Содержание |
2021: Как выбрать инструментарий автоматизации разработки цифровых продуктов. Обзор 19 продуктов
Современные цифровые продукты носят комплексный характер, зачастую сложно определить границы приложения, которое может использоваться другими приложениями, микросервисы могут относиться одновременно к нескольким продуктам. Традиционное управление разработкой ПО, в котором одна команда разрабатывает один продукт, эволюционировало в управление потоками создания ценности, где каждый микросервис, например, представляет собой отдельный поток. Автоматизировать управление множеством потоков создания ценности на уровне всей компании, непрерывно поставляя полные данные и выявляя зависимости, а также сократить время цикла поставки ПО призваны решения класса Value Stream Management (VSM, управление потоком создания ценности).
Крупные компании, разрабатывающие программное обеспечение, используют VSM-инструменты для выявления непродуктивной деятельности в процессах разработки ПО, создания интегрированных инструментальных цепочек и отслеживания связи ценности создаваемого продукта непосредственно с бизнес-целями организации с помощью визуализаций и единых метрик для всех участников процесса разработки. Но чтобы реализовать эти преимущества, руководителям разработки и поставки приложений (AD&D, Application Development and Delivery) приходится выбирать из множества поставщиков, которые различаются по размеру, функциональности, географии и отраслевой направленности.
Независимое аналитическое агентство Forrester подготовило отчет о 19 вендорах VSM-инструментов, Now Tech: Value Stream Management Tools, Q2 2020, который поможет руководителям AD&D определить ожидаемую от вендоров ценность и сделать выбор на основе их размера и функциональности. Эксперты компании Web Control (Вэб Контрол ДК) специально для TAdviser сделали обзор этого документа.
Forrester определяет инструменты VSM как инструменты, которые позволяют пользователям строить карты потоков создания бизнес-ценности, а затем визуализировать и регулировать их (включая эпики, истории и рабочие элементы) в разнородных корпоративных конвейерах поставки.
VSM-инструменты помогают руководителям AD&D строить карты потоков создания ценности и визуализировать эти потоки. Они оживляют карту, при этом данные в реальном времени поступают от каждого инструмента из цепочки инструментов поставки программного обеспечения. Визуальная панель данных, отображающая текущее состояние процесса поставки, в реальном времени предоставляет данные, например, о сроках выполнения и времени производственного процесса, необходимые для принятия взвешенных решений.
*Согласно отчету Accelerate State of DevOps 2019, подготовленному компанией DORA (DevOps Research and Assessment
Такие инструменты помогают руководителям AD&D выявлять непродуктивную деятельность. В основе VSM лежит объединение интегрированных инструментов и общая модель данных, с помощью чего происходит отслеживание потока артефактов от идеи до реализации. В любое время руководители AD&D получают информацию о текущем состоянии процесса разработки, а также о том, сколько времени требуется на каждый шаг, что позволяет выявить в процессе поставки ПО действия, не создающие новой ценности для пользователя.
Разработка направлена на удовлетворение бизнес-целей. Инструменты VSM связывают потоки ценности с данными, собранными с текущих процессов и инструментов мониторинга приложений (т.е. управления процессами приложений), чтобы помочь планировщикам портфолио увидеть, какие усилия окупаются, а какие - нет.Российский рынок облачных ИБ-сервисов только формируется 
Forrester выполнил анализ VSM-инструментов на основе двух показателей: рынок и функционал.
С точки зрения рынка аналитики разделили вендоров на 3 категории.
В число крупных игроков с уровнем продаж, превышающим $30 млн, вошли:
К игрокам среднего уровня с уровнем продаж $15-30 млн эксперты отнесли:
- Blueprint Software Systems,
- IBM,
- Jama Software,
- Micro Focus,
- Quantum Metric,
- ServiceNow,
- Tasktop.
В последнюю категорию вошли компании, в которых объем продаж VSM-решений составляет $4-15 млн:
- CloudBees,
- ConnectALL,
- LinearB,
- Planview,
- Plutora,
- Targetprocess,
- ZenHub.
Компании, в которых уровень продаж решений VSM не достигает $4 млн, аналитики Forrester в данном отчете не рассматривали.
С точки зрения функционала VSM-решения разделили на следующие категории:
- обособленные инструменты (discrete tools),
- инструменты, поставляемые в связке с приложениями для DevOps (integrated VSM solutions),
- автономные VSM-инструменты (standalone VSM tools).
