Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
СЭД
ECM
CSP

Системы электронного документооборота
Enterprise Content Management
Content Services Platforms

2025/02/07
Image:СЭД_заставка.png

Партнеры обзора:

Рынок СЭД, ECM и CSP-систем стабильно растет последние несколько лет. Какие факторы влияют на его динамику и развитие, что сегодня наиболее важно для заказчиков, какие новые технологии внедряют вендоры в свои решения – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок СЭД, ECM и CSP-систем: итоги и перспективы

В 2024 году на развитие рынка влияла ориентация бизнеса на цифровую трансформацию, импортозамещение и государственные инициативы по переходу на безбумажный документооборот.

Многие компании уже прошли стадию автоматизации внутреннего документооборота и согласования договорных документов, и их внимание сфокусировано на цифровизации остальных корпоративных процессов.

Играют роль и факторы, связанные с хранением электронных документов и автоматизацией внешнего документооборота. Такое положение обусловлено государственной политикой, направленной на отказ от бумаги и вступившими в силу или ожидаемыми законодательными изменениями. Среди них обязательная машиночитаемая доверенность с 1 сентября 2024 года, требования к хранению электронных документов и системам такого хранения, введение электронных перевозочных документов для алкогольной продукции и планы по их обязательному использованию для других отраслей.

Одним из динамично развивающихся в настоящее время направлений является цифровизация архивов. В 2023 году Росархив утвердил правила комплектования, хранения и учета электронных архивных документов в специализированных системах (СХЭД). Сейчас продолжается дальнейшая проработка регулирования в этой области.

В федеральных органах исполнительной власти развитие электронного документооборота в 2024 году простимулировал пилотный проект перехода на новый порядок работы с цифровыми поручениями Правительства России. Соответствующий эксперимент стартовал в июле и подразумевал предоставление ведомствами детализированной отчётности о промежуточных этапах исполнения поручений. При этом участники пилота могли доработать свои СЭД для автоматической передачи сведений или вводить данные вручную на портале ГосЭДО.

Законодательные инициативы, такие как требования к локальному хранению данных, а также требования по импортозамещению и повышенные стандарты безопасности, оказывают значительное влияние на выбор российских решений.


! Интервью с экспертами

СЭД стала бизнес-критичной системой для многих организаций Владимир Андреев,
Президент компании «ДоксВижн»

 

 

В чистом виде СЭД/ECM сегодня слабо востребованы Константин Истомин,
Исполнительный директор Directum

 

Искусственный интеллект в СЭД уже привычен большинству компаний Анастасия Литвиненко,
Директор по работе со стратегическими заказчиками ITFB Group

 

CompanyMedia — передовая импортонезависимая СЭД с 30-летней историей Александр Савельев,
Первый заместитель генерального директора «ИнтерТраст»

 

Крупнейшие поставщики СЭД, ECM и CSP-систем

Лидером рейтинга крупнейших поставщиков СЭД, ECM и CSP-систем по итогам 2023 года стала компания Directum. Её доходы от реализации соответствующих проектов увеличились на 22% и превысили 1,5 млрд руб. Вторая строчка в рейтинге у компании Синтеллект. Её выручка достигла 1,3 млрд руб. (+0,8%). Третье место заняла компания Digital Design (1,27 млрд руб., +9,3%).

Всего в общем рейтинге приняли участие 23 компании - и вендоры, и интеграторы. Суммарная выручка всех участников рейтинга от реализации СЭД, ECM и CSP-проектов приблизилась к 13 млрд руб.


2 Как меняются запросы заказчиков СЭД

Запросы заказчиков СЭД за последние два года можно разделить на несколько категорий. Первая – базовые, касающиеся типовых процессов делопроизводства и связанные с регистрацией, согласованием, подписанием, исполнением и хранением входящей, исходящей корреспонденции, организационно-распорядительной документации.

Вторая категория – специфические для отдельно взятых отраслей. Например, в банковской сфере это может быть работа с досье клиента или продукта, в государственном секторе – обращения граждан и оказание государственных услуг, в промышленности – автоматизация процессов, связанных с утверждением и обращением технической документации и т. д.

При этом крупным заказчикам необходима адаптация процессов в соответствии с их уникальными практиками. Многим компаниям требуется автоматизация финансовых процессов, полного цикла приема нового сотрудника в компанию, от размещения резюме до проведения обучения и выхода на рабочее место или ведение архива документов.

! Актуальные проекты

 

 

3 Импортозамещение СЭД: текущие реалии и перспективы

Вопрос импортозамещения иностранных решений все еще остается актуальным и будет на повестке ближайшие годы. Эксперты отмечают, что по-прежнему есть большая потребность в замене таких платформ как Documentum, OpenText, IBM FileNet, которые используются в компаниях сегмента enterprise.

В последние два года заказчики преимущественно занимались импортозамещением системного софта и критичных для бизнеса систем. Сейчас же компании готовы сконцентрироваться на импортозамещении в том числе и СЭД/ЕСМ-систем.

Российские системы по некоторым параметрам не достигают уровня западных аналогов. Однако это также можно рассматривать как возможность для дальнейшего развития и совершенствования технологий.

Среди факторов, которые осложняют импортозамещение, остается и кадровый голод, особенно он заметен в случаях, когда компании пытаются самостоятельно наладить процессы, не обращаясь к специалистам с опытом решения подобных задач.

!Актуальные продукты



 

 

 

4 Технологические тенденции

TAdviser опросил участников российского рынка СЭД и узнал, какие технологические тенденции в развитии таких решений наиболее актуальны к началу 2025 года.

Чаще всего эксперты говорят о развитии Low-code/No-code инструментов, росте значимости технологий process mining, мобильности, возможностях искусственного интеллекта, движения в сторону экосистем и супераппов.

5 Ключевые направлениях развития российских СЭД, ECM и CSP-систем

TAdviser узнал, какие новые возможности появились в арсенале российских СЭД, ECM и CSP-систем в 2024 году и на каких новшествах будет сконцентрировано внимание разработчиков в 2025-ом.

В опросе приняли участие разработчики 11 отечественных решений.

6 Отраслевая специфика внедрений СЭД

За весь период наблюдений база TAdviser аккумулировала информацию о 8,4 тыс. проектов внедрения СЭД/ECM/CSP-систем (по состоянию на декабрь 2024 года). Из них более 1,3 тыс. проектов было выполнено за последние 3 года. В топ-5 отраслей - лидеров внедрений СЭД в 2022-2024 годах входят отрасли строительства, ИТ, финансов, а также государственный сектор и сфера образования.

7 Самые популярные СЭД/ECM-системы


Из более чем 1,3 тыс. СЭД-проектов, реализованных в 2022-2024 годах, большая часть была выполнена на базе решения компании Directum - Directum RX. Среди лидеров также отмечены продукты ELMA365 ECM, Tessa, Docsvision, ТЕЗИС и 1С:Документооборот.

! Краткие итоги

Рынок сохраняет положительную динамику и ожидается, что ряд ключевых тенденций продолжит существенно влиять на развитие отрасли в перспективе. Причем это будут как глобальные тенденции, так и характерные для российской экономики.

Одним из основных драйверов роста останется углубление цифровизации: компании будут активно стремиться к полной автоматизации бизнес-процессов и переходить на безбумажный документооборот.

Будет сохраняться спрос на российские системы. Государственная и бизнес-среда продолжат поддерживать российских разработчиков и продукты. Это создаст благоприятные условия для развития рынка. Заказчики будут все больше ориентироваться на локальные решения, соответствующие российской специфике и требованиям законодательства.

Вендоры, способные адаптироваться к новым реалиям, внедряющие современные технологии и учитывающие меняющиеся потребности клиентов, смогут занять лидирующие позиции и обеспечить себе успешное будущее в отрасли.

! Дополнительные и архивные материалы


Реклама на этой странице

Статьи

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (СЭД)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Directum (Директум)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Haulmont (Хоулмонт)
  Comindware (Колловэар)
  Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)
  Другие

  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Directum (Директум)
  Haulmont (Хоулмонт)
  Синтеллект (Syntellect)
  Без привлечения консультанта или нет данных
  Другие

  Directum (Директум)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Синтеллект (Syntellect)
  Haulmont (Хоулмонт)
  СКБ Контур
  Другие

  Directum (Директум)
  Синтеллект (Syntellect)
  СКБ Контур
  HRlink (Инновации в управлении кадрами)
  Этлас-Софт (Atlas Soft)
  Другие

