Логотип
Баннер в шапке 1
Баннер в шапке 2
CRM

Customer Relationship Management
Управление взаимоотношениями с клиентами

2024/12/25
Image:CRM_24_logo.png

Генеральные партнеры обзора:

 

 

Российский рынок CRM-систем сегодня стремительно растет и адаптируется к новым условиям и запросам заказчиков. Какие тенденции влияли на рынок в 2023 году, что драйвит его развитие сейчас, на что делает ставку бизнес при выборе системы и вендора – в новом обзоре TAdviser.

1 Российский рынок CRM-систем

По итогам 2023 года объём российского рынка CRM-систем превысил 28 млрд рублей. Для него это был период адаптации и переориентации. После стрессового 2022 года, когда многие компании были вынуждены в срочном порядке искать альтернативу западным CRM-решениям, процесс импортозамещения приобрел более осознанный и планомерный характер.

Рынок вновь начал расти, во многом благодаря именно стартовавшим миграциям на отечественное ПО. Компании стали взвешенно и системно подходить к оценке рынка: рассматривать предложения различных вендоров, сравнивать функционал и интеграционные возможности решений.

По предварительным оценкам TAdviser, по итогам 2024 года российский рынок CRM увеличится на 15% и достигнет отметки в 32,4 млрд руб. В этом году на рынке CRM наблюдался настоящий бум – росла конкуренция из-за появления новых игроков с инновационными решениями. В свою очередь старые компании активно обновляли свои продукты, внедряя передовые технологии и улучшая интерфейсы. Разработчики стали больше внимания стали уделять UI/UX-дизайну, что соответствует общемировому тренду. Также усилилось развитие аналитических инструментов, которые постепенно стирают границу между операционной и аналитической CRM.

Компании смотрят в сторону гиперавтоматизации и роботизации, активно внедряют технологии искусственного интеллекта в бизнес-процессы. Завершение периода «переосмысления» отраслевых тенденций приведёт к созданию продуктов, которые смогут составить достойную конкуренцию глобальным решениям.

Крупнейшие поставщики CRM-систем

Рейтинг крупнейших российских поставщиков CRM-систем собрал 21 участника. Лидером стала компания "Лига Цифровой Экономики" с выручкой более 2 млрд руб. В первую тройку также попали компании "БПМСофт" и "1C-Рарус".

Суммарная выручка всех участников рейтинга составила 13,7 млрд руб.

! Интервью с экспертами

Low-code — технология №1 следующего года Юрий Востриков,
Генеральный директор BPMSoft

 

Гибкость и скорость разработки — ключевые характеристики CRM в B2B-сегменте Александр Стародубцев,
Владелец продукта SimpleOne B2B CRM

 

О цифровой платформе для развития бизнеса нового поколения Андрей Обухов,
Директор по развитию SberCRM

 

Об опыте внедрения современной CRM-системы Сергей Сироклин,
Директор по проектам PRO AQUA

 

2 Приоритеты и сложности заказчиков CRM

Сегодня заказчики CRM-систем при выборе решения акцентируют внимание на таких ключевых аспектах как функциональность системы, соответствующая специфике бизнеса и задачам, гибкость и кастомизация, надежность и безопасность данных. Имеет значение и экспертиза команды вендора, наличие технической поддержки.

Немаловажную роль играют вопросы бюджета и самостоятельного администрирования системы. Заказчики заинтересованы в возможности обучения и наличии ресурсов на рынке для поддержки работоспособности CRM. Часто они сталкиваются с проблемой нехватки квалифицированных специалистов для обслуживания уже установленных систем.

При выборе подрядчиков для бизнеса на первом месте стоит их способность быстро реагировать на изменяющиеся требования и обеспечивать высокое качество сервиса в установленные сроки, готовность к внедрению новых продуктов и технологий, наличие широкого опыта работы с различным технологическим стеком.

Развитость партнерской сети вендора тоже важна для клиентов, так как позволяет им находить компетентных интеграторов и экспертов.

