CraftTalk стал технологическим партнёром Московского областного научно-исследовательского клинического института им. М.Ф. Владимирского

2023: Внедрение AI-платформы для коммуникации с клиентами CraftTalk

CraftTalk и Московский областной научно-исследовательский клинический институт им. М.Ф. Владимирского (ГБУЗ МО МОНИКИ) начинают совместную работу по построению коммуникационной платформы для пациентов и врачей в рамках стратегической задачи улучшения здоровья населения. Об этом 1 августа 2023 года рассказали в компании CraftTalk.

В рамках проекта планируется построение медицинской платформы, обеспечивающей не только связь пациента и врача, но и ответственную роль самого больного или его представителей в контроле над болезнью. Итогом внедрения данной платформы для клиники станет возможность более эффективного использования базы данных пациентов, планирование госпитализаций и амбулаторных приемов, ресурсов, необходимых для обеспечения лечения и диагностики, а также, анализ деятельности медицинской организации и повышение эффективности показателей работы. Пациентам платформа обеспечит создание индивидуального графика лечения и обследования с уведомлениями о его выполнении, своевременные коммуникации с врачом и телемедицинские консультации, контроль и коррекцию лечения, а также позволит пройти обучение по программам школы для пациентов с различными заболеваниями с использованием образовательных видеоматериалов. Кроме того, медицинские работники и пациенты, использующие данную платформу, смогут участвовать в коротких опросах различной направленности, итоги которых позволят гибко подстраивать параметры работы платформы с одной стороны и проводить социологические медицинские исследования с другой.

Такая платформа поможет медикам не только быть ближе к пациенту в удобном для всех режиме, но автоматически формировать и анализировать статистические и аналитические материалы для медицинской и научной деятельности, формировать медицинские базы данных, индивидуальную маршрутную карту и дневник контроля заболевания со стороны пациента и врача.

Цифровизация здравоохранения является приоритетной задачей медицинской отрасли. В стране формируется цифровой контур, задачами которого станет создание единой доступной медицинской информационной среды. ГБУЗ МО МОНИКИ также работает в этом направлении. Наиболее важными задачами для нас являются эффективная и своевременная коммуникация с нашими пациентами и обеспечение высокой приверженности больных к лечению. Приверженность формируется в результате полной информированности пациента о заболевании и методах его лечения, а также активного осознанного участия больного в лечении под контролем лечащего врача. Ежегодно у нас консультируются более 200 тысяч больных, из них около 20 тысяч с наиболее сложной патологией госпитализируются в нашу клинику. Платформа на базе закрытого мессенджера в Телеграмм и решения от CraftTalk будет удобным инструментом, обеспечивающим высокую эффективность лечения пациентов различного профиля и сохранение здоровья населения в целом. Кроме того, проект будет способствовать снижению рутинной нагрузки на медицинскую организацию и ее персонал. МОНИКИ станет организацией с передовым опытом использования технологических решений, обеспечивающих эффективное дистанционное ведение пациентов, отметила Татьяна Чернявская, заместитель директора по образовательной деятельности ГБУЗ МО МОНИКИ.

Направление по работе с медучреждениями является одним из наших приоритетов. CraftTalk - это не только удобная и защищенная платформа для омниканальных коммуникаций, но и многофункциональная база знаний, благодаря которой можно существенно облегчить работу врачей, подключая функции поиска по профильным статьям, внутренним системам учреждения, справочниками, нормам и пр. Уже на старте совместной работы с коллегами из ГБУЗ МО МОНИКИ мы сформировали дорожную карту развития интересного клинике функционала, который, я надеюсь, будет постоянно дополняться, сказал Денис Петухов, генеральный директор компании CraftTalk.