IT Service Management Системы управления ИТ-службой | В закладках ниже представлены данные об ITSM-системах, доступных в России, а также информация о компаниях-интеграторах и их ITSM-проектах. Приглашаем компании добавить свои системы и проекты в каталоги TAdviser. | |||||||
ITSM (IT Service Management, управление ИТ-услугами) — подход к управлению и организации ИТ-услуг, направленный на удовлетворение потребностей бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путём использования оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. Для содействия реализации подхода к управлению ИТ-услугами используется серия документов ITIL. |
Подкатегории ITSM-продуктов:
|
Новости
- «АгроТерра» строит общий центр обслуживания на базе облачной платформы ITSM 365
- «Ростелеком» внедрил систему ESMP для «Русской Рыбопромышленной Компании»
- Агрохолдинг "Комос Групп" ведрил систему управления ИТ-процессами на базе решения ITSM Box Creatio
- «Системный софт» создал мобильные рабочие места в «Русской рыбной компании»
№ | Название продукта | Вендор | Подрядчиков | Проектов внедрений |
---|---|---|---|---|
1 | Comindware Business Application Platform | Comindware (Колловэар) | ||
2 | Naumen Service Desk | Naumen (Наумен консалтинг) | ||
3 | HPE Service Manager (HPSM) | Hewlett Packard Enterprise (HPE) | ||
4 | Service Desk Итилиум | Деснол Софт | ||
5 | Ivanti Endpoint Manager | Ivanti (ранее LANDesk) | ||
6 | Microsoft System Center Configuration Manager (SCCM) | Microsoft | ||
7 | 1С:ITIL. Управление информационными технологиями | 1С-Рарус | ||
8 | BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) | BMC Software | ||
9 | Nutanix HCI | Nutanix | ||
10 | Oracle Enterprise Asset Management (EAM) Analytics | Oracle |
Распределение базовых систем по количеству проектов, включая партнерские решения (проекты, партнерские проекты)
Comindware Business Application Platform - 12 (12, 0)
OmniTracker - 3 (0, 3)
HPE Service Manager (HPSM) - 3 (3, 0)
BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) - 2 (2, 0)
Nutanix HCI - 2 (2, 0)
Другие 21
Распределение систем по количеству проектов, не включая партнерские решения
Comindware Business Application Platform - 12
Naumen Service Desk - 5
HPE Service Manager (HPSM) - 3
Nutanix HCI - 2
BMC Helix (ранее BMC Remedy ITSM Suite) - 2
Другие 31
Распределение систем по количеству лицензий,
включая продукты партнёров на базе базовых решений вендора
1С:ITIL. Управление информационными технологиями (450)
Microsoft System Center Service Manager (SCSM 2012) (289)
SAP Afaria (100)
Другие (0)
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены
Данные не найдены