!Актуальные проекты



 

 

3 Технологические тренды и перспективные направления развития CRM-систем

Среди трендов, которые будут влиять на рынок в ближайшем будущем можно выделить:

1. Внедрение AI и ML для улучшения аналитики и прогнозирования.
2. Автоматизацию рутинных операций, связанных с управлением взаимодействия с клиентами.
3. Развитие мобильных решений и приложений для работы с CRM-системами.
4. Развитие визуальных инструментов для настройки и использования CRM-систем, анализа данных и бизнес-процессов.
5. Развитие систем на основе микросервисной архитектуры.
6. Юзабилити и удобство использования CRM-систем.
7. Развитие универсальных CRM-систем.
8. Усиление информационной безопасности.

! Актуальный продукт

 

4 Отраслевая специфика внедрений CRM

Согласно информации о проектах, содержащейся в базе TAdviser, за последние 4 года CRM-системы чаще всего внедрялись в четырех отраслях - в торговле, в сфере финансовых услуг, а также в строительстве и области информационных технологий. На их долю приходится более 43,6% от всех реализованных проектов, известных TAdviser.

5 Вендоры, лидирующие по количеству внедрений CRM

За 2021-2024 годы база TAdviser пополнилась информацией о более чем 1 тыс. проектов внедрения CRM-систем. В этот период такие проекты чаще всего реализовывались на решениях четырех вендоров - Creatio, Elma, 1С и Alexrovich.

# Карта российских CRM-систем

Фонд «Сколково» (Группа ВЭБ.РФ) совместно с аналитическим центром TAdviser провели масштабное исследование российского рынка CRM (Customer Relationship Management, системы управления взаимоотношениями с клиентами). В исследовании приняли участие разработчики 23 российских CRM, а также их заказчики из банков, розничной торговли, химической промышленности, фармацевтики, металлургии и страхования.

Image:Graf_CRM2024-full.jpg

По результатам исследования определена группа лидеров среди универсальных CRM систем с широким функционалом, наиболее полно покрывающим процессы относительно предложенной референтной модели: BPMSoft, ELMA, Битрикс24, Persona.CRM и Amber.

6 Мировой рынок CRM

В 2023 году затраты на CRM-системы (средства управления взаимоотношениями с клиентами) в глобальном масштабе достигли примерно $40,2 млрд. Данная отрасль демонстрирует устойчивую положительную динамику с 2018-го, о чем говорится в обзоре Market Research Future, опубликованном в конце октября 2024 года.

Одним из драйверов рассматриваемого рынка аналитики называют внедрение искусственного интеллекта и машинного обучения. Интеграция этих инструментов с CRM-платформами позволяет расширять функциональность и улучшать клиентский опыт. В частности, становится возможным сбор данных с применением речевых технологий. Кроме того, боты и виртуальные помощники помогают автоматизировать рутинные задачи, такие как формирование отчетов и извлечение данных из больших массивов информации, а также сократить количество ошибок, связанных с человеческим фактором.

7 Дополнительные и архивные материалы

Что такое CRM система: доступно о технологии, Базовые модули CRM, Классификация CRM, Сочетание CRM и BPM, CRM от Oracle, Российский рынок CRM, Перспективные CRM технологии в России, Отраслевая специфика внедрений CRM, CRM в России: прогнозы экспертов, Может ли ERP заменить CRM, 10 ошибок при внедрении CRM системы, CRM: как определить ROI, SaaS CRM, Мировой рынок CRM, Мобильные CRM, Open-Source CRM


Реклама на этой странице

Новости

Подрядчики по количеству проектов внедрений (CRM)
За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)
  1С-Рарус
  Comindware (Колловэар)
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Первый Бит
  Другие

  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  АКАМ
  Okdesk (Облачные Решения)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  1С-Рарус
  Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)
  АКАМ
  Extyl (Экстил)
  Другие

  Alexrovich (Элиас-Новосибирск)
  Extyl (Экстил)
  БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)
  Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)
  Первый Бит
  Другие

  Первый Бит
  Data Marketing (Дата Маркетинг)
  Manzana Group (М Софт)
  Атоллис ГК - ТехноИнтеллект
  Интернет-агентство Далее
  Другие


ПодрядчикПроектов в отрасли
1 Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) 1257 (список)
2 1С-Рарус 330 (список)
3 Comindware (Колловэар) 256 (список)
4 Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ) 219 (список)
5 Первый Бит 186 (список)
6 Без привлечения консультанта или нет данных 184 (список)
7 Alexrovich (Элиас-Новосибирск) 162 (список)
8 Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро) 124 (список)
9 Норбит 108 (список)
10 ASoft (АСофт) 90 (список)


