IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «АгроТерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
- «Ростелеком» внедрил систему ESMP для «Русской Рыбопромышленной Компании»
- Агрохолдинг "Комос Групп" ведрил систему управления ИТ-процессами на базе решения ITSM Box Creatio
- «Системный софт» создал мобильные рабочие места в «Русской рыбной компании»
Comindware Business Application Platform
ITSM365.ru
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
SimpleOne ITSM (IT Service Management)
Другие
AutoFAQ Нейросеть
Comindware Business Application Platform
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
4 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
5 | SimpleOne ITSM (IT Service Management) | SimpleOne (Симпл 1) | ||
6 | Terrasoft Service Desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) | ||
7 | Акелон Услуги (ранее Akelon: IT.Now) | Akelon (Акелон) | ||
8 | Сервис Деск | ICL Services (АйСиЭл Сервисез) | ||
9 | AutoFAQ Нейросеть | AutoFAQ (ДипХакЛаб) | ||
10 | BOAS HelpDesk (Service Desk) | БОАС (BOAS) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 4 (4, 0)
Naumen Service Desk - 3 (0, 3)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 2 (2, 0)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 1 (0, 1)
Сервис Деск - 1 (1, 0)
Другие 0
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
Comindware Business Application Platform - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 4
ITSM365.ru - 3
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 2
Сервис Деск - 1
AutoFAQ Нейросеть - 1
Другие 5
AutoFAQ Нейросеть - 1
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Comindware Business Application Platform - 1
Другие 0