Be Perfect (Прошкина Мария Николаевна ИП) (Клеверенс: Склад 15)

2022: 50 тысяч за один день: как Be Perfect научился считать склад по-новому

Склад, который не слушался

Перед компанией Be Perfect, которая занимается продажей товаров для салонов красоты, встал серьёзный вызов: бардак на складе. Объём номенклатуры превышал 50 тысяч позиций — от клея для ресниц до профессионального оборудования. Работа шла через бумажные документы, инвентаризацию проводили вручную, а ошибки при комплектации заказов стали нормой.

В результате клиенты получали не то, что заказывали, приходилось составлять акты разногласий, появились недостачи и пересортица. Компания теряла деньги, время и даже репутацию. Всё это происходило из-за человеческого фактора и устаревших методов учёта.

Инвентаризации по бумажным носителям даже силами всего коллектива растягивались на неделю. Нам было необходимо не только сократить время на ревизии, но и получить возможность автоматизировано отслеживать товарный запас, Никита Шадурский, руководитель направления информационных технологий Be Perfect.

Когда все решения кажутся бесполезными

Компания уже пробовала внедрять различные мобильные складские системы, но ни одна из них не оправдала ожиданий. То интерфейс оказывался слишком сложным, то система зависала, то сроки внедрения затягивались на месяцы.

Руководство Be Perfect опасалось, что очередной софт станет ещё одной головной болью. Было ощущение, что автоматизация — это больше проблем, чем пользы. Однако ситуация продолжала ухудшаться, и тогда было принято решение дать автоматизации новый шанс.

Решение, которое не пугало масштабами

Предложение пришло от партнёра Клеверенса — компании Universal Systems Studio. Интеграторы которой предложили внедрить программное обеспечение «Магазин 15» и шесть терминалов сбора данных Urovo DT40.

Руководству Be Perfect особенно понравилось, что система гибкая и не требует полной замены ИТ-инфраструктуры. Можно начать с автоматизации склада, а дальше расширять возможности.

Нам нужен был партнёр, которому можно дать условные «5 звёзд». Первую переписку с внедренцем провели в почте с участием сотрудников «Клеверенса». Несколько задач проработали в таком режиме, а далее продолжили уже без участия разработчика, Руководитель направления информационных технологий Be Perfect.

Поехали! Внедряем систему

После принятия решения приступили к внедрению. Установили «Магазин 15», подключили обмен с 1С: УТ 11.4, закупили оборудование. Также потребовалось много доработок: добавление дополнительных полей, настройка отображения номера заказа, автоматическая обработка задач.

Специалисты Universal Systems Studio взяли основную часть нагрузки на себя. А сотрудники Be Perfect помогали им понимать специфику своей логистики, чтобы система работала именно так, как нужно.«Агропромкомплектация» сократила капитальные вложения в ИТ. CIO компании на TAdviser SummIT — о том, к чему это привело 8.4 т

Первые тестовые запуски показали: всё работает. Даже без глобальных изменений в процессах стало заметно, что автоматизация даёт результат.

Обучение — первый барьер

Одним из первых вызовов стало обучение сотрудников работе с ТСД. Большинство кладовщиков ранее никогда не сталкивались с таким оборудованием. Первые дни были наполнены вопросами: «Как включить?», «Что нажимать?», «Где здесь список заказов?».

Однако поддержка от партнёров сыграла ключевую роль. Звонок — и сотрудник объясняет, как настроить устройство, рассказывает, где найти нужный документ, пишет пошаговый чек-лист. Через пару недель команда освоилась.

Любая бизнес задача – решаема. Руководство нашей компании с большим теплом отзывается о пользе внедрения ТСД и о качестве поддержки, которую нам оказывает компания Universal Systems Studio в лице Афанасьева Олега, Никита Шадурский.

Испытание боем: первая инвентаризация

Истинный экзамен на прочность система прошла во время первой инвентаризации после внедрения. До этого она занимала неделю, теперь же планировали сделать всё за один день.

Терминалы работали стабильно, данные передавались корректно. Однако произошёл случай: сотрудник случайно удалил документ инвентаризации. К счастью, благодаря оперативной реакции специалистов компании USS, данные удалось восстановить.

Если бы потеряли документ, пришлось бы проводить заново инвентаризацию более чем 50 тысяч товаров, Руководитель направления информационных технологий Be Perfect.

Это событие показало, что даже самая надёжная система требует внимательности от пользователей. Но главное — автоматизация себя оправдала.

Результат: меньше ошибок, больше контроля

Сейчас инвентаризация занимает один день вместо недели. Ошибки при комплектации заказов практически исчезли. Появилась возможность отслеживать KPI сотрудников — кто, сколько и как быстро собирает заказы.

У нас отпала необходимость пересчитывать товар всем составом, снизилось влияние человеческого фактора, в целом работа ускорилась, Никита Шадурский.

Автоматизация стала настоящим прорывом для Be Perfect. Это не просто удобнее — это реально экономит время, силы и деньги. Склад стал понятным и контролируемым. Теперь всегда ясно, где какой товар, сколько его осталось и кто из сотрудников работает лучше. Команда привыкла к новым инструментам, и даже те, кто сначала сопротивлялся переменам, теперь говорят: «А ведь удобно!»

Готовы к росту

Благодаря автоматизации Be Perfect теперь готовы к масштабированию. Могут увеличивать объёмы, расширять ассортимент, открывать новые каналы продаж. Раньше любое развитие вызывало страх: как всё контролировать? Сейчас таких вопросов нет. Есть уверенность, что система справится.

С самого первого дня сотрудничества с «Клеверенс» и его доверенным лицом — Афанасьевым Олегом — меня не покидает чувство уверенности в том, что вместе – нам всё по плечу! Это именно тот человек, который делает то, что любит, и любит то, что делает! Никита Шадурский, руководитель направления информационных технологий Be Perfect.