Выбор подрядчика по названию



Компания  
↓
Город  
↓
Количество проектов  
↓
1Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг)Москва1265
21С-РарусМосква330
3Comindware (Колловэар)Москва258
4Elma (Элма, Интеллект Лаб, Практика БПМ)Ижевск220
5Первый БитМосква187
6Без привлечения консультанта или нет данных184
7Alexrovich (Элиас-Новосибирск)Москва162
8Системы КлиК (ранее BMicro, БМикро)Санкт-Петербург124
9НорбитМосква109
10ASoft (АСофт)Москва90
11АКАММосква90
12Первая Форма (1Форма)Москва86
13CDC (Центр Корпоративных Разработок, СиДиСи)Москва86
14QuickBPMИжевск85
15Manzana Group (М Софт)Москва77
16Корус КонсалтингСанкт-Петербург68
17Navicon (Навикон)Москва64
18Extyl (Экстил)Москва51
19ФБ КонсалтМосква49
20Naumen (Наумен консалтинг)Москва49
21Факт (ЦИТ Факт, Центр интернет-технологий Факт)Магнитогорск46
22GlowByte, ГлоуБайт (ранее Glowbyte Consulting, ГлоуБайт Консалтинг)Москва42
23Okdesk (Облачные Решения)Пенза41
24Softline (Софтлайн)Москва37
251С-Архитектор бизнеса (1АБ Мастер)Москва34
26ЦМД-софтМосква34
27Market Capital Solutions (MARCS)Москва33
28Е-Консалтинг (E-Consulting)Киев32
29Tops Consulting (Топс Консалтинг)Москва31
30Nobilis.Team (Нобилис Тим)Москва31
31Техносерв КонсалтингМосква27
32Гуд Программ (ранее Smart Capital - Смарт Капитал)Москва26
33RapidSoftМосква25
34SAS Россия (САС Институт)Москва23
35БПМСофт (ранее ЛАНИТ Омни)Москва22
36SAP CIS (САП СНГ)Москва22
37Эмбер (Amber)Москва21
38Loymax Solution (Лоймакс)Москва21
39AT Consulting (Группа ЭйТи Консалтинг)Москва20
40GMCSМосква19
41OmniLine, Омнилайн (ранее Alpha-Inform, Альфа-Информ)Москва19
42Nikfort (Никфорт)Москва17
43КомпасСанкт-Петербург16
44Центр Финансовых Технологий (ЦФТ)Москва16
45Аксистем / Axistem GroupНовосибирск15
46Инком (Украина)Киев15
47Крафт-Толк (CraftTalk)Москва15
48КрокМосква12
491С:Апрель СофтНижний Новгород12
50RegionSoft Developer StudioНижний Новгород12
51РИЦ-1С - Региональный Информационный Центр 1СЕкатеринбург12
52Amadeus IT Holding (Амадеус - информационные технологии)Мадрид12
53Luxe Retail (ранее Борлас Информационные Торговые Системы)Москва11
54Masterdata (Мастердата)Москва11
55Вебим.Ру (Webim.Ru)Санкт-Петербург11
56WaveAccess (ВейвАксесс)Санкт-Петербург11
57АсторМосква11
58Свежие решения FreshOffice (SMTsoft)Санкт-Петербург10
59CT ConsultingМосква10
60Бипиум (Bpium)Москва10
61Центр рационального бизнесаКазань10
62АтлантконсалтМинск10
63CopinyБрянск9
64Soft MasterМосква9
65Программы лояльности (Cardnonstop)Москва9
66МегапланМосква9
67Edna, ОСК (ранее mfms)Москва9
68Ансофт (Ansoft)Москва9
69Ultimate Humanless Enterprises, Ultimate H.E. (Интеллектуальные управляющие системы предприятия)Москва9
70Areal, Ареал (ранее Arealidea)Москва9
71Сбер Бизнес СофтМосква8
72Бизнес Навигатор, КГ (Monitor CRM)Нижний Новгород8
73Инфосистемы ДжетМосква8
74Золотая Середина, ООО, СПКНовосибирск8
