| Заказчики: Гермес (строительство) Строительство и промышленность строительных материалов Подрядчики: Первый Бит Продукт: БИТ:CRM 8На базе: 1С:Бухгалтерия Дата проекта: 2011/07
Количество лицензий: 4
|
Автоматизированы следующие функции:
- Оформление заказов покупателей
- Ценообразование, прайс-листы
- Анализ продаж ABC/XYZ
- Планирование продаж
- Розничная торговля
Описание
Для автоматизации работы отдела продаж компания производственная фирма «Силинг» выбрала ПП «БИТ:CRM 8» на платформе «1С:Предприятие 8».
Внедрение системы позволило решить следующие задачи:
- ведение клиентской базы,
- анализ клиентов,
- анализ заказов покупателей,
- выписка первичной документации,
- анализ работы менеджеров по продажам.
ПП «БИТ:CRM 8» на платформе «1С:Предприятие 8» полностью отвечает потребностям клиента и позволила повысить качество и скорость обработки заказов от клиентов.
Луцик М. Т., бухгалтер компании «Гермес», комментирует результаты внедрения: «Сфера деятельности нашей компании — торговля. Мы выбрали для автоматизации управления взаимоотношениями с клиентами программный продукт «БИТ:CRM 8». Это решение дает возможность интеграции в типовую конфигурацию «1С:Бухгалтерия 8», установленную в компании, обладает широким функционалом, доступной ценой лицензии и обслуживания.Продукт позволяет нам контролировать стадии взаимодействия с клиентами, регистрировать все контакты, вести историю взаимоотношений по каждому контрагенту, ставить задачи менеджерам отдела продаж. Продукт «БИТ:CRM 8» помог повысить эффективность работы менеджеров, ежедневно назначать задачи по актуализации контактов и контролировать их выполнение. Мы получили возможность организовать процесс работы с клиентами путем учета обращений и контактов клиентов с сотрудниками, персонифицировать обслуживание, анализировать эффективность маркетинговых мероприятий. Обеспечена преемственность работы с клиентом, оперативно выявляются причины оттока клиентов. Специалисты компании «1С:Бухучет и Торговля» (БИТ) выполнили установку и настройку программы, перенос данных в новую систему, провели обучение и консультации пользователей. Благодарим специалистов компании «1С:Бухучет и Торговля» за квалифицированную помощь».
