи, позволяет управлять процессами и отслеживать этапы перевозки. Данный проект повлиял на развитие нового стандарта авиадоставки между городами России сроком до 24 часов.

Искусственный интеллект — многообещающее направление для оптимизации бизнес-процессов в ритейле. Использование моделей GPT, например, в анализе спроса, прогнозировании, автоматизации размещения товаров на полках, считывании и распознавании информации с помощью камер. Особенно это может быть востребовано в диспетчерской службе и обработке входящих запросов, тем самым снижая нагрузку на колл-центр.

В BSL часто приходили в этом году с запросами, связанными с оптимизацией сборки заказов, включая дискретные мультисборки. Эти запросы более детализированы и направлены на повышение эффективности работы курьеров и экономии их времени.

Георгий Корнилов, заместитель генерального директора по маркетингу и стратегии, АО «Гознак»: Российский рынок гибкой электроники оценивается примерно в 20 млрд рублей и сейчас находится на подъеме. В перспективе, российский рынок должен за пять лет дойти до 40 млрд рублей.

Георгий Корнилов, заместитель генерального директора по маркетингу и стратегии, АО «Гознак»

Отрасль растет быстрыми темпами благодаря увеличению числа IoT-устройств, расширению сфер использования солнечных батарей, внедрению гибких компонентов в медицинские приборы, применению умной упаковки в фармацевтике, ритейле, логистике и пр. Компоненты, сделанные по данной технологии, обладают низкой стоимостью при промышленных объемах производства.

В России основными потребителями гибкой электроники в составе комплексных продуктов являются предприятия оборонной промышленности, здравоохранение, промышленное производство, научные предприятия, производители бытовой техники и автомобилестроение. На рынке работают компании, производящие материалы для промышленности, научные группы, занимающиеся фундаментальными и прикладными разработками в данной области и, конечно, производители устройств и компонентов.

На текущий момент, основная бизнес-модель российских производителей — это мелкосерийное контрактное производство (мелкосерийное производство продукции промышленного качества для конкретных заказчиков). В перспективе, «Гознак» планирует занять нишу крупного российского производителя гибкой печатной электроники. В настоящее время технический уровень продуктов, выпускаемых в России, соответствует мировому уровню, но важно не упустить этот уровень и перейти к новым прорывным технологиям.

Министр цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Максут Шадаев ответил на волнующие ИТ-отрасль вопросы в формате интервью на сцене

TAdviser SummIT посетили более 1,4 тыс. делегатов

Награда TAdviser PRIZE в номинации «Цифровизация транспорта: проект года» была вручена Дмитрию Горшкову, директору Ситуационно-информационного центра Министерства транспорта РФ и Александру Каушанскому, заместителю генерального директора группы компаний «Программный Продукт»

Алексей Нестеров, директор по ERP-решениям, фирма «1С»

TAdviser PRIZE в номинации «CRM-платформа года для крупного бизнеса» получил Юрий Мацыгин, директор производственного блока «НОТА» (Холдинг «Т1»)

Сергей Безбогов, заместитель руководителя технологического блока - старший вице-президент, Банк ВТБ

Награда в номинации «Отечественное ИТ-решение года для управления виртуальными серверами» вручена Давиду Мартиросову, генеральному директору компании «Базис»

Илья Сивцев, генеральный директор, «Группа Астра»

TAdviser PRIZE в номинации «Цифровое рабочее пространство года» получила Наталья Панфилова, директор направления по работе с государственным сектором компании «МойОфис»

Александр Тараторин, директор по информационным технологиям, Росбанк

В номинации «Цифровой ассистент здоровья: приложение года» награда TAdviser IT PRIZE вручена Дмитрию Якубовичу, исполнительному директору Центра индустрии здоровья Сбера

Андрей Бадалов, вице-президент, «Транснефть»

Награда «Топ-менеджер года на ИТ-рынке» присуждена генеральному директору «Группы Астра» Илье Сивцеву

Андрей Врацкий, CEO, eXpress

Награду в номинации «ИТ в промышленности» вручили Михаилу Миронову, заместителю генерального директора по материально-техническому снабжению НПС Снабжение, Роману Медеведеву, заместителю генерального директора по цифровизации «Дороги и Мосты», Николаю Аминову, руководителю коммерческой службы цифровой платформы Isource

Роман Гоц, генеральный директор «DатаРу»

TAdviser PRIZE в номинации «Импортозамещение ВКС: проект года» получили Никита Шпунт, руководитель направления Центра реализации инфраструктурных проектов, «Газпром нефть», и Алексей Шиллинг, директор департамента Enterprise-внедрений, «Труконф»

Павел Кулаков, генеральный директор, Oxygen

Награда в номинации «ИТ-проект года по защите прав на ПО» вручена Валерии Брусникиной, управляющей портфелем IT-проектов Ассоциации IPChain

Ольга Сорокина, член совета директоров «Страхового Дома ВСК»

Награда в номинации «Облачная платформа года для цифровой трансформации в госсекторе» вручена Михаилу Толпышкину, управляющему директору развития программы «ГосТех», Сбер

Николай Аминов, руководитель коммерческой службы, Isource

Награда в номинации «Платформа года для разработки приложений» вручена Матвею Ульянычеву, директору по развитию Platform V

Алексей Лиходзиевский, руководитель сервиса «Яндекс Браузер» для организаций

Награду в номинации «Платформа года для корпоративных коммуникаций» получил Виктор Дмитриев, директор по развитию DION

Павел Воронин, первый вице-президент по технологиям, МТС

TAdviser PRIZE в номинации «Цифровая трансформация как сервис. Продукт года» вручена Дмитрию Трофимову, управляющему директору департамента развития корпоративного бизнеса Сбера

Максим Морозов, СЕО, Aston

Номинация «ВКС с искусственным интеллектом: продукт года». Награда вручена Антону Анпилову, руководителю команды SberJazz

Анатолий Денисов, главный редактор «Рейтинга Рунета»

Награду в номинации «Корпоративное мобильное приложение: проект года» получили Денис Кривоносов, руководитель направления департамента информационных технологий, «Норильский никель», Василий Корнейчук, старший менеджер, ИТ-бизнес партнер блока кадровой, социальной политики и связей с общественностью, «Норильский никель» и Андрей Врацкий, CEO eXpress

На TAdviser SummIT было развёрнуто свыше 40 стендов, где участники ИТ-рынка представили свои продукты и сервисы

В перерывах и после завершения TAdviser SummIT участники активно общались в неформальной обстановке

Традиционно TAdviser SummIT завершился розыгрышем призов среди участников