75Сторверк (Storverk)Санкт-Петербург8
76Novardis (Новардис Консалтинг)Санкт-Петербург8
77Умная ЛогистикаПермь7
78BB softwareМосква7
79Beorg (Биорг)Москва7
80IBSМосква7
81Microsoft Rus (Майкрософт Рус)Москва7
82WebProductionМосква7
83FTS (ФТС Макономи)Москва6
84АйТиМосква6
85MCArt (Эм Си Арт)Санкт-Петербург6
86SoftPagesСанкт-Петербург6
87NAVATМосква6
88Business Engineer Consulting Group (Бизнес-инженер)Москва6
89Transbaza Технологичные перевозкиМосква6
90Odyssey Consulting Group (ранее Columbus East)Москва6
91OntargIT (Онтаргит)Киев5
92Техно-линкЕкатеринбург5
93Группа компаний ЦРТ (Центр речевых технологий)Санкт-Петербург5
94GetCRM5
95Prominent Edge5
96ИнфоСофт НовосибирскНовосибирск5
97Логикон (LogicON) (ДК-Эксперт)Екатеринбург5
98Программные Технологии СамараСамара5
99Монолит-ИнфоСанкт-Петербург5
100Ареон КонсалтингКиев5
101Неофлекс (Neoflex)Москва5
102SAP Digital Business Services (DBS)Вальдорф5
103Wone IT (Ван Ай Ти Трейд, ранее SoftwareONE Россия, СофтвэрУАН и Awara IT Russia, Авара Ай Ти Солюшенс)Москва5
104Comparex AG4
105OSMICards (ОСМИ)Москва4
106Banks Soft Systems, BSS (Бэнкс Софт Системс, БСС)Москва4
107Step Logic (Стэп Лоджик)Московская область4
108ФлексСофт (FlexSoft)Москва4
109NDBC - ЭнДиБиСи (ранее НТТ ДАТА Бизнес Солюшнс, itelligence Россия, Ителлидженс)Москва4
110МТС Exolve (Межрегиональный ТранзитТелеком, МТТ)Москва4
111Neti (Нэти)Казань4
112Консист Бизнес ГруппМосква4
113Стек Софт (Onyma)Москва4
114Сайнер (Sciener)Белгород4
115Ньюлэнд технолоджи (Newland technology)Минск3
116FusioN (Фьюжн)Москва3
117Consimple (Консимпл)Киев3
118Orange Process (Оранж Процесс)Минск3
119Гэндальф (Gendalf)Ростов-на-Дону3
120SimpleOne (Симпл 1)Москва3
121Тюмень-Софт (1С-Медицина-Регион, 1С-МР)Тюмень3
122Улей (Диджитал Улей, Digital Hive)Санкт-Петербург3
123Бизнес ТехнологииСанкт-Петербург3
124Практик Расчетный центрМосква3
125Ситроникс Информационные ТехнологииМосква3
126Dream-ConsultМосква3
127Философия.ИТМосква3
128RuNetSoft (РуНетСофт)Санкт-Петербург3
129Innovative People (Инновейтив Пипл)Москва3
130РостелекомМосква3
131Amdocs3
132SalesforceСан-Франциско3
133Anserem (Ансерем)Санкт-Петербург3
134ExperianМосква3
135EY - Ernst&YoungЛондон3
136Ascensio System SIA (TeamLab)Рига2
137Onellect (Технологии автоматизации бизнеса)Тула2
138ГорИнфоСервисМинск2
139Эксперт 1СМосква2
140Лаборатория Ай Ти (Лаборатория информационных технологий)Москва2
1411С Акционерное обществоМосква2
142Atlant-groupМосква2
143Oracle Россия и СНГМосква2
144Авиком Бизнес Технологии (Avicom TeckNowHow)Москва2
145Баланс (Ярославль)Ярославль2
146Омнитек-Программные решенияТверь2
147ИнфоПро Группа компанийМосква2
148Автоматизация бизнеса (Челябинск)Челябинск2
1491С-БитриксМосква2
150Crane ConsultingМосква2
151Siblion (Сиблион)Москва2
152ТехноСофт ВЦКрасноярск2
153ЛайфТелеком (Телфин)Санкт-Петербург2
1541С-КПД (1С-Корпоративные порталы и документооборот)Москва2