Инструменты, которые эксперты отнесли к числу обособленных инструментов, снабжают VSM данными. Как пишут эксперты Forrester, обособленные инструменты предоставляют возможности, которые дополняют решение VSM, но сами по себе не являются полноценными решениями VSM. Основная роль таких инструментов - планирование портфеля, анализ непрерывной интеграции/непрерывной поставки или мониторинг производительности. Они пришли из различных сегментов инструментов, поэтому не конкурируют напрямую с решениями VSM. Функциональность варьируется в зависимости от сегмента инструментов, при этом ведущие поставщики предоставляют расширенные возможности, такие как машинное обучение/AI, аналитика и визуализация данных. В эту категорию вошли:
Инструменты VSM, которые поставляются в связке с приложениями для DevOps, так называемые «integrated» или «bundled tools», могут работать как со сторонними инструментами, так и требовать полного набора решений данного вендора. Преимущество пакетного предложения состоит в том, что оно поставляется встроенным в инструментальную цепочку, но его недостаток заключается в том, что уже имеющийся у компании инструментарий стороннего производителя может не поддерживаться. В эту категорию аналитики Forrester отнесли:
- Broadcom,
- CloudBees,
- Digital.ai,
- GitLab,
- Micro Focus,
- ServiceNow.
Автономные инструменты VSM предоставляют все возможности, необходимые для решения VSM, но им не хватает функционала инструментов AD&D, необходимого для фактического планирования, создания и поставки программного обеспечения. Преимущество автономных инструментов перед поставляемыми в комплекте инструментами заключается в том, что они не привязаны к определенному вендору, что позволяет пользователям подключать их к существующим инструментам; недостаток заключается в том, что часто требуются значительные усилия по интеграции, прежде чем автономный инструмент VSM принесет ценность. К автономным инструментам эксперты отнесли:
- Broadcom,
- Blueprint Software Systems,
- IBM,
- Micro Focus,
- Tasktop,
- CloudBees,
- ConnectALL,
- Plutora,
- Targetprocess.
Рисунок 3. Крупные вендоры. Отчет Now Tech VSM Tools, Q2 2020
Руководители AD&D часто ориентируются на текущую ситуацию, но при выборе VSM-решения аналитики Forrester советуют заглянуть в будущее и создать видение именно будущего состояния компании. Многие опрошенные менеджеры сообщили Forrester, что принятие VSM привело к изменениям не только в процессе поставки ПО, но и на уровне всей компании, поэтому эксперты рекомендуют выбирать вендора VSM рационально, учитывая следующие особенности различных категорий VSM-инструментов.
Автономные (standalone) инструменты лучше подходят для поддержки разнообразия цепочки инструментов. Если ваша компания предпочитает разнообразие стека инструментов или автономные команды, которые сами выбирает свою собственную цепочку инструментов, то автономный инструмент VSM, скорее, будет оптимальным для вас вариантом. В этом случае эксперты Forrester советуют присмотреться к решениям Broadcom, Blueprint Software Systems, IBM, Micro Focus, Tasktop, CloudBees, ConnectALL, Plutora или Targetprocess. Вы можете интегрировать такой инструмент в каждый поток создания ценности и каждую цепочку инструментов, что позволит получить общее представление о всей деятельности в настоящий момент. Для интеграции потребуются усилия на разных уровнях, но многие команды сочтут эти инвестиции более чем целесообразными для поддержки культуры и возможностей команды.
Инструменты VSM, которые поставляются в связке (bundled или integrated) с приложениями DevOps, обеспечивают однородность цепочки инструментов. В то время, как некоторые команды предпочитают автономные инструменты, другие могут упорно трудится над созданием единообразия, чтобы снизить вариативность. Эти компании часто работают на рынках, где существует строгий комплаенс, например, в критичных с точки зрения безопасности отраслях, финансовом секторе или здравоохранении. Но это не единственная причина, чтобы рассматривать эти инструменты, компаниям из других отраслей комплексное решение может показаться вдвойне выгодным: они получают более современную цепочку инструментов и VSM-инструмент, связанные воедино. Если вы предпочитаете комплексные решения, которые позволяют значительно экономить материальные и управленческие ресурсы на интеграцию и взаимодействие с большим числом поставщиков, то Forrester рекомендует обратить внимание на Broadcom, CloudBees, Digital.ai, GitLab, Micro Focus, ServiceNow.
