IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Статьи
- Переход на Axiom JDK Express ускоряет Java приложения до 15
- РЕД АДМ Промышленная редакция 1.1.1. от РЕД СОФТ. Больше доверия, сценариев и функций
- Искусственный интеллект для служб поддержки от AutoFAQ
- ALD Pro расширяет охват клиентских операционных систем
- Три кита управления проектами. Обзор продуктов EvaTeam – замены Jira, Confluence, Jira Service Management
- Информационные технологии в промышленности
- Как эффективно обеспечить поддержку импортозамещенной ИТ-инфраструктуре Обзор возможностей Ассистент
- Как обеспечить безопасность данных с помощью NeoCAT: технологии и новая реальность
- Выбор системы зонтичного мониторинга: советы и рекомендации
- Выйти на новый уровень сервиса собственных точек: как Okdesk помогает крупнейшим сетям общепита
Новости
- «Флант» и «Цифра» предложат промышленности технологии на полностью российском стеке ПО
- ГК ICL представит цифровые решения и оборудование на TAdviser SummIT
- Подтверждена совместимость облачной платформы SpaceVM и операционной системы AlterOS
- "Астра" представила инструмент для системных администраторов Astra Configuration Manager
- Программный комплекс RuDesktop обновлен до версии 2.6
- Security Vision выпустила новую версию продукта «Управление активами и инвентаризацией» на платформе Security Vision 5
- ЦЕС "Аскона Лайф Групп" автоматизировал сервисную поддержку клиентов с помощью Naumen SD Pro
- «Пульт» и Monq подтвердили технологическую совместимость
- В МТУСИ разрабатывают систему автоматического управления и мониторинга сетевой инфраструктуры
- Вышла обновленная версия ITSM-системы 1С:ITILIUM
Naumen Service Desk
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Comindware Business Application Platform
Service Desk Итилиум
Другие
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Comindware Business Application Platform
AutoFAQ Нейросеть
ITSM365.ru
Другие
Comindware Business Application Platform
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний
Softline HaaS: оборудование как сервис
Другие
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
2 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Okdesk (Облачные Решения) | ||
3 | Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний | Rails Jedies | ||
4 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
5 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
6 | OmniTracker | OmniNet (ОмниНет) | ||
7 | ITSM365.ru | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
8 | Microsoft Assessment and Planning (MAP) Toolkit | Microsoft | ||
9 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
10 | Bpm`online service desk | Террасофт (Terrasoft, ТС-Консалтинг) |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Naumen Service Management Platform (NSMP) - 27 (0, 27)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10 (10, 0)
Comindware Business Application Platform - 7 (7, 0)
Service Desk Итилиум - 6 (6, 0)
OmniTracker - 5 (5, 0)
Другие 15
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 4 (4, 0)
Comindware Business Application Platform - 3 (3, 0)
Naumen Service Desk - 2 (0, 2)
Soti Mobicontrol - 2 (2, 0)
AutoFAQ Нейросеть - 2 (2, 0)
Другие -2
Softline HaaS: оборудование как сервис - 1 (1, 0)
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1 (1, 0)
Другие 0
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Naumen Service Desk - 27
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 10
Comindware Business Application Platform - 7
Service Desk Итилиум - 6
OmniTracker - 5
Другие 58
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 4
Comindware Business Application Platform - 3
AutoFAQ Нейросеть - 2
Soti Mobicontrol - 2
ITSM365.ru - 2
Другие 1
Comindware Business Application Platform - 1
Softline HaaS: оборудование как сервис - 1
Okdesk Система учета и регистрации заявок для малых и средних сервисных компаний - 1
Другие 0
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
Software Asset Management (SAM) (12000)
Service Desk Итилиум (10150)
Netwrix Auditor (ранее NetWrix Change Reporter Suite) (1700)
Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) (1500)
Bpm`online service desk (25)
Другие (24)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены