IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «Вкусно – и точка» внедрила в ИТ-инфраструктуру новую ITSM-систему SimpleOne
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: Как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
- KFC ускорила обработку обращений за счет объединения ресторанов сети и подрядчиков на платформе ITSM 365
- Сеть пиццерий «Папа Джонс» перевела техподдержку партнеров на платформу ITSM 365
- Чат бот AutoFAQ обработал 5000 диалогов для ПМЭФ-2021
- «Помпончик» с помощью Okdesk сделал обслуживание своей франчайзинговой сети более прозрачным
- Как создавать разветвлённую локальную сеть с облачным управлением. Обзор решения TP-Link Omada SDN
- Kuzina автоматизировала процессы сервисного обслуживания собственных ресторанов и сети франчайзи с помощью help desk системы Okdesk
№ | Подрядчик | Проектов в отрасли |
---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | |
2 | Naumen (Наумен консалтинг) | |
3 | Softline (Софтлайн) | |
4 | Галэкс НТЦ (Galex) | |
5 | Айтеко (Ай-Теко, iTeco) | |
6 | Алан-ИТ | |
7 | Информатика и Сервис | |
8 | Содействие НП | |
9 | Okdesk (Облачные Решения) | |
10 | АМИ |
Выбор подрядчика по названию
№ | Компания | Город | Количество проектов |
---|---|---|---|
1 | Comindware (Колловэар) | Москва | 17 |
2 | Naumen (Наумен консалтинг) | Москва | 9 |
3 | Softline (Софтлайн) | Москва | 7 |
4 | Галэкс НТЦ (Galex) | Барнаул | 4 |
5 | Айтеко (Ай-Теко, iTeco) | Москва | 2 |
6 | Алан-ИТ | Ярославль | 2 |
7 | Информатика и Сервис | Санкт-Петербург | 2 |
8 | Okdesk (Облачные Решения) | Пенза | 1 |
9 | АМИ | Донецк | 1 |
10 | Астра Группа компаний | Москва | 1 |
11 | Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT Linux | Москва | 1 |
12 | Компьюлинк ГК (Compulink) | Москва | 1 |
13 | Крикунов и Партнеры Бизнес Системы (КПБС, KPBS, Krikunov & Partners Business Systems) | Москва | 1 |
14 | КСК Технологии | Москва | 1 |
15 | Рубикон Киров | Киров | 1 |
16 | РусБИТех-Астра (ГК Астра) | 1 | |
17 | Содействие НП | Москва | 1 |