Обособленные (discrete) инструменты расширяют и улучшают ваше решение VSM. Ни один вендор не предлагает все, что нужно современным командам AD&D для эффективной и продуктивной работы, и при этом с расчетом на будущее. Обособленные инструменты дополняют решение VSM возможностями, специально адаптированными к индивидуальным ролям бизнес-аналитика, например, или планировщика портфеля, DevOps-инженера или инженера по производительности. Эксперты Forrester отнесли в категорию обособленных инструментов решения Atlassian, Datadog, Jama Software, Quantum Metric, LinearB, Planview, ZenHub. Они обогащают функционал VSM для создания более полного представления о возможностях команды в поставке качественных продуктов, которые соответствуют целевым показателям, с ожидаемым влиянием на бизнес-ценность.
VSM-решения получают большое распространение. Среди компаний, которые уже оценили преимущества использования VSM, можно назвать Airbus, Lockheed Martin, Bosch, Intel, банки Bank Central Asia, Royal Bank of Scotland и Barclays, медиакомпания Thomson Reuters, авиакомпании Air France KLM и Alaska Airlines. Осенью 2020 года на сайте издания SD Times были опубликованы результаты опроса 238 компаний-разработчиков, проведенный SD Times и компанией HCL Software. Опрос был посвящен использованию VSM.
Опрос показал, что треть респондентов либо внедряют, либо планируют внедрить VSM. И хотя еще треть участников заявила, что никогда не слышала об управлении потоком создания ценности, дальнейшие ответы показали, что отдельные компоненты этого подхода уже используются в большинстве компаний.
Например, компании-разработчики ПО начинают отслеживать потоки создания ценности. Примерно 10% респондентов ответили, что они создали карту потоков ценности в своих организациях, 15% собирают и анализируют показатели, 8% организовали управление несколькими потоками, 7% идентифицируют и устраняют непродуктивную деятельность и повышают эффективность и еще 7% четко отслеживают ценность от идеи до реализуемого продукта.
Участники опроса отметили, что они сталкиваются с некоторыми трудностями при внедрении этой практики в своих компаниях. Почти половина опрашиваемых (47%) отметила, что самая большая проблема заключается в отсутствии опыта работы с методологией VSM. Еще 26% сказали, что они не получают понимания со стороны руководства в отношении ценности VSM для бизнеса, в то время как треть участников (32%) заявила, что у них нет текущего финансирования для внедрения инструментов и методов VSM.
Тем, кто только рассматривает вопрос о внедрении VSM, было бы, несомненно, интересно узнать, какая возможность этого инструмента явилась наиболее ценной для его пользователей. Опрос показал, что отслеживание выполняемой работы по всему конвейеру поставки программного обеспечения является наиболее привлекательной возможностью для 30% респондентов. Еще 17% опрошенных отметили, что они получают наибольшую отдачу от практической аналитики и оценки ключевых показателей эффективности (KPI), тут следует добавить, что в продвинутых решениях для этой цели используется искусственный интеллект. Примерно пятая часть опрошенных отметила, что ценит оркестрацию непрерывной работы множества команд и инструментов по доставке и выпуску ПО на уровне всей компании (scaled agile). Кроме того, 12% сказали, что для них важен сбор данных от многих команд и инструментов, а 8% оценили более четкую отчетность по работе отдельных лиц.
Управление потоком создания ценности – это молодой, но перспективный и жизненно необходимый инструмент, который дает возможность оптимизировать процесс поставки потребителям востребованных цифровых продуктов. Инструменты VSM позволяют не только сократить затраты на создание цифровых продуктов, но и обеспечить прозрачность технологических процессов поставки ПО и их корреляцию с бизнес-задачами компании. Тем компаниям, которые присматриваются к решениям этого класса, аналитики Forrester дают следующие рекомендации:
- Используйте VSM для оптимизации процессов с акцентом на бизнес ценность. Руководители разработки, которые ищут возможность повышения контроля над процессами разработки и поставки, используют VSM-инструменты для интеграции инструментов разработки, захвата данных, визуализации потока, анализа производительности, оркестрации процессов и измерения ценности, возникшей в результате рабочих потоков.
- Выбирайте вендора на основе размера и возможностей решений. VSM - это быстро развивающаяся и растущая категория решений для разработки. Выбирайте инструмент, который в наибольшей степени соответствует стратегии и потребностям вашей компании.
- Выбирайте VSM-решение, которое будет соответствовать командам и в будущем. Лидеры разработки рассказали экспертам Forrester, что внедрение VSM повлекло за собой трансформацию бизнеса в большей степени, чем они ожидали, поэтому понимание желательного будущего состояние очень важно для правильного выбора решения.