155CRMSensor (СиРеЭм Сенсор)Москва2
156ЛАНИТМосква2
157Селекта Центр Информационных ТехнологийНижний Новгород2
158Тюмбит-АСУТюмень2
159Mango Office (Манго Телеком)Москва2
160Helpdesk SystemsБарнаул2
161Profitbase (Бизерра.ру)Екатеринбург2
162CSBI (Компьютерные системы для бизнеса, СиЭсБиАй)Санкт-Петербург2
163Smart Technologies, Москва (Смарт Текнолоджис)Москва2
164HFLabs (ХФ Лабс), ранее HumanFactorLabsМосква2
165СИГМА (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург2
166Диалог ИТСанкт-Петербург2
167Qsoft (Кьюсофт)Москва2
168Синимекс (Cinimex)Москва2
169Динамика (Dynamika) НовосибирскНовосибирск2
170BeringPro (БерингПойнт) ранее BearingPoint RussiaМосква2
171IBS QA Solutions, ИБС АппЛайн (ранее IBS AppLine)Москва2
172MicrosoftРедмонд2
173ICL Soft (АйСиЭл Софт, ранее ICL Solutions)2
174RDN Group (РДН Групп)Москва2
175Bongo Research & DevelopmentМосква2
176Актив ВИДКиев2
177DIS Group - ДИС Групп - Дата Интегрейшн Софтвер - Data Integration SoftwareМосква2
178Алгоритм (Капелла)Москва2
179ИмпелТех (ImpelTech)2
180МикротестМосква2
181Abanking (Акоммерс)Москва2
182Софт-ЮнитиМосква2
183ABM CloudТаллин2
184InforНью-Йорк2
185Akelon (Акелон)Москва2
186КомплИТ (Беларусь)Минск2
187РосБизнесСофтМосква2
188Инновации и Бизнес-ТехнологииКазань2
189АСАП Консалтинг (ASAP Consulting)Москва2
190InnowareМосква2
191Инсайт-Альянс РостовРостов-на-Дону2
192Корпоративные Системы – Консалтинг (КС-Консалтинг)Барнаул2
193Новософт развитиеНовосибирск2
194Корпорация информационных технологийМинск2
195Sales’UpМосква2
196Интегрос (Integros)Киев2
197Новые технологии (Gydex)2
198ВымпелКом ПАОМосква2
199WillMore (Вилмор)Москва2
200РТ ЛабсМосква2
201SAP SEВальдорф2
202Атлант-СистемсСанкт-Петербург2
203Т1 Консалтинг (Т1 Инновации)Москва2
204Forecsys (Форексис) - ПроКомплаенс (ProCompliance)Москва2
205Гильдия разработчиковЯрославль2
206ТЕОДОР Внедренческий ЦентрТюмень2
207Frontstep CIS (Фронтстеп СНГ)Москва1
208ZendeskСан-Франциско1
209Сапран (Saprun)Москва1
210Экопси Консалтинг (Ecopsy)Москва1
211Kinian (Киниан)Москва1
212SAP УкраинаКиев1
213АТОЛМосква1
214ИнТех Консалтинг Inntech (Innovative Technology)Москва1
215Абис-Софт1
216Группа Борлас (Borlas)Москва1
217Лабитек1
218Сапфир НПОЕкатеринбург1
219CompTek (КомпТек)Москва1
220Konica Minolta (Коника Минолта)1
221Sarafan TechnologyНью-Йорк1
222Атоллис ГК - ТехноИнтеллектМосква1
223ИнтровертМосква1
224Объединенное кредитное бюро (ОКБ)Москва1
225OracleРедвуд Шорз1
226Абсолют-Софт корпоративные проектыМосква1
227САТЕЛМосква1
228Эксперт СистемсМосква1
229ComtelМосква1
230L&P Solutions KftБудапешт1
231SAS (Scandinavian Airlines)Стокгольм1
232Базальт СПО (BaseALT) ранее ALT LinuxМосква1
233Интэллекс (Intellex)Москва1
234Омега, Санкт-ПетербургСанкт-Петербург1
235Технологии автоматизацииЕкатеринбург1
236GBC Team (Джи Би Си Тим)Москва1
237Группа Лоджик Старс (ГЛС)1
