Исакова Анна Сергеевна

Исакова Анна Сергеевна

Биография

В течение 15 лет занималась управлением клиентским сервисом и развитием бизнеса в крупных коммуникационных агентствах и холдингах, таких как MGcom, KB12 и Rambler Group.

2024: Заместитель генерального директора Rocket Group СНГ

Retail Rocket Group 31 мая 2024 года объявила о новом назначении. Анна Исакова заняла должность заместителя генерального директора Retail Rocket Group СНГ. В данной роли она занялась стратегическим развитием бизнеса и управлением портфелем enterprise-клиентов.

Ранее Анна Исакова возглавляла направление клиентского сервиса в Retail Rocket Group на протяжении двух лет. За это время она полностью перестроила работу отдела, сфокусировав его на максимальном повышении ценности услуг для клиентов и улучшении уровня взаимодействия с ними. Усилия Анны способствовали значительному росту доходов многих партнеров компании.

Анна Исакова показала себя настоящим лидером, способным не только эффективно управлять командой, но и выстраивать стратегические связи с ключевыми партнёрами. За время работы она сумела создать мост коммуникаций между рынком и Retail Rocket Group, что позволило найти новые точки синергии, построить долгосрочные отношения и повысить эффективность наших бизнесов. Уверен, что в данной роли заместителя генерального директора, Анна продолжит успешно реализовывать свои таланты и внесет значительный вклад в развитие компании, — отметил Сергей Тимохин, Regional Director Retail Rocket Group CIS.

За время моей работы в клиентском сервисе мы значительно укрепили client success management как сущность внутри компании. И теперь, когда этот цикл изменений завершен, я готова к новым вызовам в области стратегического развития наших клиентов. Моя цель – трансформировать маркетинг клиентов из cost-центра в центр прибыли. Уверена, что это будет серьезный челлендж, но я рада оказанному доверию, – отметила Анна Исакова.