Разработка современных цифровых продуктов – это комплексный процесс, в который вовлечены множество самых разных команд и специалистов. VSM-решение облегчает руководство проектом, снимая необходимость постоянно требовать информацию о ходе этапов реализации проектов компании и предоставляя полные объективные данные для принятия управленческих решений.
2020: На стыке Agile и DevOps зарождается новый класс решений
Современный рынок требует оперативного своевременного выпуска новых цифровых продуктов, что влечет за собой цифровую трансформацию бизнеса. Для оперативного создания ценности было разработано Agile-планирование, для ускорения процессов создания и доставки цифровых продуктов потребителю - подход DevOps. Рост сложности этих процессов привел к созданию новой категории продуктов - Value Stream Management (VSM), управление потоком создания ценности - которые превращают среду Agile+DevOps в драйвер цифрового бизнеса. Новый класс решений, появившийся на рынке в 2018 году, дает понимание, какую ценность поставляет компания и с какой эффективностью. В 2020 году независимое аналитическое агентство Forrester подготовило отчет «Elevate Agile-Plus-DevOps With Value Stream Management», в котором знакомит руководителей разработки с практиками и инструментами VSM и представляет некоторых вендоров этого развивающегося сегмента рынка.
Управление потоком создания ценности основано на концепции бережливого производства. Поток создания ценности - это методология планирования выпуска и поставки актуальной высокотехнологичной продукции в кратчайшие сроки. Применительно к индустрии разработки программного обеспечения аналитики Forrester сформулировали следующее определение:
 | Управление потоком создания ценности – это комбинация людей, процессов и технологий, которые отображают, оптимизируют, визуализируют, измеряют и управляют потоком создания бизнес-ценностей (от идеи продукта до реализации конкретных функций) в конвейерах поставки ПО на уровне компании |  |
VSM-решения захватывают метаданные на каждом шаге процесса создания ценности, чтобы обеспечить отслеживание прогресса, статуса и изменений состояния эпиков, пользовательских историй, задач разработки, артефактов, перемещающихся в потоке создания ценности. При этом они визуализируют процессы, состояние данных, предоставляют практические рекомендации на основе аналитики и алгоритмов AI и ML, что позволяет многочисленным командам управлять потоками создания ценности.
В аналитическом отчете, обзор которого для TAdviser подготовили специалисты Web Control (Вэб Контрол ДК), Forrester анализирует, какие преимущества компании получают от управления потоком создания ценности, и делает ряд выводов.
Решения VSM связывают Agile и DevOps с бизнесом. В цифровой трансформации Agile и DevOps являются основными практиками разработки. Именно управление потоком создания ценности помогает обнаружить непродуктивную деятельность и сфокусироваться на ценности, а также предоставить информацию и сквозные данные по всем этапам, начиная с планирования и заканчивая эксплуатацией, всем заинтересованным лицам.
Решения VSM позволяют ускорить коэфициент окупаемости (ROI) совместного использования Agile и DevOps. Инструменты VSM измеряют бизнес ценность разработки и метрики производительности, такие как среднее время восстановления (MTTR), время цикла и стоимость задержки. Такие метрики информируют о развитии продукта и приоритетах, помогают идентифицировать способы оптимизации поставки ПО и обеспечивают оркестрацию процесса поставки.
Вендоры решений VSM пришли на этот рынок с опытом разработки разных других типов решений, например, CI/CD (непрерывная интеграция и доставка), систем управления жизненным циклом приложений, управления портфолио программных проектов другими. На момент сбора данных для анализа Forrester (февраль 2020 года) еще ни один вендор не предоставлял полноценного VSM решения, но уже вскоре после выпуска отчета XebiaLabs, CollabNet VersionOne и Arxan объединились в единую платформу Digital.ai, которая охватывает весь поток движения ценности от идеи до эксплуатации.
Эксперты, проанализировав текущую ситуацию, пришли к выводу, что драйверами развития VSM-решений являются отсутствие целостного видения на уровне всех проектов компании и их взаимосвязях, потому что компании инвестируют в решения CI/CD, которые автоматизируют только отдельные проекты и не дают данных о положении дел в других связанных проектах. Фрагментированные данные в пределах одного конвейера разработки – еще одна проблема, с которой сталкивается разработка, потому что помимо Jira, например, команды используют электронные таблицы, системы управления проектами, создают ручные отчеты. Это приводит к отсутствию единого источника данных о проекте и его взаимосвязях.