238Лаборатория аудитаМосква1
239Элиас ВЦМосква1
2401С франчайзи ЦЕНТРНижний Новгород1
241Lad, Лад Ай Ти (ранее ГК Лад, Лад-Проект)Нижний Новгород1
242Инфоком1
243ТехнологикаНовосибирск1
244Lean Projects1
245SGM TechnologyМосква1
246Открытые ТехнологииМосква1
247Auxo (Атос АйТи Солюшенс энд Сервисез) ранее Atos в РоссииМосква1
248Лаборатория информационного консалтинга (L.I.C.)1
249Сберкорус (ранее Корус Консалтинг СНГ)Санкт-Петербург1
250Бизнес АрхитекторМосква1
251Информ АктивМосква1
252Avaya1
253Автоматизация учета-ИнформПермь1
254ЭрикосЕкатеринбург1
255SimbirSoft (СимбирСофт)Ульяновск1
256Бизнес и перспективы1
257Информационные системы (Геленджик)Геленджик1
258Транс-ИТМосква1
259Avaya Россия и СНГМосква1
260PegasystemsКембридж1
261Ай-Форс (iFORS)Москва1
262Дабл эй медиаМосква1
263Юникон Бизнес Солюшнс АО (ранее БДО Юникон Бизнес Солюшнс)Москва1
264Crystal Service Integration (CSI, Кристалл Сервис Интеграция)Санкт-Петербург1
265mamaev.biz1
266Информационные системы Петербурга1
267ПиКей Групп (PK Group)Владимир1
268Axenix (ранее Аксенчер Россия) АксениксМосква1
269Hamilton Data Services (HDS)1
270PowerFolder1
271Айтеко (Ай-Теко, iTeco)Москва1
272Два Н Ком Сервис (2ncom)Уфа1
273ЛАНИТ - Би Пи Эм (Lanit BPM)Москва1
274СелестаРостов-на-Дону1
275Юнисофт ЕкатеринбургЕкатеринбург1
2761С-Рарус КазаньКазань1
277CS (СИЭС)Харьков1
278SITAМосква1
279Бизнес СемантикаЕкатеринбург1
280Инфорспроект (Inforceproject)Москва1
281ПитерСофтСанкт-Петербург1
282B2B-Center (Центр развития экономики)Орехово-Зуево1
283Двиджекс (Dvigex)Москва1
284ЛАНИТ-ПоволжьеНижний Новгород1
285СИАМ консалтингМосква1
286ЮСИЭС СПб (UCS)Санкт-Петербург1
2871С-Рарус СПбСанкт-Петербург1
288Бизнес сервис ВыборгВыборг1
289ПламберсСанкт-Петербург1
290АйТи-КонсалтингЯрославль1
291Джет Софт (JetSoft)Москва1
292Лидком.Ру (Lidkom.ru)Ижевск1
293Яндекс (Yandex)Москва1
2941С-Рарус Челябинск (рнее СофтСервис ВЦ)Челябинск1
295SMConsultingИркутск1
296Инфосистемы-КС (Якутск)Якутск1
297Позитив-ИТМосква1
298УльтраЮнионСанкт-Петербург1
299Banza (ранее TSI)Москва1
300Hotlead (Хотлид-Групп)Москва1
301Promobot (Промобот)Пермь1
302АйТи-Сфера ЛьвовЛьвов1
303Линия241
304СилтэкМосква1
305ЯрософтЯрославль1
3061С:АвтоматизацияМосква1
307CTI (СиТиАй) Communications. Technology. Innovations.Москва1
308Marketing Logic (Маркетинг Лоджик)Москва1
309Бизнес-Логика, ООО1
310Baso-ITСанкт-Петербург1
311HR Messenger1
312АйтиКонсалтСамара1
313ДиалТех (Диалоговые Технологии)1
314Логен (Logic Engineering)Москва1
315Data Marketing (Дата Маркетинг)Москва1
316Massachusetts Digital ServiceБостон1
317SofteX СимферопольСимферополь1
318БизнесАвтоматика НПЦМосква1
319Инфралинк (ранее УСП Компьюлинк)Москва1
320Програм ЛайнМосква1
321Умные новацииМосква1
322IBMАрмонк1
323АйТиСи (Basys)Москва1
324Системные технологии (Челябинск)Челябинск1
3251С:Бизнес решенияОренбург1
326DataArtНью-Йорк1
