| Разработчики: | Mango Office (Манго Телеком) |
| Дата премьеры системы: | 2022/07/14 |
| Технологии: | BI, IP-телефония |
Основная статья: Определение Business Intelligence
2022: Запуск услуги
Компания MANGO OFFICE, разработчик сервисов для бизнес-коммуникаций, 14 июля 2022 года сообщила о запуске услуги «МангоМобайл».
«МангоМобайл» позволяет интегрировать деловые коммуникации сотрудников, активно использующих в работе мобильный телефон, с виртуальной АТС, что дает возможность хранить, обрабатывать и анализировать информацию о всех совершаемых с мобильного звонках. Стоимость услуги определяется единым тарифом, который включает звонки по всей России без доплаты за роуминг и междугороднюю связь.
 | Наша услуга предоставляет бизнесу возможность создать единую корпоративную сеть для коммуникаций с клиентами. Когда сотрудники компании используют обычную мобильную связь, большая часть информации остается вне зоны контроля: нигде не фиксируется и не попадает в CRM, — рассказала Марина Иванченко, директор по развитию продуктов и маркетингу MANGO OFFICE. — С данной услугой данные заносятся в систему всегда, независимо от, того с каких устройств и платформ совершаются звонки — с офисного или мобильного телефона, из корпоративного мессенджера или через облачный контакт-центр. При этом пользователям открыты полные возможности виртуальной АТС, включая инструменты аналитики MANGO OFFICE. Это особенно важно для компаний, сотрудники которых имеют удаленный или разъездной характер работы. |  |
Среди основных плюсов услуги «МангоМобайл» для руководителей — наглядные отчеты и данные по звонкам, совершаемым сотрудниками посредством мобильной связи (количество вызовов, сколько из них было принято и пропущено, кем из сотрудников), запись и аналитика разговоров, внесение информации о звонке в CRM и другие системы. А для сотрудников — индивидуальный мобильный номер для связи с клиентами, вызовы прямо из адресной книги мобильного без дополнительного набора префикса, а также быстрый набор коллегам по коротким номерам из адресной книги.
На июль 2022 года услуга «МангоМобайл» доступна для подключения в г. Москва.
Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Прогноз (250) Loginom Company (Аналитические технологии) (128) RBC Group Украина (124) БизнесАвтоматика НПЦ (122) Консультационная группа АТК (100) Другие (2710) AW BI (ОСТ) ранее Analytic Workspace (9) Manzana Group (М Софт) (7) Simetra (ранее А+С Транспроект) (4) БизнесАвтоматика НПЦ (4) OptiTeam Consulting, Оптитим Консалтинг (ранее MCB Consulting, ЭмСиБи Консалтинг) (4) Другие (63) Simetra (ранее А+С Транспроект) (13) Форсайт (9) Arenadata (Аренадата Софтвер) (6) БизнесАвтоматика НПЦ (5) Инфомаксимум (Infomaximum) (5) Другие (82)Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Qlik (QlikTech) (59, 464) Форсайт (21, 342) SAP SE (71, 306) Oracle (65, 267) Loginom Company (Аналитические технологии) (4, 240) Другие (1183, 1826) AW BI (ОСТ) ранее Analytic Workspace (2, 9) Optimacros (Оптимакрос) (1, 9) Форсайт (2, 8) Manzana Group (М Софт) (2, 7) PIX Robotics (Пикс Роботикс) (1, 5) Другие (40, 58) Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 13) Optimacros (Оптимакрос) (1, 11) Форсайт (2, 9) VMware (2, 9) Arenadata (Аренадата Софтвер) (2, 8) Другие (45, 76) Optimacros (Оптимакрос) (1, 11) Arenadata (Аренадата Софтвер) (3, 10) БизнесАвтоматика НПЦ (1, 7) Инфомаксимум (Infomaximum) (1, 7) Simetra (ранее А+С Транспроект) (1, 5) Другие (40, 64) Optimacros (Оптимакрос) (1, 2) Navicon (Навикон) (1, 1) SAP SE (1, 1) Триафлай (1, 1) Hybris (1, 1) Другие (2, 2)Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
QlikView - 370 Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 323 Deductor - 226 Visary BI Платформа бизнес-аналитики - 122 SAP NetWeaver Business Warehouse (SAP BW/4HANA) - 106 Другие 2177 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 9 AW BI: BI-платформа - 7 Manzana Customer Data Platform (CDP) - 7 Форсайт. Аналитическая платформа (ранее Prognoz Platform) - 7 PIX BI - 5 Другие 56 RITM3 - Real time integration transport measurements modelling managemet - 13 Optimacros Платформа для оптимизационного и консолидационного планирования - 11 ADB - Arenadata DB - 8 Инфомаксимум: Proceset (Система класса Process mining) - 7 Форсайт. Бюджетирование и консолидация - 5 Другие 64 Подрядчики-лидеры по количеству проектов
Naumen (Наумен консалтинг) (198) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (109) МайАстериск (myAsterisk) (104) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (58) ЛайфТелеком (Телфин) (32) Другие (753) Mango Office (Манго Телеком) (6) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (3) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (2) Другие (9) ЛайфТелеком (Телфин) (5) Mango Office (Манго Телеком) (5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (4) Naumen (Наумен консалтинг) (4) Искра Технологии (2) Другие (19) ЛайфТелеком (Телфин) (8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (6) Нота (Холдинг Т1) (4) ОБИТ (3) Первый Бит (2) Другие (18)Данные не найдены
Распределение вендоров по количеству проектов внедрений (систем, проектов) с учётом партнёров
Naumen (Наумен консалтинг) (2, 214) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 137) МайАстериск (myAsterisk) (1, 107) Avaya (25, 77) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 75) Другие (457, 594) Mango Office (Манго Телеком) (2, 6) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 3) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 2) Другие (9, 10) Mango Office (Манго Телеком) (2, 5) ЛайфТелеком (Телфин) (1, 5) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 5) ИнтелТелеком (Инфинити Трейд) (1, 4) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 3) Другие (12, 16) ЛайфТелеком (Телфин) (2, 8) МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ) (1, 6) Нота (Холдинг Т1) (1, 5) Р7-Офис (ранее Новые Коммуникационные Технологии, НКТ) (1, 4) Naumen (Наумен консалтинг) (1, 4) Другие (11, 12)Данные не найдены
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 214 Call Center Infinity - 137 CallBox Contact-center - 107 Р7-Офис - 75 Skype for Business (ранее Microsoft Lync) - 67 Другие 564 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 5 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 SmartLogger II - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 3 Другие 10 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 5 Call Center Infinity - 4 Mango Office Виртуальная АТС ВАТС - 4 Mango Office Контакт-центр - 3 Другие 18 Телфин.Офис Виртуальная АТС - 8 МТС Exolve Виртуальная АТС - 6 Нота: Dion Платформа корпоративных коммуникаций - 5 Naumen Contact Center (ранее IP call-центр Naumen Phone) - 4 Р7-Офис - 4 Другие 11 