Фрагментированные данные и отсутствие целостного видения на уровне всех проектов компании не дают возможность управлять и оптимизировать процессы разработки. Кроме того, разрозненные инструменты не позволяют реализовать непрерывное улучшения процессов поставки ПО, потому что у бизнеса и руководителей разработки нет единого понимания, какие метрики и KPI, какие данные из «островков автоматизации» следует использовать.
Управление потоком создания ценности позволяет обнаруживать слабые места, избыточные действия и видеть все то, от чего зависит результат. Руководители разработки, тестирования, владельцы продукта и менеджеры, отвечающие за стратегическое планирование, получают возможность получения метрик в наглядном виде для идентификации непродуктивной деятельности и своевременного принятия управленческих решений. Понятие непродуктивной деятельности (waste, муда) перешло из бережливого производства и означает все то, что не добавляет ценности продукту. В книге «Бережливое производство» Джеймса Вумека приводится хороший пример такой деятельности на основе анализа затраченного времени на действия, связанные с перемещением на Крит из Великобритании.
| Общее время путешествия | 13 часов |
| Время, затраченное на реальное перемещение | 7 часов (54% от общего) |
| Время, потраченное в ожидании | 6 часов |
| Число очередей | 10 |
| Число операций с багажом | 7 |
| Число проверок (задавались одни и те же вопросы) | 8 |
| Всего выполнено шагов | 23 |
Наглядно видно, что из 13 часов, затраченных на перемещения, на непродуктивную деятельность, т.е. ту, которая не была напрямую связана с перемещением, потребовалось 6 часов. Применительно к разработке это может быть ожидание выделения ресурсов, ожидание долгих сборок и тестов, ожидание готовности выполнения взаимосвязанных проектов и многое другое.
С помощью VSM-инструментов компании могут планировать и оркестрировать потоки создания ценности, распределять ресурсы, назначать задачи всем участникам создания продукта на уровне всех проектов компании.
Ценность отчета Forrester про VSM заключается в предоставлении не только аналитической информации, но и обратной связи от компаний, уже использующих такие решения.
Согласно отзывам ранних последователей, такие решения приносят реальную пользу самым разным участникам процесса поставки ПО: менеджерам продукта проще отслеживать прогресс и координировать разработку функционала в соответствии с графиком, руководителям разработки - обнаруживать непродуктивную деятельность и избавляться от нее с помощью автоматизированных средств, а командам релиза они дают лучшую видимость и управляемость процессов. Помимо этого, смещение акцента на добавление ценности на каждом шаге поставки ПО способствует ускорению переходу к продуктоориентированному мышлению.
Аналитические материалы независимых агентств, посвященные отдельным классам решений, обычно формируют понимание ключевого функционала конкретного класса. Forrester указывает, что инструменты VSM предназначены для сбора информации, на основе которой пользователи инструментов управляют потоком работы по созданию ценности. К другим ключевым возможностям систем управления потоком создания ценности относятся объединение различных команд через консолидацию шагов по созданию ценности, интеграцию инструментов DevOps в единую цепочку инструментов, генерирование отчетности в реальном времени по всем конвейерам поставки ПО, возникает возможность отслеживания состояния процесса создания цифрового продукта с различных углов зрения: бизнеса, разработки, эксплуатации.
Решения для управления потоком создания ценности зачастую воспринимают как очередную систему управления задачами, что в корне неверно. VSM-решения охватывают весь жизненный цикл разработки ПО, начиная с создания идеи, захватывая метаданные со всех автоматических и ручных действий при производстве и выдавая расширенную техническую и бизнес-аналитику по всем этапам, консолидируют данные с множества проектов.
В заключительной части отчета аналитики Forrester показали вендоров рынка VSM. Решения разных вендоров отличаются подходом, который зависит от их опыта и практики: управление портфелем проектов и бюджетом, управление жизненным циклов приложения, CI/CD, автоматизация релизов, мониторинг производительности и т.д. Компании XebiaLabs, CollabNet, OneVersion на рисунке обозначены еще до слияния в единого DevSecOps-вендора Digital.ai.
Выживание на высоко конкурентном рынке требует быстрого принятия новых технологий, планирования в условиях непрерывных изменений и эффективной разработки. По мнению Forrester, экспериментирование с VSM-решениями – это «must-do» для тех компаний, которые хотят быстрее воспользоваться преимуществами Agile и DevOps.
Смотрите также
- DevOps Методология
- DevSecOps
- Agile software development
- Agile в управлении государственными проектами
- Scrum
- Канбан (Kanban)
- Lean
- Суперсеты, эстафеты и гонки на скоростных спорткарах – спортивный agile подход к процессу выполнения проекта
