| Заказчики: Евро-ЛЭП Подрядчики: Первая Форма (1Форма) Продукт: Первая Форма (система управления)Дата проекта: 2015/09 — 2016/03
Количество лицензий: 15
|
В марте 2016 года в компании «Евро-ЛЭП» завершился проект по внедрению системы «Первая Форма BPM».
В качестве основы для автоматизации использовалось «коробочное» CRM-решение «Первой Формы». Были автоматизированы процессы взаимоотношений с клиентами и ведения процесса продаж.
Затем решение было доработано в части ведения заказов клиентов, подготовки коммерческих предложений и контроля дебиторской задолженности. В зависимости от срока задолженности система автоматически создает задачи — от планового звонка или письма клиенту до подготовки официальной претензии и инициирования судебного разбирательства.
Данные по клиентам, заказам (включая их текущий статус) и платежам синхронизируются с системой 1С.