  Directum (Директум)
  Этлас-Софт (Atlas Soft)
  VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии)
  БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)
  Корус Консалтинг
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Directum (Директум) 1132 (список)
2 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 658 (список)
3 Haulmont (Хоулмонт) 484 (список)
4 Comindware (Колловэар) 256 (список)
5 Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг) 255 (список)
6 Синтеллект (Syntellect) 248 (список)
7 Digital Design (Диджитал Дизайн) 222 (список)
8 Этлас-Софт (Atlas Soft) 197 (список)
9 Без привлечения консультанта или нет данных 191 (список)
10 ЛАНИТ 173 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Синтеллект (Syntellect)Москва234
2СКБ КонтурЕкатеринбург109
3Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург29
4СофтЭкспертТула27
5Систем-КонсалтТюмень21
6Системы документооборотаКазань18
7Смарт-Докс (Smart-Docs)Москва16
8СТ Урал16
9СэйфТек (SafeTech)Москва13
10Старков ГруппЕкатеринбург13
11СибПроект ГКНовосибирск12
12Системы и проекты (НТЦ ИРМ, ИРМ-Девелопмент)Москва9
13Сиброн КонсалтингИркутск8
14СПК Софт (Сибпроектком)Новосибирск8
15Стек Софт (Томск)Томск7
16Современные технологии (СТЕРХ)Саратов7
17Сэтонлайн (ЭТП SETonline)Москва5
18Современные технологии (Самара)Самара5
19СофтБалансСанкт-Петербург5
20Софтлайнбел (SoftlineBel)Минск5
21СбербанкМосква5
22Сервис ТВ-ИнфоИваново4
23СибИнтелКрасноярск4
24Софт-ЮнитиМосква4
25Синтез-СервисКрасноярск4
26Сабрис (Sabris)Москва4
27Современные бизнес решенияАстрахань3
28Сибирский центр информационных технологий (ISIB)Иркутск3
29Софт-портал проектУфа3
30СофтАкадемияОренбург3
31СофтрегионМосковская область3
32Системная ЭкспертизаСанкт-Петербург3
33СоюзЭВМкомплексСамара3
34Сэдком (Sedcom)Балашиха2
35Современные технологии (Саратов)Саратов2
36Сибирский медведь - ИНФООмск2
37Софт Лоджистик (Soft Logistic)Москва2
38Софт Экспаншен Украина (soft Xpansion)Винница2
39Софт-Сервис УфаУфа2
40СофтСноуСанкт-Петербург2
41Системный софт (Сиссофт, SysSoft)Москва2
42СитиВидиние, ОООМосква2
43СтавАналитСтаврополь2
44Ситроникс Информационные ТехнологииМосква2
45Сбербанк ФакторингМосква1
46Смарт Тим Сервис (Smart Team Service)Москва1
47СберРешения (ранее - Интеркомп)Москва1
48СБК (SBC Group) Системные Бизнес-КомпонентыМосква1
49СБС-ИнфоСанкт-Петербург1
50Северо-Запад ПринтСанкт-Петербург1
51Сервис ПлюсМосква1
52Современные технологии и электронная коммерцияТамбов1
53Современные технологии торговлиМинск1
54СОДИС Лаб (SODIS Lab)Москва1
55СИАМ консалтингМосква1
56Солярис ТехнолоджисСаратов1
57СонетНижний Новгород1
58Сибкон-СофтРостов-на-Дону1
59Софт-порталУфа1
60Симплекс Софт (Simplex Soft)Люберцы1
61Синерджи1
62Синимекс (Cinimex)Москва1
63СинСофт (Синерджи Софт, Synergy Group)Уфа1
64Синтегро консалтинг (Синтегс)Москва1
65СофтИнСтайлСанкт-Петербург1
66Систематика КонсалтингСанкт-Петербург1
67Спектр-АвтоматикаЯрославль1
68Специалист, Центр компьютерного обучения при МГТУ им. Н.Э.БауманаМосква1
69Сайнрес, Signres (Лучшая компания)1
70САНБСанкт-Петербург1
71Сапран (Saprun)Москва1
72СкаСофт (Неосистемы Северо-Запад ЛТД)Петрозаводск1
73Сбербанк Лизинг (СберЛизинг)Москва1
74Статус, ГКТюмень1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Синтеллект (Syntellect) (1354039)
  Электронные офисные системы (ЭОС) (181365)
  Digital Design (Диджитал Дизайн) (149982)
  Directum (Директум) (126163)
  AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг) (125600)
  Другие (1762937)

  Инсар Консалтинг (Insar Consulting) (51000)
  Directum (Директум) (16160)
  Синтеллект (Syntellect) (7568)
  Digital Design (Диджитал Дизайн) (6780)
  Ланит-ДВ (4200)
  Другие (11107)

  Синтеллект (Syntellect) (1004931)
  Гринатом (Greenatom) (110000)
  Философия.ИТ (110000)
  BIA-Technologies (БиАйЭй-Технолоджиз) (11523)
  Аксиома-Софт (6000)
  Другие (18172)

  VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (30000)
  Космос-2 НПЦ (21000)
  Электронные офисные системы (ЭОС) (21000)
  Синтеллект (Syntellect) (20525)
  АйДи - Технологии управления (12000)
  Другие (42882)

  VK Tech (ранее VK Цифровые технологии, ВК Цифровые технологии и Mail.ru Цифровые технологии) (900)
  Корус Консалтинг (600)
  БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии) (600)
  Другие (0)