| Заказчики: Инфо-контент (Beeper) аутсорсинговый call-центр Екатеринбург; Телекоммуникация и связь Подрядчики: DataSpace (ДатаСпейс Партнерс) Продукт: ЦОД DataSpaceДата проекта: 2013/01
|
Компания DataSpace, московский оператор коммерческих дата-центров, и группа компаний BEEPER, предлагающая услуги аутсорсингового контактного центра, подвели летом 2014 года первые итоги сотрудничества.
Сергей Макаров, директор департамента информационных технологий группы компаний BEEPERтз, комментирует выбор, сделанный в пользу компании DataSpace: «Наша компания реализовала сложную технологическую концепцию распределённого контактного центра в варианте мультисайтовой конфигурации. Построение процессов сопровождения инфраструктуры на основе сервисного подхода неминуемо привело к высоким требованиям доступности и защищенности её центральной части».
«На площадке ЦОД DataSpace ядро системы надежно выполняет свои функции в непрерывном режиме, а это крайне важная задача, - подчеркивает Дэвид Хэмнер, президент компании DataSpace. - Стабильную работу оборудования BEEPER, размещённого в нашем дата-центре, подтверждает уровень отказоустойчивости Tier III по классификации Uptime Institute, гарантирующий доступность оборудования на уровне 99,98% и возможность параллельного обслуживания компонентов инфраструктуры без отключения нагрузки наших клиентов».