327Билайн БизнесМосква1
328ИП Чайковский В.Е.1
329ПрограмМастер (ProgramMaster)Тольятти1
330Утилекс (Utilex)Новосибирск1
331Beesender,ЛатвияВильнюс1
332IBM Россия (ИБМ Восточная Европа и Азия)Москва1
333Radixx1
334АйТиТерра ГКПермь1
335Директ проектВолгоград1
336Малахит Интеллектуальные СистемыМосква1
337Манго Телеком1
3381С:Первый БИТ ЛеммаРостов-на-Дону1
339Deck (Дека)Казань1
340Softline Consulting ServicesМосква1
341ИРИС (Информационные розничные интегрированные системы)Москва1
342Фабрика Данных.1
343RBC Group УкраинаКиев1
344Ёлва (Yolva)1
345МасконВладивосток1
346Смарт ОфисСанкт-Петербург1
3471С:Франчайзинг. Каскад ИТЭнгельс1
348Devicon (Дэвикон)Санкт-Петербург1
349Борлас Казахстан1
350Итерра (Iterra)Самара1
351ФаворКалуга1
352Berner&StaffordМосква1
353АКСОН-Консалтинг (AXON-Consulting)Москва1
354СмартЭкспертМинск1
35542 Solution (42 Солюшн)Ковров1
356Direct ServiceМосква1
357Spitch AGЦюрих1
358К2 ТехМосква1
359ПромИнфоКонсалтСамара1
360ICL ГК (ICL-КПО ВС, АйСиЭл - КПО ВС)Казань1
361RDV (РДВ Автоматизация)Москва1
362ИВЦ ИНСОФТМосква1
363МИКОМосква1
364Современные системы автоматизацииТомск1
36560 именМосква1
366MySender (Т. Р. О.)Саратов1
367StatCloud (СтатКлауд)Москва1
368Буроф (Burof)Красноярск1
369Кеды профессораМосква1
370Протобэйз Лабораториз (Protobase)Москва1
371BrightConsult (БрайтКонсалт)1
372ICL Системные технологии (АйСиЭл СТ)Иннополис1
373Rede Management ConsultingАлматы1
374Софт-МаркетСанкт-Петербург1
37565apps (65 Гигабайт)Ижевск1
376БФТ-Холдинг, БФТ (ранее Бюджетные и Финансовые Технологии)Москва1
377КИС - Компьютерные Информационные СистемыВолгоград1
378Р.Т РешенияМосква1
379BrightConsult Incadea Group (БрайтКонсалт)Москва1
380IFellow (АйФэлл)Москва1
381АльтарасМинск1
382Индиго систем УфаУфа1
383Мир CRMМосква1
384Софт-Сервис УфаУфа1
385Easy Systems1
386SynqeraСанкт-Петербург1
387Бэст СофтВоронеж1
388Кит ГК1
389РБС (Real Business Systems, RBS)Казань1
390Финансовые Информационные Системы (ФИС, FIS, Финсофт)Новосибирск1
391BSB (ООО "Би Эс Би")Москва1
392InfobipМосква1
393RG-Soft (РГ-Софт)Москва1
394Альфа-Софт (Санкт-Петербург)Санкт-Петербург1
395Инкап (Incap)Ярославль1
396TeradataДайтон1
397БЮРО iTКалининград1
398КоБуС-ЭкспертКурск1
399Business Applications Solutions1
400Infocom (Инфоком-С) Инфоком ГКСтаврополь1
401Rightex1
402АМТ-Груп (AMT Group)Москва1
403Мост, маркетинговая компанияЯрославль1
404СофтБалансСанкт-Петербург1
405ACTiCOM IT ConsultingМосква1
406Efsol. Системная интеграция. КонсалтингМосква1
407Terra Consulting1
408Вайвис (Ywis)Москва1
409РонаСофт1
410ФОРС - Центр разработкиМосква1
411RissoftМосква1
412ИнМарСофт (Sendsay)Москва1
413СофтСервЛьвов1
414EGAR Technology (ЕГАР Текнолоджи)Москва1
415NeoМосква1
416ФТООмск1
417Business International Group (Бизнес Интернейшнл Груп - БИГ)Белгород1
418InformUnity (ИнформЮнити)Москва1
419МЦФЭР-консалтингМосква1
420СофтЭкспертТула1
421Alet (Алет)Симферополь1
422EGAR UkraineКиев1
423Netcube (Неткьюб)Москва1
424Велес+Барнаул1
425КонВиста Консалтинг (ConVista)Москва1
426Российские железные дороги (РЖД)Москва1
427ХайТэк (Hi-Tech)Москва1
428Russian IT group (RITG)Ульяновск1
429Инносети (Innoseti)Калининград1
430Спутник ЛабсМосква1
431EKassir (Екассир - Банковские Системы)Санкт-Петербург1
432Винвестор (Winvestor)Москва1
433Хомнет КонсалтингМосква1
434ВинерПроектМосква1
435Консультационная группа АТКМосква1
436Ростелеком Контакт-центр МЦ НТТ Московский центр новых технологий и телекоммуникацийМосква1
437ChattermillЛондон1
438Sabre CorporationSouthlake1
439АСБК - Автоматизированные системы и бюджетный консалтингМосква1
440Новая системаПенза1
441Unicloud (Юниклауд)Уфа1
442Epicor Software CorporationОстин1
443Voice Communication LLD (Войс Коммьюникэйшн)Москва1
444ВладСофтВладивосток1
445Ростелеком-интеграция (РТ-интеграция)1
446Центр Управления Продажами1
447Ciber (Сайбер)Санкт-Петербург1
448InStateМосква1
449АСП-Центр (ASP) ЕкатеринбургЕкатеринбург1
450ИНТАЛЕВМосква1
451AmoCRM (Амоцрм)Москва1
452ERNI1
453Восток АйТи СервисВладивосток1
454Ростелеком-Урал (Уралсвязьинформ Utel)Екатеринбург1
455Cisco Systems Russia (Сиско Системс)Москва1
456IT-BoxМосква1
457АстеросМосква1
458Студия ИТМосква1
459NVision Group (Энвижн Груп)Москва1
460Кортеос (Corteos)Москва1
461РС КонсалтОмск1
462Цифровые продажиМосква1
463Citeck (Ситек)Москва1
464Itelon (Ителон)Москва1
465Астерос КонсалтингМосква1
466Интелком КазаньКазань1
467Новые технологии управления бизнес-процессамиМосква1
468СэйфТек (SafeTech)Москва1
469Antegra Сonsulting (Антегра Консалтинг)Москва1
470Высокие Технологии БизнесаКрасноярск1
471ClarityРига1
472ITone (Айтон)Пушкино1
473ИнтелТелеком (Инфинити Трейд)Москва1
474Новые Торговые СистемыНовосибирск1
475Т1 Интеграция (ранее Техносерв)Москва1
476Apontech LLCНью-Йорк1
477WinPeak International1
478Газпромнефть-ЦР – Цифровые решения (ранее ИТСК, Информационно-технологическая сервисная компания)Санкт-Петербург1
479КрайонМосква1
480Русский портМосква1
481ЦФТ Базис (Центр финансовых технологий Базис)Москва1
482Cline (Customerline)Москва1
483Jivo, Живой сайт (ранее JivoSite)Москва1
484Интернет-агентство ДалееМосква1
485Числа1
486K2 Консалт (K2 Consult)Москва1
487SAP БеларусьМинск1
488Интерсофт (Краснодар)Краснодар1
489Нота (Холдинг Т1)1

Подрядчики-лидеры по количеству лицензий

За всю историю
2022 год
2023 год
2024 год
Текущий год

  Философия.ИТ (71000)
  Техносерв Консалтинг (59200)
  Siblion (Сиблион) (52000)
  Джет Софт (JetSoft) (52000)
  Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) (32109)
  Другие (125441)

  1С-Рарус (802)
  АКАМ (32)
  Другие (0)

  1С-Рарус (238)
  Другие (0)

  Первый Бит (1500)
  АКАМ (201)
  1С-Рарус (51)
  Другие (0)

Данные не найдены


Источник — «https://gov.tadviser.ru/index.php/CRM»